Wiederaufnahme der Katalogfahrten

  • Ich finde die langsame Wiederaufnahme gut.

    Bei einem guten Sicherheitskonzept, Kontroll- und Schutzmaßnahmen steht dem nichts im Wege.

    Die Reederei, die Reisebüros und die Kunden freuen sich. Das bringt etwas Planungssicherheit in das Geschäft.

    Meines Wissens nach wird kein Gast gezwungen, seine Reise zu buchen oder an Bord zu gehen. :/

    Erst jammern alle, dass man nicht an Bord darf und jetzt stöhnen viele, dass es riskant ist…

    Inzwischen sind so viele Menschen geimpft, dass sich die Situation entspannt, zumindest in D.

    Kontrolliertes Hochfahren, ja. Wir haben lange darauf gewartet. :thumbup: :)

    Ahoi, Suite31

    ...


    Februar 2024 Asien MS5
    Silvester 2025 Orientreise MS5
    September 2026 „Meerbeats“ MS6
    Mai 2027 Indischer Ozean MS6
    Jahresauftakt Karibik 2028 MS1

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  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Meines Wissens nach wird kein Gast gezwungen, seine Reise zu buchen oder an Bord zu gehen. :/

    Es geht ja eher darum, dass viele die Reise schon vorher gebucht haben und so die Tour jetzt nicht fahren wollen. Gegen eine Buchung jetzt spricht ja nichts, dann weiß man es ja.

    • Offizieller Beitrag

    Es geht ja eher darum, dass viele die Reise schon vorher gebucht haben und so die Tour jetzt nicht fahren wollen. Gegen eine Buchung jetzt spricht ja nichts, dann weiß man es ja.

    Hallo Jonny,

    ich nehmen an, Du meinst Buchungen, die vor der Pandemie entstanden sind, als Einschränkungen durch das Hygienekonzept noch nicht bekannt waren.

    Dann bietet sich der Rücktritt vom Vertrag an.

    Wer eine Katalogreise erst vor ein paar Wochen und Monaten gebucht hat, dem sollte klar gewesen sein, dass für diese auch das Hygienekonzept gilt, welches ständigen Veränderungen unterliegt.

    LG

    Peter

  • Tja der eine hat mehr der andere weniger xxx

    In meinem Fall mehr vom einen und weniger vom anderen.

    Den Rest überlasse ich Eurer Phantasie. =O

  • Naja ich möchte jetzt kein Bild im Kopf haben…

    Gute Entscheidung. 8o

  • Das sehe ich anders. Bei der Buchung wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es weiter zu Einschränkungen kommen kann. Und welcher Umfang an Einschränkungen wäre dann hinzunehmen? Nur ein Hafen oder vier? Keine

    Sauna oder Disco. Poolparty ja oder nein?

    Man hat also ein Produkt gebucht was anderes verkauft wurde. Wenn ein Vertragspartner das nicht leisten kann muss es zwangsläufig in ein kostenfreies Storno führen oder in eine Kompensation des Reisepreises weil gebuchte Leistungen nicht erbracht werden können.

    Die Frage ist nicht einfach. Im Zweifel muss man erstmal abwarten wie da die Entscheidungen höherer Stellen fallen werden.

    Ps: Bleibt natürlich die Frage was wir eigentlich gebucht haben? Sind Ausflüge auf eigene Faust überhaupt Gegenstand der Leistung? Oder ist die Maske hinnehmest? Poolparty gebucht oder nicht?

    Coming soon:

    2022 Kanaren mit Madeira II & Kapverden - MS 3

    2022 Neuengland mit Kanada - MS 1

  • dominikahoi ich bin völlig bei Dir.

    Wir hatten auf dieses ganze rumgeeiere keine Lust mehr, deshalb haben wir unsere Tour ab 25.07.21 storniert.

