Reiserücktrittsversicherung bei einer Mein Schiff Reise

Zitat von GrannySmith

Immer alles genau lesen

Ja, das finde ich auch, aber das ist auch extrem anstrengend, besonders wenn man etwas als nicht verständlich / eindeutig versteht und bei der Versicherung Rücksprache hält.

Ein Beispiel gefällig?

Mehrere Versuche die Versicherung ( hier die Allianz ) am Telefon zu erreichen verliefen erfolglos.

Also eine Email verfasst. Darauf eine automatische Eingangsbestätigung erhalten, gleich mit dem Hinweis, dass die Beantwortung dauern würde. Nach 4 (!) Wochen dann doch eine Antwort erhalten, die keinerlei Bezug auf meine aufgeworfene Frage beinhaltete, aber den freundlichen Hinweis enthielt, bei weiteren Fragen gerne nochmals nachfragen zu dürfen. Das habe ich taggleich natürlich getan und natürlich wieder die gleiche automatische Antwort erhalten. Dieses Mal hat es 5 Wochen bis zur Beantwortung einer einzigen Frage gedauert. Die Antwort entsprach dann sogar meinen Erwartungen.

Jetzt hätte ich abschließen können, doch da hatte sich inzwischen der Versicherungsgrund erledigt: die abzusichernde Reise längst gemacht.

Das sind meine persönlichen Erfahrungen. EINES können aber vermutlich alle Versicherungen perfekt: die Prämienzahlung umgehend kassieren.

Vericherungen sind echt eine eigene Welt. In der Sprache und was moderne Technik angeht. Wo ich meinen Unfall hatte, haben wir alles per Mail geschickt und die Versicherung hat immer per Post geantwortet ... immerhin haben sie zeitnah geantwortet

Wie gut eine Versicherung ist, merkt man leider erst, wenn man sie braucht. Daher kann ich den ADAC von ganzem Herzen empfehlen.
Damals Reiseabbruch (ist bei uns in der Reiserücktritt enthalten) und Auslandskrankenversicherung unfreiwillig genutzt.

Eine Kreditkartenversicherung haben wir auch, aber irgendwie traue ich dieser Versicherung nicht. Die Reisen bezahle ich zwar immer mit dieser Kreditkarte, aber nur weil es Meilen gibt

Zitat von Maulwurf

Eine Kreditkartenversicherung haben wir auch, aber irgendwie traue ich dieser Versicherung nicht. Die Reisen bezahle ich zwar immer mit dieser Kreditkarte, aber nur weil es Meilen gibt

Ich traue keiner Versicherung mittlerweile. Sie finden immer einen weg, nicht bezahlen zu müssen. Wir haben uns erst mit der Krankenhauszusatzversicherung rum geärgert. Es gab eine stationiere OP und sie wollten erste nicht zahlen, da sie der Meinung waren, dass hätte man auch ambulant machen können. Hat drei Monate gedauert das zu klären.

Zitat von Maulwurf

Eine Kreditkartenversicherung haben wir auch, aber irgendwie traue ich dieser Versicherung nicht. Die Reisen bezahle ich zwar immer mit dieser Kreditkarte, aber nur weil es Meilen gibt

Liebe Foris,

liebe Anja Maulwurf ,

ich kann gut verstehen, dass Du nach deiner -reiseversicherungstechnisch -positiven- Erfahrung nach deinem Unfall während jener Cruise in GR weiterhin auf deinen bisherigen Reise-Versicherer vertraust. Würde ich an deiner Stelle genauso machen. „Never change a running system“ könnte in so einem Fall auch hier gelten.

