Das sind immer die Restrisiken die jeder individuell Anreisende eingeht
EGAL 
Flughafen Gran Canaria geschlossen
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Ich habe gehofft, mein erster Post hier im Forum ist ein anderer. "Eigentlich" wollte ich mich erst nach der ersten Reise mit der Mein Schiff 3 registrieren.
Wir wollten gestern von Frankfurt aus nach Gran Canaria fliegen, saßen bereits zwei Stunden im Flieger bevor der Flug gestrichen wurde. Per SMS wurden wir gebeten wieder nach Hause zu fahren. Heute Nacht kam eine weitere SMS, dass die MS3 nach Teneriffa umgeroutet wurde und wir auf einen "Rescue" Flug heute Abend nach Teneriffa gebucht sind.
Wir versuchen es heute also nachmal.
Positiv gestimmte Grüße.
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wieder nach Hause zu fahren
Dann hoffe ich mal, das der Weg nicht so weit entfernt war/ist
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Positiv gestimmte Grüße.
dafür gab's den Daumen hoch.
Und natürlich
lich Willkommen hier bei uns im Forum. -
Hallo, ist zwar nicht ganz passend zu GC und Teneriffa, doch wir sind eben mit der Herz in Lanzarote angekommen, es hat ca. 25 Grad, ist sehr diesig, aber für's erste kaum windig, doch Saharastaub in der Luft.
Und wir haben Flieger starten sehen.
Flugbetrieb wird teilweise wieder aufgenommen, hieß es eben in den Nachrichten.
Ich drücke allen die Daumen für eine halbwegs entspannte Ab- oder Anreise.
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Ich habe gehofft, mein erster Post hier im Forum ist ein anderer. "Eigentlich" wollte ich mich erst nach der ersten Reise mit der Mein Schiff 3 registrieren.
Wir wollten gestern von Frankfurt aus nach Gran Canaria fliegen, saßen bereits zwei Stunden im Flieger bevor der Flug gestrichen wurde. Per SMS wurden wir gebeten wieder nach Hause zu fahren. Heute Nacht kam eine weitere SMS, dass die MS3 nach Teneriffa umgeroutet wurde und wir auf einen "Rescue" Flug heute Abend nach Teneriffa gebucht sind.
Wir versuchen es heute also nachmal.
Positiv gestimmte Grüße.
Laut der Nachrichten ist TFS auch wieder offen.
Demnach sollte es heute Abend klappen. Drücke die Daumen und dann eine scchöne Reise
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Laut der Nachrichten ist TFS auch wieder offen.
Demnach sollte es heute Abend klappen. Drücke die Daumen und dann eine scchöne Reise
Danke für’s Daumendrücken. Fahren gerade zum Flughafen.
Routing wäre dann:25.02. Teneriffa (Santa Cruz)
26.02. Fuerteventura
27.02. La Palma (Santa Cruz)
28.02./29.02. Funchal.
01.03. Las Palmas.
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Danke für’s Daumendrücken. Fahren gerade zum Flughafen.
Routing wäre dann:25.02. Teneriffa (Santa Cruz)
26.02. Fuerteventura
27.02. La Palma (Santa Cruz)
28.02./29.02. Funchal.
01.03. Las Palmas.
...steht so jetzt auch auf der Homepage von TC
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Der neue Routenverlauf ist da, allerdings musste ich auch wieder die HP von Tuicruises bemühen, um die Uhrzeiten zu erfahren. Vor Ort weiß das keiner oder will es nicht wissen.
Neu an Bord haben es gestern ca. 400 geschafft. Hinzu kommen die Durchfahrer.
Alles in allem muss ich leider sagen, dass sich hier die Stimme vom Schiff / Kreuzfahrtdirektor nicht gerade professionell verhalten hat. Halbstündliche Durchsagen mit einem Timbre der Endzeitstimmung helfen nicht weiter, wenn sie keine Informationen beinhalten, andererseits Informationen, die ich auf der HP nachlesen kann, nicht verbreiten.
Die Führungskräfte müssen sich hier schon mal anhören, dass man mit Kunden nicht so umgehen sollte.
kleine Anekdote:Es hängt Sand in der Luft und man braucht schon einen Mundschutz. Den zurückgekehrten Gästen wurde jedem einer gegeben. Heute wollten wir an Land und für die Kinder bat ich um einen solchen. Er wurde uns verwehrt mit dem Hinweis, dass wir regulär an Bord wären. Da musste ich dann doch mal meine Meinung sagen. Es gibt aber auch Mitarbeiter unter dem Rang des KF Direktors, die hochprofessionell und emphatisch agieren. Die HR Managerin, der Lektor, um die lobenswert zu nennen, die ich so erlebt habe.
nun gut, gerade ist von Teneriffa Nord ein Flugzeug gestartet. Und noch eins.
meine individuellen Buchungen von Mietwägen und Ausflügen habe ich im Griff bekommen, nachdem der Routenverlauf feststand. der Urlaub kann beginnen.
