Im Wohlfühltarif kann man ja einmalig kostenfrei umbuchen. Zählt das Ugrade auf die JS schon als Umbuchung?
Nein, mit Umbuchung ist in diesem Fall eine Terminumbuchung gemeint.
Wenn Du also von einer Balkonkabine im Wohlfühlpreis/Pro-Tarif auf eine Junior Suite upgradest, darfst Du bis zu 50 Tagen vor Abreise noch einen Terminwechsel vornehmen.
LG
Sophie
Hallo zusammen,
mal was positives von unserer gebuchten Airline Qatar, die wir für 01-2021 Südafrika gewählt haben. Die haben "sorglos reisen" eingeführt. Das sind mal kundenfreundliche Bedingungen, obwohl das noch weit in der Zukunft liegt.
Zitat Qatar-Mail von heute:
Wir bei Qatar Airways verstehen in der aktuellen Situation die Notwendigkeit von Flexibilität bei der Buchung Ihrer Reise. Aus diesem Grund haben wir unsere Richtlinie "Sorglos reisen" eingeführt. Unsere Passagiere, die eine Reise bis zum 30. Juni 2020 gebucht haben oder buchen möchten, können ihr Reisedatum kostenlos ändern oder ihre Tickets gegen einen einjährigen Gutschein eintauschen. Wir bieten unseren Fluggästen die Flexibilität, diese Änderungen bis zu 3 Tage vor dem Abflug* vorzunehmenZitat Ende
Wir hoffen zwar, dass bis 01-2021 alles wieder gut ist, aber da wir diese Business-Flüge individuell gebucht haben bringt uns das Sicherheit.
Jetzt zittern wir nur noch für unsere Reisen 26.03.-05.04. MS 4 WMM und 21.08.-31.08. mit der MS 2 WMM. Bin mal gespannt ob wir in zwei Wochen auf der 4 sind.
Grüßchen
Alles anzeigenHallo zusammen,
mal was positives von unserer gebuchten Airline Qatar, die wir für 01-2021 Südafrika gewählt haben. Die haben "sorglos reisen" eingeführt. Das sind mal kundenfreundliche Bedingungen, obwohl das noch weit in der Zukunft liegt.
Zitat Qatar-Mail von heute:
Wir bei Qatar Airways verstehen in der aktuellen Situation die Notwendigkeit von Flexibilität bei der Buchung Ihrer Reise. Aus diesem Grund haben wir unsere Richtlinie "Sorglos reisen" eingeführt. Unsere Passagiere, die eine Reise bis zum 30. Juni 2020 gebucht haben oder buchen möchten, können ihr Reisedatum kostenlos ändern oder ihre Tickets gegen einen einjährigen Gutschein eintauschen. Wir bieten unseren Fluggästen die Flexibilität, diese Änderungen bis zu 3 Tage vor dem Abflug* vorzunehmenZitat Ende
Wir hoffen zwar, dass bis 01-2021 alles wieder gut ist, aber da wir diese Business-Flüge individuell gebucht haben bringt uns das Sicherheit.
Jetzt zittern wir nur noch für unsere Reisen 26.03.-05.04. MS 4 WMM und 21.08.-31.08. mit der MS 2 WMM. Bin mal gespannt ob wir in zwei Wochen auf der 4 sind.
Grüßchen
Das ist analog den anderen Airlines, weil eben auchnur die Umbuchungsgebühren erlassen werden, aber nicht die faredifferenz:
"Umbuchungsgebühren – Diese werden erlassen, wenn die Umbuchungen mindestens 3 Tage vor dem Abflug getätigt werden. Es kann eventuell ein Differenzbetrag anfallen."
Leider eerden die Post-Nr. am Handy nicht angezeigt. Hast du vielleicht nen Datum +Uhrzeit dazu? Dann wird es einfacher.
einfach mal googeln... „Funchal Hafen Corona“... Sperrung ab heute
Gerade aus dem Reisebüro zurück. Nach Absage der MS 5 in drei Tagen wurde von einer Umbuchung auf die MS 4 in drei Tagen abgeraten.
Grund: sie kommen selber bei TUI Cruises über Telefon nicht durch 
Die Rückzahlung könne auch mehrere Wochen dauern... 
...Die Rückzahlung könne auch mehrere Wochen dauern...