    Jetzt fahren wir mit Celebrity im Retreat Bereich, an Board sind 95% geimpfte Gäste. Wir können individual anreisen, daher können wir Business fliegen, bleiben vorher eine Nacht im Hotel in Athen, können dann ganz entspannt nach dem Frühstück zum Hafen fahren, hier gibt es eine Corona Test, Check -in ist für uns um 11.30 Uhr. Und auf der Reise können wir z.B. auf Santorini oder Mykonos individuell von Bord gehen. Alles sehr entspannt.

    • Offizieller Beitrag

    Das sehe ich anders. Bei der Buchung wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es weiter zu Einschränkungen kommen kann. Und welcher Umfang an Einschränkungen wäre dann hinzunehmen? Nur ein Hafen oder vier? Keine

    Sauna oder Disco. Poolparty ja oder nein?

    Man hat also ein Produkt gebucht was anderes verkauft wurde. Wenn ein Vertragspartner das nicht leisten kann muss es zwangsläufig in ein kostenfreies Storno führen oder in eine Kompensation des Reisepreises weil gebuchte Leistungen nicht erbracht werden können.

    Die Frage ist nicht einfach. Im Zweifel muss man erstmal abwarten wie da die Entscheidungen höherer Stellen fallen werden.

    Ps: Bleibt natürlich die Frage was wir eigentlich gebucht haben? Sind Ausflüge auf eigene Faust überhaupt Gegenstand der Leistung? Oder ist die Maske hinnehmest? Poolparty gebucht oder nicht?

    Das werden tatsächlich die Gerichte entscheiden müssen. Das Amtsgericht Leipzig hat einem Reisenden das Recht auf kostenfreie Stornierung seiner Pauschalreise abgesprochen, da er mit der Möglichkeit, dass zum Zeitpunkt der Abreise für das Reiseland eine Reisewarnung ausgesprochen sein könnte, hätte rechnen müssen. Die Reise war während der Pandemie gebucht worden.

    Helmut hat also wieder einmal vollkommen recht ;) - zu diesen Themen wird es noch viel Rechtsprechung geben.

    Aber die ist ja eigentlich nicht Thema des Forums.

    Wer heute eine Reise bei TC bucht wird in der Reisebestätigung sehr ausführlich auf mögliche Einschränkungen, Beschränkungen bei den Ausflügen etc. und die Auswirkungen des Hygienekonzeptes hingewiesen.

    Noch kurz zu den Ausflügen: TUI Cruises tritt ganz überwiegend lediglich als Vermittler der Ausflüge auf. Ausgenommen sind zum Beispiel überwiegend Fahrradasuflüge .

    LG

    Peter

  • Das sehe ich anders. Bei der Buchung wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es weiter zu Einschränkungen kommen kann. Und welcher Umfang an Einschränkungen wäre dann hinzunehmen? Nur ein Hafen oder vier? Keine

    Sauna oder Disco. Poolparty ja oder nein?

    Man hat also ein Produkt gebucht was anderes verkauft wurde. Wenn ein Vertragspartner das nicht leisten kann muss es zwangsläufig in ein kostenfreies Storno führen oder in eine Kompensation des Reisepreises weil gebuchte Leistungen nicht erbracht werden können.

    Die Frage ist nicht einfach. Im Zweifel muss man erstmal abwarten wie da die Entscheidungen höherer Stellen fallen werden.

    Ps: Bleibt natürlich die Frage was wir eigentlich gebucht haben? Sind Ausflüge auf eigene Faust überhaupt Gegenstand der Leistung? Oder ist die Maske hinnehmest? Poolparty gebucht oder nicht?

    Da geb ich Dir absolut Recht.

    In einem Post vor ein paar Tagen habe ich geschrieben das ich „den Teufel tun werde und im Moment buchen“, das war sicher emotionel aber trifft immer noch zu.

    Nicht das ich den Reedereien keinen Umsatz gönnen mag, nein.

