TUI-Cruises Wohlfühlclub

Zitat von tigerdisco

Die kämpfen im Moment ums überleben!

Der Meinung bin ich auch und kann deshalb auf den Wohlfühlclub verzichten. Hauptsache wir bleiben gesund und es geht mit den ganzen RV irgendwann mal wieder Aufwärts.

Zitat von Wupperschiff

Die Einstellung des Wohlfühlclub ist "Peanuts" gegenüber anderen Maßnahmen innerhalb der TUI Group:

Finde ich auch. Für mich persönlich ist das auch Peanuts. Aber ich denke für TC spielt der Kostenfaktor bei mittlerweile so "vielen" WOHLFÜHLCLUBPASSAGIEREN doch eine Rolle. Schließlich kosten ja auch z.B. Kaffekapseln, Gutscheine für Restaurantbesuche (Fleisch etc. muß ja eingekauft und auch bezahlt werden) Champagner-Gutscheine, Pralinen Geld. Ich glaube nicht daß TC die Einkäufe geschenkt bekommt.

Zitat von Wupperschiff

Erhebliche Buchungsrückgänge

vor allen Dingen von denen die gedroht haben n i e mehr mit TC zu fahren weil sie ihr Geld nicht schnell genug zurück erhalten haben. Ist ja schon ärgerlich.

Zitat von Sopur

Beim nächsten Mal hätten wir erstmals die Brücke gesehen... das sind ja nun keine zusätzlichen Kosten finde ich

Da gebe ich Dir Recht. Das sind m.E. keine zusätzliche Kosten. Aber warten wir es doch erstmal ab. Vielleicht bleibt das weiterhin.

Zitat von Wupperschiff

Fahr zur Hölle zu Scheiss-Virus.

und wie bitte soll es dort hinkommen

Vielleicht gibt´s einen Wechsel beim CMO .

Und der muss sich mit Neuem erstmal profilieren .

LG

Franz

Also das Programm an und für sich finde ich auch nicht besonders gelungen. Das sie da ran wollten war auch abzusehen.

Nur Frage ich mich wirklich warum um alles in der Welt muss man das jetzt machen In einer Zeit in der man mehr den je sein Stammpublikum braucht.

Das liebe Geld kann es nicht sein. Die paar Tassen und der Gutschein im Surf und Turf macht den Kohl nicht fett und ein neues Programm wird auch wieder Geld kosten. Eine Erklärung wäre natürlich das jetzt bald die Buchungen für die 3 - 4 Tagesreisen ab Deutschland freigeschaltet werden und die Vorteile nicht angeboten werden können. Dafür hätte man das Programm aber aussetzten können.

Und man hätte es doch viel besser und positiver Schreiben können. Ich bin daher der Meinung es hätte in der Form nicht an die Stammgäste verteilt werden dürfen. Ohne jegliche Perspektive auf das neue Programm und mit Schiffen die ohnehin nicht fahren.

oh man....und gleich wird wieder gemeckert...

Erst ist der Club scheisse, weil es ja nur Kleinkram gibt...

Jetzt ist es scheisse, das sie was neues machen...was hab ich eine Angst, was erst gemeckert wird wenn die neuen Goodis rauskommen...

Bordguthaben, Kabinenupgrade oder so

Leute...ganz locker, meckern können wir immer noch wenn uns das neue nicht gefällt

Zitat von Andy0205

oh man....und gleich wird wieder gemeckert...

Erst ist der Club scheisse, weil es ja nur Kleinkram gibt...

Jetzt ist es scheisse, das sie was neues machen...was hab ich eine Angst, was erst gemeckert wird wenn die neuen Goodis rauskommen...

Bordguthaben, Kabinenupgrade oder so

Leute...ganz locker, meckern können wir immer noch wenn uns das neue nicht gefällt

Ich habe nicht gemeckert. Ich frage mich nur warum man sowas jetzt macht und nicht einfach noch abwartet bis es wieder losgeht mit den Kreuzfahrten.

Ich hätte es besser gefunden, wenn man gleich das neue Programm präsentiert hätte. Wäre das attraktiv, hätte sich niemand Gedanken über den Wegfall des alten gemacht.