...immer noch besser als nix zurück zu bekommen 
...immer noch besser als nix zurück zu bekommen
Das ist korrekt, aber eigentlich wollte ich ja gar kein Geld zurück
Nur leider hat TC gerade ganz andere Sorgen als die Umbuchungswünsche von Einzelnen zu prüfen...
War auch nur in Anbetracht dessen erwähnt, dass die MS6 Bucher Singapur bis Dubai nach 4-5 Tagen ihr Geld bereits zurück haben...
mir sagt er auch nix Anderes
Der "Thies" ist ein Bot mit automatisierten Antworten. Also keine reale Person.
Und so wie hier alle auf TC rumhacken etc., müssten die Schiffe für die wenig verbliebenen TC-Bucher, wenn sich die Corana-Lage irgendwann entspannt hat, schön leer sein. Vielleicht OT, aber musste mal sein. Mich würde mal interessieren wie viele von den Nörglern später wieder mit MS unterwegs sind.
Die Nörgler wie sie oben genannt werden sind nunmal diejenigen die das Unternehmen durch ihre Buchung am Leben halten, denn keine Kunden, kein Geld und da darf man schon erwarten das zügig im Sinne der Geldgeber gehandelt wird!
Wenn auch OT
Ich habe in diesem Moment das ganz große Bedürfnis mich bei Peter
Sophie ,Gabi und auch Manu zu bedanken.
Wo, wenn nicht hier, würden wir so geballt unsere Infos zur derzeitigen Lage im Bereich KF herbekommen.
Ich drücke euch feste die Daumen, dass ihr halbwegs gut aus der Lage heraus kommt und wir alle, in naher und auch ferner Zukunft, weiter hier unsere Beiträge und RB über die schönste Nebensache der Welt verfassen können.
LG Kaline
Bordfotograph Fabio berichtet bei Instagram von Bord der Mein Schiff Herz auch darüber. Azoren seit gestern gesperrt und Madeira ab heute lt. portugiesischen Medien... eine Betätigung von Tui Cruises gäbe es noch nicht.
LG Regina
Vielen Dank für die Info. Morgen soll ein P&O Schiff auf den Azoren anlegen, bin gespannt.
Schadensersatz will ich ja auch gar nicht. Mir würde kostenneutrale Umbuchung oder Stornierung reichen. Allerdings wäre bei Umbuchung in den Pro Tarif die Frage stellen, ob dann zur Not noch einmal umgebucht werden kann. Die jetzige Umbuchung wäre ja keine Ausübung der Umbuchungsoption des Wohlfühlpreises. Wie TC das sieht, weiß man allerdings nicht.
War heute im Reisebüro und habe für Mai 2021 umgebucht. Meine Frage nach einer nochmaligen kostenfreien Umbuchung( Wohlfühlpreis) für diese neue Reise, sollten sich die Umstände nicht gebessert haben, konnte sie leider ohne Rückfrage bei TUI nicht beantwrorten. Da meine Reise von 2020 als Storno behandelt wurde und die für 2021 als neuer Vertrag - ebenfalls mit Pro Tarif - aufgesetzt wurde, gehe ich eigentlich von einer neuerlichen kostenlosen Umbuchungsmöglichkeit aus. Übrigens im Reisebüro war tote Hose, also auch kein Stress wegen Umbuchungen.
lg Christine
Ich drücke euch feste die Daumen, dass ihr halbwegs gut aus der Lage heraus kommt
Ahoi,
ich drücke da auch fest mit.
Möge dieses "aussergewöhnliche Lage" nur geringere geschäftliche Blessuren bei Pooldeck 24 hinterlassen!
LG Katrin:-)
Meine Frau ist mit mir auch nicht immer zufrieden (und umgekehrt), trotzdem bleiben wir verheiratet
Bei uns dto. Dieser Tage 45 Jahre!!!!!! Aber ich würde mich trotzdem nicht mit Kreuzfahrtschiffen vergleichen lassen. BEHÄ ist was ganz anderes wie ein Kreuzfahrtschiff
. M.M.
Eben in manchen Fällen nicht: Weil eine Information auf der Homepage über ein Storno einer konkreten Reise evtl. genau die paar Stunden früher beim Kunden ankommt als die Info via Reisebüro und das für den Kunden den Unterschied machen kann, ob er die selbt gebuchten Vor-/Nach-Programme noch kostenlos stornieren kann oder nicht. Gerade wenn das Reisebüro samstags um 14:00 Uhr schließt, die Info von TC um 14:05 Uhr ans Reisebüro rausgeht und somit erst am Montag beim Kunde ankommt.
