Stammgäste Wohlfühlclub

Zitat von DocHoliday

Euch zur Info:

Den Wohlfühlclub wird es definitiv nicht mehr geben.......

Ich habe auf ( Mail-) Anfrage folgende Antwort (Auszug) erhalten:

"........Wir haben uns nun aber dazu entschieden, uns mit allen verfügbaren Mitteln auf den Ausbau eines herausragenden Kreuzfahrterlebnisses zu fokussieren, anstatt den Club in der geplanten Form umzusetzen......." Auf meine konkrete Nachfrage, ob es definitiv keinen Wohlfühlclub mehr geben wird, kam: "leider ist dies die finale Entscheidung. Gern hätten wir Ihnen etwas anderes mitgeteilt......" Gruß, Doc/Patrick

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Und hier ist es doch schriftlich

Was ich Schade für die Leute finde, die darauf gehofft haben. Ich mache Kreuzfahrten weil ich es schön finde und mir persönlich ist es egal ob ich was bekomme. Was ich daneben finde, wenn mir jemand falsche Hoffnungen macht.

Trotzdem würde ich mit der Reederei weiterfahren nur nicht mehr alles glauben was erzählt wird, soll heißen, ich wäre kein Fan mehr der Reederei.

Zitat von catschneck

"......Das spiegelt sich ja analog hierzu auch in der neuen Vergütung der Reisebüros wieder "

Kannst Du darauf bitte genauer eingehen, vielen Dank.

Gruß,

Doc/Patrick

Zitat von Heike68

...Der Focus liegt auf :

Standard der Schiffe zu halten....

Das würde im Umkehrschluss heissen dass die Reedereien mit Stammgästeprogramm keinen Wert auf ihren Standard legen

Ich habe den Eindruck, dass es ein genereller Trend ist, sich insgesamt viel stärker auf die Gewinnung von Neukunden zu fokussieren, als auf das "Halten" der Stammkundschaft. Seien es nun Reiseveranstalter, Energieversorger oder Telekommunikationsunternehmen. Man verlässt sich da ein Stück weit wohl einfach auf die Trägheit und Bequemlichkeit der Menschen. Aus Unternehmerischer Sicht sicher eine nachvollziehbare Strategie, die ja auch oft aufgeht. Aber trotzdem mal interessehalber: wie sieht es denn bei anderen Reedereien wie z.B Aida, MSC etc. aus? Existieren dort (schon/noch) vergleichbare Modelle zum Stammgäste-Wohlfühlclub von Mein Schiff?

Dafür habe ich heute die Sonderangebote von oceania cruises bekommen! Die Fahrten in kleinen Schiffen in der A1 Concierge Level Veranda, vergleichbar mit JS in der kabinengröße aber besseren Restaurants etc. um bis die Hälfte reduziert für nächstes Frühjahr!

Zitat von Wiebi Lein

vergleichbare Modelle zum Stammgäste

Nachdem 50% Anteile einer amerikanischen Gesellschaft gehören, ist das alles schon verwunderlich.

Gerade die Amerikaner legen Wert auf Privilegien. Die bekommen sie auch, kontinuierlich mit der Anzahl der Reisen.

Ich kenne nur die Bonusprogramme von Aida, Royal caribbean und Celebrity cruises (wobei die beiden letzteren auch die gegenseitigen Stufen anerkennen)

Es wird jeweils nach Nächten, Dauer, Unterbringung berechnet. Goodies nach Stufe und ggfs Verfügbarkeit.

Voraussetzung: man muss sich aktiv für's Programm registrieren (freilich kostenlos )

MSC hat ein "Clubprogramm" zu dem man sich kostenlos anmelden kann, den "MSC Voyagers Club" und auch mit anderen Treumitgliedschaften verbinden. Es gibt dann natürlich gestaffelt verschiedene Goodies, Bordguthaben oder Prozente bei der Buchung oder gewissen Zusatzleistungen. Näheres auf der Seite von MSC.

Zitat von DocHoliday

Kannst Du darauf bitte genauer eingehen, vielen Dank.

Gruß,

Doc/Patrick

Schau mal hier, da gab es vor kurzem einen Thread zu:

Thema

Neue Provisionsmodelle für Mein Schiff und Hapag-Lloyd Cruises

Hab gestern gelesen, dass TC die neuen Provisionsmodelle der Marken Mein Schiff und Hapag Lloyd Cruses für das Geschäftsjahr 2025 an die Agenturen verschickt. Dieser Bericht war sehr ausführlich.

Da stand unter anderem auch, dass derzeit drei von vier Mein-Schiffs-Reisen im Pro-Tarif gebucht werden und die Nachfrage weiter steigt. Hätte ich nicht gedacht.