lobenswert ist auch, dass Tuicruises und die Schiffsführung die Route umplanen konnten, ohne, dass ein Hafen ausfällt oder kürzer ist. Chapeau! Das rechne ich Kpt. Lerche hoch an.
auch die Stimme des Schiffes ist inzwischen ruhiger. Anscheinend hat ihm mal einer gesagt, dass es so nichts bringt, die Leute halbstündlich wissen zu lassen, dass man nichts weiß. -
Da haben wir ohne Schisserpaket echt Schwein gehabt:
Ich hatte unseren Rückflug von der MS3 diesmal nach Stuttgart statt Frankfurt gebucht, da viel günstiger. Der Flug ging offiziell ab 10:26, letztlich mit ‚ner halben Stunde Verspätung. Aber er ging und wir sind gestern fast pünktlich in Stuttgart gelandet.
Da waren wir wohl in einem Sandsturmfenster rausgekommen... -
Das findet man auf der Homepage von TUIC:
Die Mein Schiff 3 fährt am Abend des 23.2. außerplanmäßig nach Santa Cruz de Tenerife (Teneriffa), wo das Schiff voraussichtlich von 24.2. ab ca. 8 Uhr bis Dienstag, 25.2., ca. 18 Uhr, liegen wird.
Wir bitten alle Gäste, die ihre Flüge individuell gebucht haben, sich eigenständig um eine alternative Anreise nach Teneriffa zu kümmern.
Ob ich individuell anreise oder ev. auf einer kanarischen Insel wohne, ...
Ich habe eine Reise mit vorgegebenen Anfangs- und Endhafen gebucht. Wenn dieser, egal aus welchen Gründen, von der Reederei nicht eingehalten werden kann, sollte sie dafür gerade stehen und sich kümmern. Für solche Probleme gibt es Versicherungen.
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mcgee : wie meinst du das? Das Schiff war doch am Sonntag (Anreisetag) am Starthafen in Gran Canaria, wo es auch sein sollte.
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Es konnten aber nicht alle Gäste das Schiff erreichen, die Flüge konnten nicht stattfinden
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mcgee da wäre ich mir nicht so sicher. Es steht immer »Änderungen der Termine, Routen, Liegezeiten sowie Liegeplätze vorbehalten«
Oft wird sich aus Kulanz gekümmert, muss aber nicht.
Wie gesagt von unseren 22 Touren habe ich 3 mit »Schisserpaket« gebucht, den Rest selbst organisiert und mir eigentlich nie Gedanken gemacht (Reisen immer 1-2 Tage vorher an) mittlerweile sehe ich es nicht mehr ganz so locker.
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Naja, ich kann es ja emotional verstehen. Aber ich habe in Deutschland auch kein Anspruch auf einen Ersatz bei der Bahn, nur weil mein vorheriger Bus es nicht pünktlich geschafft hat, mich zum Bahnhof zu bringen.
Ohne Frage, es ist eine schwierige Situation. Aber diejenigen ohne Anreisepaket haben sich wissentlich dafür entschieden, irgendwie selbst zum Schiff zu kommen - mit Annehmlichkeiten (evtl. Ersparnis) und Risiko (wie jetzt eingetreten).
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Es konnten aber nicht alle Gäste das Schiff erreichen, die Flüge konnten nicht stattfinden
Das ist aber nicht die Aussage von mcgee, der wohl meinte, das Schiff sei nicht da gewesen, wo es sein sollte.
Mit den Flügen, die Passagiere selber gebucht haben, hat TUIC sicher nichts zu tun! Du kriegst auch nicht das Geld für die Theaterkarten erstattet, wenn dein Auto unterwegs liegen bleibt!
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Er hat geschrieben das das Schiff am Sonntag in Gran Canaria war. Darauf bezog sich mein Kommentar
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Und die Reederei hat ja den Starthafen zum angegebenen Termin in diesem Fall eben schon eingehalten. Das ist dann eben das Risiko der individuellen Anreise. Wenn (aus welchen Gründen auch immer) etwas mit den Flügen ist, muss man sich auch selbst ums weiterkommen kümmern.
Eine ganz andere Sache ist es natürlich, wenn man bei individueller Anreise an Hafen ist, wenn man auch dort sein soll und dann das Schiff nicht da ist. Hat man z. B. letztes Jahr in Barcelona gesehen, wo die AIDAnova aufgrund eines Defektes nicht am Starpunkt war. Dann muss die Reederei dafür sorgen, dass man auf´s Schiff kommt.
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Er hat geschrieben das das Schiff am Sonntag in Gran Canaria war. Darauf bezog sich mein Kommentar
Da sollte es doch auch sein, wenn ich das richtig sehe, oder?
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ja, ich habe aber auch geschrieben das nicht alle Passagiere die Möglichkeit hatten das Schiff zu erreichen. Bei individueller Anreise sind diese dann gefordert eigenständig Ersatzflüge zu buchen. Aber das war es jetzt von mir dazu.