Na ja, schön konstruiert mit 14:05 Uhr.
Alles anzeigenWenn auch OT
Ich habe in diesem Moment das ganz große Bedürfnis mich bei Peter
Sophie ,Gabi und auch Manu zu bedanken.
Wo, wenn nicht hier, würden wir so geballt unsere Infos zur derzeitigen Lage im Bereich KF herbekommen.
Ich drücke euch feste die Daumen, dass ihr halbwegs gut aus der Lage heraus kommt und wir alle, in naher und auch ferner Zukunft, weiter hier unsere Beiträge und RB über die schönste Nebensache der Welt verfassen können.
LG Kaline
Vielen Dank - bestimmt auch im Namen der Mitarbeiter.
LG
Peter
War heute im Reisebüro und habe für Mai 2021 umgebucht. Meine Frage nach einer nochmaligen kostenfreien Umbuchung( Wohlfühlpreis) für diese neue Reise, sollten sich die Umstände nicht gebessert haben, konnte sie leider ohne Rückfrage bei TUI nicht beantwrorten. Da meine Reise von 2020 als Storno behandelt wurde und die für 2021 als neuer Vertrag - ebenfalls mit Pro Tarif - aufgesetzt wurde, gehe ich eigentlich von einer neuerlichen kostenlosen Umbuchungsmöglichkeit aus. Übrigens im Reisebüro war tote Hose, also auch kein Stress wegen Umbuchungen.
lg Christine
Wir haben auch schon einmal umgebucht. Leider geht nochmal umbuchen nicht. Schaue mal hinter deiner Vorgangsnummer. Dort steht eine Zahl hinter dem /. Meine Vermutung ist das die relativ hoch ist.
Wir haben auch schon einmal umgebucht. Leider geht nochmal umbuchen nicht. Schaue mal hinter deiner Vorgangsnummer. Dort steht eine Zahl hinter dem /. Meine Vermutung ist das die relativ hoch ist.
Nein - ich habe nur eine Vorgangsnummer ohne nachstehenden Anhang. Darunter steht eine DE........... - ist aber die selbe wie die unter der Vorgangsnummer des ersten Vertrages. Das lässt mich weiterhin hoffen . 
lg Christine
Nach Viking und Princess setzt nun auch Carnival für 2 Monate seine Reisen aus 
- unglaublich diese Entwicklung.
Bei Carnival handelt es sich um die Gruppe sprich die Princess Schiffe sind gemeint - da hat bei meiner Quelle der Translator wohl nicht funktioniert. Dennoch schrecklich diese Entwicklung.
Ich würde mich jetzt nicht als Nörgler bezeichnen, auch wenn ich momentan genervt bin. Aber ich erwarte, dass TC jedem die Wahl lässt (!), ob er eine völlig andere Reise entgegennimmt als er gebucht hat. Wenn bei der Fahrt Kanaren mit Azoren und Madeira fast die gesamte 1. Woche ausfällt und durch unsichere Option auf andere Häfen ersetzt wird (wobei noch nicht einmal klar ist, ob alle Kanareninseln angelaufen werden können), kann niemand erwarten, dass ich das freudig begrüße. TC müsste einem die Möglichkeit geben, eine Alternativentscheidung zu treffen, ohne auf den Kosten hängen zu bleiben. Ausgefallene Einzelhäfen wegen Sturms hatten wir auch schon - geschenkt, aber jemanden nächste Woche anreisen zu lassen, ohne dass dieser weiß, was ihn erwartet, hat mit Wohlfühlen nichts zu tun. Dass TC sich nach Alternativen umschaut für die, die fahren wollen, ist ja in Ordnung. Aber eine Storno-/Umbuchungsmöglichkeit einzuräumen, ist ein „Federstrich“!
Das sehe ich genauso!
Mag ja sein, dass ich es falsch verstanden habe, aber eine Kreuzfahrt ist doch eine Pauschalreise, oder? Wenn diese Reise in wesentlichen Teilen (z.B. An- und Abflughafen, Zielgebiet Kanaren entfällt usw) vom Reiseveranstalter nicht erfüllt wird, muss ich eine alternativ angebotene Reise doch nicht antreten und kann vom Vertrag zurücktreten. Dann müsste ich den vollen Reisepreis erstattet bekommen, und zwar innerhalb von 14 Tagen.
Oder habt ihr da andere Infos?
