Ausgeklammert aus dem "Auswirkungen des Corona - Virus auf meine Kreuzfahrt"-Thema möchte ich an dieser Stelle den Versuch für eine subjektive, aber sachliche, Diskussion über die Veränderungen der Leistungen, Services und Zufriedenheit von und mit den TC Schiffen unternehmen.
Bei uns fing es mit dem KF-Fieber so an:
Der nette Herr aus unserem Reisebüro empfahl uns iM Jahre 2009 doch ein neues Angebot aus dem Hause Tui
auszutesten und so unternahmen wir zwei Anfang Dezember unsere erste (Karibik)-Kreuzfahrt.
Anmerkung: Die Reisebüros haben TC zu dem großen Erfolg verholfen und dessen sollte man sich in Hamburg auch bewusst sein. Seine Geschäftspartner sollte man auch in der aktuellen Situation fair behandeln und unterstützen.
Kabinen: Ich muss sagen, dass wir bis auf zwei Ausnahmen immer in der Innen-Kabine verreist sind. Ob wir das in Zukunft noch machen werden??
Hier hat sich über die Zeit doch einiges verbessert. Am Anfang gab es (alle Erinnerungen ohne Gewähr)
noch Duschvorhänge und keine Glastüren. Auch ist das TV-Angebot und die Klimaanalage auf den neuen Schiffen verbessert worden.
Getränke: Anfangs waren die Getränke in den Bars noch kostenpflichtig. Positiv fielen schon damals
die kostenfreien Wasserspender auf den Fluren auf.
Der "Höhepunkt" war unserer Meinung nach kurz nach der Einführung des AI Konzepts erreicht. Es gab
anfangs sogar das Markenmineralwasser inklusive. Das ist natürlich nicht zwingend nötig, trotzdem wurde
leider für unseren Geschmack beispielsweise an den inkludierten Weinen im Atlantik zu viel eingespart.
Essen: Das Atlantik hat uns überzeugt und ist für uns auch ein wesentlicher Vorteil von TC gegenüber AIDA.
Hier kann man Verbesserungen sehen. Mit den neuen Schiffen gab es anfangs sogar drei verschiedene "Atlantiks".
Auch die "Dauerkarte" mit täglich gleichbleibenden Gerichten gab es anfangs nicht.
Nichtsdestotrotz fallen auch hier wieder Einsparungen (z.B. beim Käsebuffet, Portionen im Gosch) auf.
Ausflüge: Wir können uns nicht daran erinnern, dass anfangs die Ausflüge von TC nur vermittelt wurden.
Zumindest gab es keinen expliziten Hinweis.
Zur Preisentwicklung der Ausflüge kann ich leider nichts mehr sagen, Jedoch waren wir in letzter Zeit vom Preis-/Leistungsverhältnis der Ausflüge nicht mehr zufrieden.
Service: Mit der zunehmenden Expansion nahm leider auch der Service an Land ab.
Gab man anfangs ein konstruktives Feedback bekam man individuelle Antworten oder auch einen
kleinen Gruß per Post.
Sicher: Heute gibt es eine Masse an Feedback...
Wenn jedoch eine Beschreibung eines preislastigen Landausflugs definitiv nicht korrekt war und man
auf den Hinweis nur einen kurzen Textbaustein zurückgesendet bekommt...
Auf dem Schiff schwankt der Service etwa im Restaurant leider je nach Mitarbeiter.
Wenn man für ein Mittagessen im Atlantik bei 3 Gängen über zwei Stunden einplanen muss ist das nicht so "schee" (wie wir Pfälzer sagen würden).
Stammgast-Vorteile: Im Vergleich zu den amerikanischen Gesellschaften sicherlich noch ausbaufähig, jedoch
besser als die zwischenzeitlichen Stammgastveranstaltungen im vollen Theater.
Das dürfte in Hamburg jedoch wohl erstmal keine Priorität haben.
(alle Angaben sind subjektiv und ohne Gewähr nach Erinnerungen)
Wie sehen das andere Stammfahrer und -fahrerinnen?
Wir sind auf jeden Fall gespannt, ob und wie die Erfolgsgeschichte der "Mein Schiff"e weitergeht.
Bleibt gesund!