    Nicht das ich gerne auf‘s Schiff gehen würde, nein… lieber gestern wie heute.

    Aber eines ist das Werbegeschwurbel, das Verkaufsangebot einer Reise. (Ich sag dem immer „Honeymoon“) und das andere ist die Realität.

    Ich spreche nicht von behördlichen Massnahmen die immer wieder mal ändern können und denen selbstverständlich die Reedereien unterliegen.

    Ich spreche von Massnahmen die unter dem „Deckmantel“ wir haben halt Corona und müssen z.B. die Schliessung vom Atlantik Mediterran/Klassik über Mittag akzeptieren. (Als Gast).

    Was mach ich den in solch einer Situation als Gast, mit dem GM eine Lösung suchen? Mich tierisch nerven? Dem ausgeliefert sein, weil ich ja gebucht habe und auf dem Schiff bin.

    Gerade weil ich ein friedliebender, Mensch bin, der es hasst, Dinge einzufordern die mir versprochen wurde. Buche ich im Moment nichts, ich buche sogar nicht um, den auf was? Während der Pandemie umbuchen, auf eine neue Pandemiesituation? Und dann heisst es plötzlich ich hätte ja gewusst das Pandemiezeiten sind.

    Mein Leben hängt nicht von Ferien auf dem Schiff ab, meine Nerven und meine „Pumpe“ danken es mir :)

    Und das sage ich als „Hardcore“-Kreuzfahrt Fan, die jährlich bis zu 4 Reisen gemacht hat.

    Um so mehr freue ich mich wenn ich wieder buchen kann, ich hoffe die nächsten 6-12 Monate wird es wieder so sein.

    Sonnige Grüsse vom Lago Maggiore

    Claudia

    • Offizieller Beitrag

    Guten Morgen Claudia,

    aber das Thema ist doch hier die Wiederaufnahme der Katalogfahrten.

    Da gibt es doch noch gar keine Erfahrungen.

    Weiterhin einen schönen Urlaub.

    LG

    Peter

  • Noch kurz zu den Ausflügen: TUI Cruises tritt ganz überwiegend lediglich als Vermittler der Ausflüge auf

    Und die dabei vorgegebenen Beschränkungen - Maske oder nicht, Fiebermessen vorher und nachher, Abstände im Bus, keine Individualität - sind Vorgaben der jeweiligen Behörden vor Ort.

    LG

    Jutta

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    ich möchte das Thema nochmal aufgreifen.

    Wenn ich vor der Pandemie zum Beispiel beim Buchungsstart 19 für den Sommer 21 eine Katalogreise gebucht habe und es kommt nun bei der Wiederaufnahme der Reisen zu erheblichen Veränderungen der Route, Verpflichtungen wie zum Beispiel Tests, Hygienekonzept an Bord und eingeschränkten oder fehlenden Ausflugsmöglichkeiten, dann sehe ich das ganz genau so: Hier sollte die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung bestehen. Besteht sie meines Wissens nach auch.

    Wenn ich jetzt eine Reise buche, finde ich auf meiner Buchungsbestätigung folgenden Text:

    "Aufgrund der dynamischen Entwicklungen rund um Covid-19 kann es trotz bester Planung gegebenenfalls auch sehr kurzfristig zu Anpassungen oder Absagen einzelner Reiseleistungen kommen (zum Beispiel durch reduzierte Teilnehmerzahlen, individuellem Service statt Selbstbedienung, Einschränkungen bei Landausflügen). Diese erfolgen immer im Interesse der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und richten sich nach den aktuellen behördlichen Vorgaben. Geltende Hygiene- und Abstandsregeln sind ebenso Pflicht wie das Tragen eines eigenen Mund-Nasen-Schuztes an Orten, an denen dies vorgeschrieben wird.

    Zum Check - in sind .... (Corona - Tests)....erforderlich.....

    Vor dem Zutritt zum Hafenterminal sowie an Bord werden vorsorgliche Messungen der Körpertemperatur erforderlich....