So spekuliert man wieder rum:

• was kommt
• kommt überhaupt noch was
• kann man sich das alte nicht mehr leisten,
• etc. pp.

Marketingtechnisch halte ich diese Vorgehensweise für nicht gelungen.

Zitat von Gudrun1961

Hoffentlich auf dem aktuellen amerikanischen Präsidenten

Der ist doch immun - der lässt sich Desinfektionsmittel einspritzen - Alkohol tötet

Zitat von dominikahoi

Ich habe nicht gemeckert. Ich frage mich nur warum man sowas jetzt macht und nicht einfach noch abwartet bis es wieder losgeht mit den Kreuzfahrten.

Meinst du die Kritik wäre geringer, wenn die Kreuzfahrten wieder losgehen und TC hätte erst dann die Änderung verkündet? Ich glaube nicht - im Gegenteil. Und aus meiner Sicht wäre das dann tatsächlich der falsche Zeitpunkt.

Im Moment ist TUI wegen gravierender Maßnahmen in aller Munde, da geht vielen der Wegfall des Wohlfühlclubs am A.... vorbei.

Wupperschiff ... Die Rücknahme der Langstreckenflüge in die Karibik können auch ein Indiz dafür sein, dass im Winterhalbjahr keine TUI Cruises Kreuzfahrten in der Destination Karibik/Mittelamerika stattfinden werden.

(ich kann hier irgendwie keine Zitate einfügen)

die Flüge mit der Boing gingen doch nur ab Düsseldorf, Tui kann auch auf andere Fluglinien zurück greifen... es wird ja nicht nur ab Düsseldorf geflogen.

Zitat von Sachsen-Single

Es ist wie damals bei Aida. Der Anfang vom Ende. Statt man die Chance genutzt hätte um Kunden bei der Stange zu halten, stellt man den Club ein. Das nächste Bonusprogramm wird dem von Aida gleichen und nur zu Gunsten von TC ausfallen.
Als nächstes kostet Bruno Gelato Aufpreis oder wird gegen Langnese ersetzt. Echt erbärmlich.

Ich drücke es mal robust und rustikal aus.

Ein Beitrag gefüllt mit Polemik, Spekulationen, Mutmaßungen und Unterstellungen.

Fair wäre es zunächst die Präsentation des neuen Bonusprogramm abzuwarten und dann ein Urteil zu fällen, ohne jetzt schon einen Aufpreis von Bruno Gelato zu unterstellen und über Langnese zu spekulieren.

Echt erbärmlich.

Zitat von sonnenscheins

und wie bitte soll es dort hinkommen

Im Sinne des Klima-und Umweltschutz mit einem E-Auto. Oder alternativ mit dem Fahrrad.

Wobei beim E-Auto die Beschleunigung deutlich rasanter ist.

Zitat von Sachsen-Single

Es ist wie damals bei Aida. Der Anfang vom Ende. Statt man die Chance genutzt hätte um Kunden bei der Stange zu halten, stellt man den Club ein. Das nächste Bonusprogramm wird dem von Aida gleichen und nur zu Gunsten von TC ausfallen.
Als nächstes kostet Bruno Gelato Aufpreis oder wird gegen Langnese ersetzt. Echt erbärmlich.

Und du glaubst, dass das Programm jemandem bei der Stange gehalten hat oder aktiv zur Buchung angeregt hat?

Bei der üblichen Auslastung von TC könnte man schon auf die Idee kommen, das ein solches Programm rausgeschmissenes Geld ist.

Wurde heute persönlich durch TC über die Veränderung des Wohlfühlclubs informiert.

Aber nach 25 Reisen haben wir uns auch immer gefragt, wann gibt es etwas neues. Wir sehen einer Neuerung durchaus positiv entgegen.

Für die nächste Reise gab es ein kleines Dankeschön, als kleine Wiedergutmachung.

Es war mir aber auch klar, dass es zu diesen Zeiten nicht mehr möglich sein wird auf die Brücke zu gehen oder gar eine Küchenbesichtigung zu machen.

Ich glaube nicht, dass es etwas mit Sparmassnahmen zu tun hat.

