TUI-Cruises Wohlfühlclub

Hallo zusammen,

gerade haben wir die Info bekommen, dass der Wohlfühlclub eingesteht wird:

Zitat

Im Jahr 2016 haben wir den Wohlfühlclub ins Leben gerufen, um Ihre Treue anzuerkennen und wertzuschätzen - und das ganz ohne Clubkarte, Extrakosten oder Punkte sammeln. Ausgewählte Vorteile und exklusive Erlebnisse an Bord sollten Ihnen eine Freude bereiten und Sie auf jeder Reise immer wieder aufs Neue überraschen. Es ist schön zu wissen, dass wir vielen Gästen damit ein Lächeln ins Gesicht zaubern konnten.

Gleichzeitig befinden wir uns aktuell in einer noch nie dagewesenen Situation: Die geltenden Reisebeschränkungen sorgen für einen bisher ungekannten Stillstand der gesamten Tourismusbranche.

Herausfordernde Zeiten wie diese fordern manchmal unvorhergesehene Veränderungen. Auch wenn uns diese Entscheidung nicht leichtgefallen ist, werden wir den Wohlfühlclub in seiner heutigen Form vor diesem Hintergrund nicht weiter fortführen.

Aber Sie dürfen gespannt sein: Wir arbeiten bereits an einem neuen Format, das mit vielen attraktiven Vorteilen genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

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LG, Galina

Die Nachricht haben wir auch bekommen. Eigentlich schade, aber verständlich in der aktuellen Situation.

LG Silke

Diese Mail hab ich auch gerade bekommen.
Wieso ist das verständlich eklisaxab?
Mir reicht die Begründung "in seiner heutigen Form vor diesem Hintergrund" nicht aus... und bin enttäuscht!

Ich habe es auch bekommen ! Lasst´ euch überraschen vom neuen Konzept, sie werden sich schon was einfallen lassen !! Ich denke immer positiv

LG Renate

Habe auch gerade die Nachricht per Mail erhalten.

Ich schliesse mich mal Emilya an.... bin auch enttäuscht. Warum begründen sie das Ganze mit der jetzigen Corona-Lage? Momentan hat TUIC dadurch doch keine Kosten, etc. ! Das sich was daran ändern würde, war ja nach der letzten Umfrage klar ( die ich nicht erhalten habe).

Ich denke, im Moment müssen sie sparen, wo sie können. Und das kann ich verstehen, auch wenn ich es schade finde. Wir haben jetzt 8 Reisen gemacht und uns z.B. auf den Wäschesack bei der nächsten Reise gefreut. Aber wir gehen nicht unter, wenn wir diesen ggf. bezahlen müssen.

Ich finde es schade, aber ich kann es ehrlich gesagt verstehen. Warten wir mal ab, was das neue Programm bringt.

LG Silke

Hallo alle zusammen,

haben diese Mail auch bekommen.

Wir haben noch eine gebuchte Reise im Spätsommer 2021 im Wohlfühlpreis gebucht. Da bin ich ja mal gespannt …………

Viele Grüße

Petra

Wir haben auch die die Nachricht per Mail bekommen.

Wichtig ist jetzt das alle gesund bleiben, und es bald wieder los geht,

unsere nächste wäre im Januar 21.

Lg Sabine

Seltsame Kommunikationsstrategie.

Zwar sind Schokoladengutscheine und Sammeltassen keine großen Kostenpositionen (und für die Gäste keine essentiellen Dinge), selbst ein Gutschein im Surf&Turf ist nicht so teuer – aber gerade jetzt, in der Phase der Verunsicherung bei den Kunden, jetzt, wo alle aktuell alle Reisen abgesagt werden und Kundenbindung ziemlich wichtig ist, bekommen wir die Nachricht, dass das Ganze eingestellt wird. Eine zumindest nicht zwingende Kommunikation seitens TC.

Zitat von Rena55

Ich habe es auch bekommen ! Lasst´ euch überraschen vom neuen Konzept, sie werden sich schon was einfallen lassen !! Ich denke immer positiv

LG Renate

sehe ich auch so

Habe die Mail auch erhalten - ich befürchte TUI wird weitere Einsparungen einführen müssen und hoffe die Schiffe können bald wieder ablegen! Die kämpfen im Moment ums überleben!

LG,

Takis

Die Einstellung des Wohlfühlclub ist "Peanuts" gegenüber anderen Maßnahmen innerhalb der TUI Group:

Hier zwei aktuelle Beispiele von dieser Woche:

a.) die für den Winter 2020/2021 geplanten ersten TUIfly (Deutschland) Langstreckenflüge ab Düsseldorf mit Boeing 787 werden nicht stattfinden. Diese Flüge (Zielgebiet Karibik) sollten auch als Zubringer-Flüge für TUI Cruises Kreuzfahrten eingesetzt werden.

b.) TUIfly reduziert die Anzahl der Mitarbeiter die zum fliegenden Personal gehören (Piloten, Kabinenpersonal) um 50%, auf dann nur noch 700 Mitarbeiter.

Die Gründen liegen auf der Hand: Erhebliche Buchungsrückgänge und vor allem bei Fernreisen ist überhaupt noch nicht absehbar, wenn und wie diese wieder möglich sind.

Die Rücknahme der Langstreckenflüge in die Karibik können auch ein Indiz dafür sein, dass im Winterhalbjahr keine TUI Cruises Kreuzfahrten in der Destination Karibik/Mittelamerika stattfinden werden.

Fahr zur Hölle zu Scheiss-Virus.

Oh schade...

Beim nächsten Mal hätten wir erstmals die Brücke gesehen... das sind ja nun keine zusätzlichen Kosten finde ich

TUI will sich doch etwas Neues einfallen lassen. Warten wir ab und lassen uns überraschen ...

Ich kann mich gut daran erinnern, wie hier gemeckert wurde, über die "dümmlichen" Präsente des Wohlfühl-Clubs. Und nun wieder bei der Abschaffung bzw. Änderung.

TUi wird diese Maßnahme sicher nicht durchführen, um die Kunden zu ärgern. Es wird nun alles auf den Prüfstand gestellt - ist doch klar. Aber die von Wupperschiff genannten Maßnahmen haben für viele Menschen viel größere Auswirkungen. Seien wir doch alle ein wenig bescheidener.

Dann wird es vermutlich so laufen wie bei Aida. Nach 17 Reisen in 13 Jahren unterste Clubstufe. Blau.

Die Wertschätzung bei 12 Reisen in 9 Jahren von Tuicruises ist dann schon eine andere.

Zitat von schalke04hase

Dann wird es vermutlich so laufen wie bei Aida. Nach 17 Reisen in 13 Jahren unterste Clubstufe. Blau.

Die Wertschätzung bei 12 Reisen in 9 Jahren von Tuicruises ist dann schon eine andere.

ja...wir sind bei Aida mittlerweile auch wieder „blau“

Es ist wie damals bei Aida. Der Anfang vom Ende. Statt man die Chance genutzt hätte um Kunden bei der Stange zu halten, stellt man den Club ein. Das nächste Bonusprogramm wird dem von Aida gleichen und nur zu Gunsten von TC ausfallen.
Als nächstes kostet Bruno Gelato Aufpreis oder wird gegen Langnese ersetzt. Echt erbärmlich.