Da Du die meilenfähige Kreditkarte (hier die goldene LH Miles&More Mastercard) angesprochen hast, die ich ja auch seit Jahren aktiv nutze und mit der ich mir bekanntlich schon seit einigen Jahren regelmäßig Business-Langstrecken-Meilen-Awards-Flüge (1-2 pro Jahr) „zusammengesammelt“ habe, noch ein Hinweis für alle, die ggf. ähnlich „doppelgleisig“ fahren :

Wenn man die Reisen - der Meilen wegen - vollständig mit einer meilenfähigen Kreditkarte (hier konkret LH M&M Gold) bezahlt, dann erfüllt man gleichzeitig die Voraussetzungen für den in der Karte inkludierten Reise-Versicherungsschutz. Das hat den Vorteil, dass die in der Karte inkludierte Reiseversicherung zusätzlich zu einer Hauptreiseversicherung (z.B. beim ADAC, Ergo oder Allianz) als subsidiäre Versicherung mithaftet. (Auch hier gilt natürlich: Bedingungen bitte prüfen!)

Solche subsidiären Ergänzungen können durchaus hilfreich sein, z.B. bei dem Bedarf nach erhöhten Versicherungssummen.

So mancher Fori erhöht für einzelne Reisen bei Bedarf die Versicherungssummen bei der bestehenden Haupt-Reiseversicherung. Da das leider nicht bei jeder Versicherung möglich ist, wird häufig ein weiterer Vertrag bei dieser Gesellschaft oder -häufiger- bei einer anderen Gesellschaft als Ergänzung abgeschlossen. Auch hier gilt dann das Subsidiärprinzip.

Im Schadenfall übernimmt dann in der Regel der Haupt- Versicherer die Führung und rechnet intern mit dem subsidiären Versicherer anteilig ab, sodass man sich als Versicherungsnehmer (VN) nur mit einer Gesellschaft auseinander setzen muss.

Um gleich Missverständnissen vorzubeugen: Natürlich gibt es auch in Summe maximal die Höhe des entstandenen Schadens!

Übrigens: Auch bei der kostenpflichtigen goldenen LH Miles&More Kreditkarte ist ein schon recht umfassendes Reiseversicherungspaket enthalten. Das allein wäre mir aber auch nicht ausreichend. Ich hatte jedoch in einem zweiten Schritt die Möglichkeit, für meine LH M&M Goldkarte ein Versicherungsupgrade zu machen. Dadurch habe ich dauerhaft erhöhte Versicherungssummen und gleichzeitig fällt der Selbstbehalt weg. Mithilfe verschiedener Upgrades habe ich mir das für mich passende Versicherungspaket auch bei der LH M&M Gold Mastercard zusammenbauen können. Erst danach habe ich meine bis dahin existierende externe Jahres-Haupt-Reiseversicherung gekündigt. Das nur der Vollständigkeit halber.

Happy Cruising, happy travelling : Auf dass wir die Versicherungen gar nicht erst in Anspruch nehmen müssen!

Zitat von Maulwurf

Wie gut eine Versicherung ist, merkt man leider erst, wenn man sie braucht.

Wie wahr!

Vor ein paar Jahren hatte sich mein Mann zwei Tage vor unserem Rhodos-Urlaub das Bein gebrochen.

Damals waren wir bei der Ergo. Unterlagen eingereicht und ohne weiteren lästigen Schriftverkehr, Telefonate ect.,

alles ersetzt bekommen.

Wir sind über die TUi-Card versichert. Wenn wir kurzfristig stornieren mussten, hat es immer problemlos ohne riesigen Schriftverkehr geklappt,,allerdings mit Hilfe unseres Reisebüros. Bei teureren Schiffsreisen konnten wir immer die Restsumme zusätzlich versichern.

Zitat von Zwergnase

Wie wahr!

Vor ein paar Jahren hatte sich mein Mann zwei Tage vor unserem Rhodos-Urlaub das Bein gebrochen.

Damals waren wir bei der Ergo. Unterlagen eingereicht und ohne weiteren lästigen Schriftverkehr, Telefonate ect.,

alles ersetzt bekommen.

So haben wir das letzten Dezember auch erfahren. 1 Tag vor Kreuzfahrtbeginn Reise abgesagt. Über Mastercard Gold eine Reiserücktrittsversicherung im Paket gehabt. Zuständig war auch die Ergo. Innerhalb 4 Wochen alles ersetzt bekommen. TUI-Cruises war sogar noch schneller. Innerhalb 1 Woche hatten wir unser Geld auf dem Konto.