Ich gebe Heike0113 absolut recht. Besonders schlau war das jetzt nicht. Egal wie, wir können nicht sagen ob die Leistungen besser, schlechter oder einfach nur anders sind. Lassen wir uns überraschen

Vielleicht geht es auch endlich um Nächte und nicht mehr um Reisen, vielleicht darf ich all meine Punkte von RCCL mitnehmen ... bin gespannt

Zitat von SeeFah08

Meinst du die Kritik wäre geringer, wenn die Kreuzfahrten wieder losgehen und TC hätte erst dann die Änderung verkündet? Ich glaube nicht - im Gegenteil. Und aus meiner Sicht wäre das dann tatsächlich der falsche Zeitpunkt.

Im Moment ist TUI wegen gravierender Maßnahmen in aller Munde, da geht vielen der Wegfall des Wohlfühlclubs am A.... vorbei.

Im Moment gibt es leider eine grundsätzliche Missstimmung gegenüber TUIC. Das betrifft viele Punkte z.B. die aktuelle Erreichbarkeit, Rückabwicklung, Informationsaustausch usw. die Unzufriedenheit dürfte auch bei TUIC angekommen sein. Es gibt auch Reisebüros die sich über die missglückte Kommunikation bereits äußern.

Daher verstehe ich nicht warum man jetzt nochmal dafür sorgt das es wieder ein Thema gibt. Und das obwohl einfach keine Not da war die sich mir erschließt. Daher meine Aussage das wenn es losgeht der bessere Zeitpunkt gewesen wäre. Man hätte das dann damit begründen können das viele Punkte nicht mehr gehen.

Ich wäre für "Payback-Punkte"Einfach mal abwarten und Ruhe bewahren. Egal was TC entscheidet......"Ein Haar in der Suppe" finden bestimmt wieder Manche.

Schönes WE noch

Wir haben uns immer über die kleine Aufmerksamkeiten gefreut. Im Herbst wäre der Brückenbesuch angestanden, den wir nun zum 2. Mal nicht wahrnehmen können weil es vor einiger Zeit eine anpassung gab und mehr Reisen dafür erforderlich waren.

Es sind meistens die kleinen Dinge die Freude machen, wegen dem Club haben wir sicher nicht Tui Cruises gebucht.

Ich empfinde das Vorgehen aber unglücklich gewählt, den zum Genuss dieser "Goodies" kommen ja diejenige die gebucht haben. Allen die sich für eine Umbuchung oder gar neu zu buchen, entschieden haben müsste man doch erst "DANKE" sagen.

Als ich heute auf der Homepage von Tui Cruises den Text gelesen habe:

Für alle ursprünglich vor dem 8. März gebuchten Reisen,die wegen der COVID19 Pandemie abgesagt wurden, wird das Mein Schiff Reiseguthaben für den Fall einer Insolvenz gegebenenfalls ergänzend durch eine staatliche Garantie abgesichert.

Wurde es mir schon ein bisschen anders.

Ursprünglich hatten wir eine Reise im 23 mit der Europa 2 im Blickfeld (gehört jetzt zu Tui Cruises) im Blickfeld und haben uns heute entschieden keine Optionsbuchung im November zu tätigen.

Den neu buchen wollte (ich im speziellen) im Moment keine Tui Cruises Reise. Ich bin wirklich noch sauer!

Mit meinem bescheidenen Marketingkenntnissen hätte ich weder diesen Zeitpunkt gewählt und bestimmt nicht ohne das neue Programm. So ist dies viel geistige Unruhe für nichts!

Wenn im Gespräch bleiben dann positiv!

Gruss

Claudia

Zitat von SeeFah08

Meinst du die Kritik wäre geringer, wenn die Kreuzfahrten wieder losgehen und TC hätte erst dann die Änderung verkündet? Ich glaube nicht - im Gegenteil. Und aus meiner Sicht wäre das dann tatsächlich der falsche Zeitpunkt.

Im Moment ist TUI wegen gravierender Maßnahmen in aller Munde, da geht vielen der Wegfall des Wohlfühlclubs am A.... vorbei.

Magst du schreiben wegen welchen Massnahmen?

Sonst kannst du mir gerne via PN sagen wo ich die Info finde!

Herzlichen Dank

Claudia