    Mit verstärkten Kontrollen oder auch Einschränken bei der Aus-/Einreise muss gerechnet werden...

    so geht das noch weiter...

    Wenn dann die Abreise naht und die Bedingungen oder Einschränkungen sind bedingt durch die Pandemie noch gegeben...

    ...kann ich mich doch nicht hinstellen und sagen: Jetzt hätte ich aber gerne mein Geld oder den Teil meines Geldes zurück...

    LG

    Peter





  • Peter

    Die Frage ist aber eher, wo man den Strich ziehen darf/kann/muss. Wir z.B. haben letztes Jahr mit Absage unserer Ostseetour auf diesen Sommer umgebucht. Wir würden (Stand heute) einige Einschränkungen in Kauf nehmen, wenn Island überhaupt stattfinden würde. Aber ab irgendeinem Punkt wäre für uns auch Schluss.

    Ich kann verstehen, dass jemand der vor 5-6 Monaten gebucht hat mehr Einschränkungen ertragen muss - sagt sich natürlich auch leicht, weil unsere Umbuchung bereits 12 Monate her ist...

    Viele Grüße (oder auch nicht;-),

    Sven

  • Hallo,

    ich bin zwar nicht bruenor75 , aber in einer ähnlichen Lage. Wir hätten im August 2020 eigentlich eine 8-Tages-Tour auf der Ostsee gemacht. Diese habe ich aber schon Ende April 2020 auf August 2021 umgebucht.

    Jetzt sitze ich auf heißen Kohlen, dass diese Fahrt endlich abgesagt wird. Die Route beinhaltet 2 Tage St. Petersburg - ein Hauptgrund für die Reise, aber ab Mittwoch Virusvariantengebiet.
    In der Bestätigung vom April 2020 steht noch kein einziges Wörtchen von Corona...

    Ich bin echt gespannt, wie das weitergeht und hoffe auf eine problemlose Stornierbarkeit, falls TC tatsächlich auf die Idee kommt, die Route halt einfach ohne Russland zu fahren.

    Nochmal umbuchen kommt nicht in Frage. Ich habe auch noch eine Anzahlung für ein Ferienhaus in Florida offen. Mir reichts so langsam.

    Liebe Grüße Nicole

    Diese Reisen liegen hinter uns:
    Mein Schiff 3 - Westliches Mittelmeer - 2014
    Mein Schiff 3 - Östliches Mittelmeer - 2015
    Mein Schiff 2 - Adria mit Kroatien - 2016
    Mein Schiff 1 - Asien mit Malaysia - 2016/17
    Mein Schiff 5 - Mittelmeer mit Valencia - 2017

    Neue Mein Schiff 1 - Kanaren mit Lanzarote 2019

    Mein Schiff 6 - Malta mit Griechenland 2019

    Mein Schiff 1 - Mittelamerika 2019/20

    Mein Schiff 6 - Ostsee 2022

  • Ich habe gerade mal in meine für September im Januar gebuchte Reisebestätigung geschaut.

    Da steht nix von den von Peter beschrieben Hinweisen. Oder stehen die woanders?

    Hier ist sogar expliziert der Reiseablauf aufgeführt.

    LG Jürgen

    <3

  • Bei uns steht auch absolut nichts von irgendwelchen Einschränkungen. Nicht dass wir uns missverstehen - ich befürworte ja auch einiges.

    Aber das sind halt nicht die Bedingungen, nach denen unser Vertrag zustande gekommen ist.

    Der einzige Passus, der in diese Richtung gehen könnte, aber in älteren Buchungen auch zu finden ist : "Änderungen der Termine, Route, Tendern, Liegezeiten vorbehalten".

    Für unseren Teil fürchte ich aber auch weniger, dass wir im äußersten Fall nicht kostenlos stornieren können.

    Viele Grüße (oder auch nicht;-),

    Sven