LG Richy

Richy56

29. August 2024 um 17:28

LG Richy

AIDA hat sein Clubleistungen für die Masse der Teilnehmer auch deutlich zurückgeschraubt. Da ohnehin nur die Fahrten der letzten 5 Jahre zählen, und nicht die gesamte Historie, war es ohnehin schon immer schwierig einen hohen Status zu erreichen. Und nur der höchste Status, aktueller Name "Kiss", ist überhaupt mit erwähnenswerten Goodies verbunden.

Fun fact von unserer letzten Reise mit NCL. Da werden die Nächte gezählt, verfallen nicht. Da hat ein 21jähriger die höchste Stufe erreicht (700 Nächte bzw. 350 Nächte wenn ausschließlich Suiten bewohnt wurden), weil er viele Jahre mit seiner Mutter verreiste, während Papa arbeiten war

Zitat von DocHoliday

Wir haben uns nun aber dazu entschieden, uns mit allen verfügbaren Mitteln auf den Ausbau eines herausragenden Kreuzfahrterlebnisses zu fokussieren, anstatt den Club in der geplanten Form umzusetzen......."

Uns war das Stammgästeprogramm egal,aber für die Leute die drauf gewartet haben ist es schade.

Was mich jetzt aber jetzt ein bisschen Ratlos zurück lässt ist das Zitat: „Ausbau eines herausragenden Kreuzfahrterlebnisses"

Ausbau bedeutet ja das das Erlebnis schon Herausragend war,sonst würde TC ja von Aufbau sprechen.

Wir waren bis heute 5 mal mit TC unterwegs,sowohl Balkon als auch Suitenbereich.

Wir waren immer zufrieden.Müsste ich eine Schulnote vergeben kommt für uns aber nicht mehr als 2- heraus.

Aber um von Herausragend zu sprechen gehört schon eine gehörige Portion Fantasie oder auch Überheblichkeit dazu.

Nur weil sich Kreuzfahrten momentan gut verkaufen lassen sollte TC nicht die Bodenhaftung verlieren.

VG

Kai

Ich würde mich auch wieder über die Champagner- und Pralinen-Gutscheine freuen. Das war immer eine nette Geste, die nicht viel kostet.

Zitat von Pele

Dafür habe ich heute die Sonderangebote von oceania cruises bekommen! Die Fahrten in kleinen Schiffen in der A1 Concierge Level Veranda, vergleichbar mit JS in der kabinengröße aber besseren Restaurants etc. um bis die Hälfte reduziert für nächstes Frühjahr!

Okay dann guck ich meine Mails an, virtuel schleiche ich ja seit längerem um Oceania rum. War aber noch nie auf dem Schiff.

Danke

Grüessli

Claudia

Zitat von bauxi70

Ich würde mich auch wieder über die Champagner- und Pralinen-Gutscheine freuen. Das war immer eine nette Geste, die nicht viel kostet.

Das würde mir auch reichen. Das fand ich immer eine schöne Sache und für uns etwas Besonderes.

Dass es jetzt gar nichts mehr geben soll, ist echt eine Frechheit. Erst wird man jahrelang vertröstet, dass sie immer noch daran arbeiten und jetzt sowas. Ein paar Pralinen oder anderen Kleinigkeiten würde TUI Cruises bestimmt nicht in den Ruin treiben und die "doofen" treuen Stammkunden würde die Anerkennung freuen.

Wir haben bereits knapp 40 Reisen mit TC gemacht und konnten einige Reisen mit der höchsten Stufe im Wohlfühlclub (Stufe 14?) absolvieren. Aber wie das so ist, 2mal Brücken- oder Küchenführung bzw. Proviant- oder Theater hinter den Kulissen hat auch gereicht. Wir haben es dann verfallen lassen oder wenn möglich weitergereicht. Den Steakhaus- und Wäschesackgutschein haben wir immer gerne genutzt, Pralinen wurden ans Personal verschenkt und ja das eine Glas Champagner pro Person können wir uns jetzt grad noch so leisten .

Ich finds gut, dass jetzt die Katze aus dem Sack ist und das spekulieren sich damit berestet.

Dieses Stammgästeprogramm war nie ein Grund für uns, TC zu buchen.

Ich finde, es geht bei einem solchen Programm gar nicht mal um den monetären Wert, sondern einfach um die Wertschätzung, die man dadurch gegenüber seinen Stammkunden zeigt.

Und es ist schlicht und ergreifend schade, dass TUI Cruises eine solche Geste offensichtlich als nicht notwendig erachtet.

Traurig finde ich, dass TC dies nicht offiziell auf deren Website mitteilt. Der Link 'Stammgäste' auf deren Website greift einfach ins Leere.

Hach nur noch zwei Beiträge bis zum 800 Post dieses leidigen Themas. Könnte man dann ja zumachen, wenn die Sache eh entschieden ist.

Hab letzte Woche 3 Pralinen bei Aldi bekommen für 30 Jahre Treue. Geht doch

Feuerspritze