LG Richy

Die guten Erfahrungen mit der Reiserücktrittversicherung der ERGO können wir auch bestätigen. Bei uns dauerte es Anfang 2025 ca. 3 Wochen, das war jedoch von Beginn an so kommuniziert.

Da die Reisekosten höher waren als unsere Versicherungssumme bei der ERGO kam dann noch unsere Versicherung über die Gold-KK unserer Sparkasse zum Zug. Da brauchten wir nur die Abrechnung der ERGO einreichen und eine Woche später war auch der Restbetrag erstattet. Wir mussten uns nur, anders als von SeeYou geschildert, selber darum kümmern.

Zitat von Nitsrek8

Die guten Erfahrungen mit der Reiserücktrittversicherung der ERGO können wir auch bestätigen. Bei uns dauerte es Anfang 2025 ca. 3 Wochen, das war jedoch von Beginn an so kommuniziert.

Da die Reisekosten höher waren als unsere Versicherungssumme bei der ERGO kam dann noch unsere Versicherung über die Gold-KK unserer Sparkasse zum Zug. Da brauchten wir nur die Abrechnung der ERGO einreichen und eine Woche später war auch der Restbetrag erstattet. Wir mussten uns nur, anders als von SeeYou geschildert, selber darum kümmern.

Liebe Kerstin Nitsrek8 ,

das händeln natürlich nicht alle Versicherungen gleich, darum schrieb ich ja auch "in der Regel" - was Ausnahmen impliziert :

Zitat von SeeYou

Im Schadenfall übernimmt dann in der Regel der Haupt- Versicherer die Führung und rechnet intern mit dem subsidiären Versicherer anteilig ab, sodass man sich als Versicherungsnehmer (VN) nur mit einer Gesellschaft auseinander setzen muss.

Zudem ist bei der von mir für den Fall der Mehrfachversicherung (primäre / Haupt-Versicherung und subsidiäre Vers.) geschilderten möglichen Federführung einer Gesellschaft bei der Schadenabwicklung natürlich zwingend Voraussetzung, dass das Vorhandensein eines weiteren Versicherungsvertrags bei einer anderen Gesellschaft bei Meldung des Schadens und Einreichen der Unterlagen explizit kommuniziert wurde.

Aber auch dann kann es natürlich individuelle Regelungen bei den diversen Reiseversicherern geben.

Es freut mich jedoch, dass die Schadenabwicklung bei euren beiden Verträgen so komplikationslos verlaufen ist. Zumindest ein Trost, wenn man die Versicherung schon in Anspruch nehmen muß - was ja meist Erkrankung, Unfall o.ä. plus entgangene Urlaubsfreude bedeutet.

Richy56 und Nitsrek8,

schön, dass es auch weitere positive Beispiele gibt!

Freut mich sehr!

Ein Glück, dass das wenigstens problemlos funktionierte. Es reicht schon stornieren zu müssen. Bei uns schon dreimal, 2 Pauschalreisen und eine Kreuzfahrt. Mit den Gründen für die Stornierung ist man schon genug " gestraft".

Zitat von Maulwurf

Wie gut eine Versicherung ist, merkt man leider erst, wenn man sie braucht. Daher kann ich den ADAC von ganzem Herzen empfehlen.

Da kann ich Maulwurf hundertprozentig beipflichten. Wir haben die Reiserücktrittsversicherung als Jahresversicherung auch beim ADAC, schon seit 2010. Über die Jahre wurde von uns die Versicherungssumme mit steigenden Reisepreisen immer mal wieder erhöht. Beim ADAC ist bei 20000€ Schluss, höhere Reisepreise kann man zusätzlich absichern lassen, muss dies aber innerhalb 2 Wochen nach Buchung der Reise tun. Bis April diesen Jahres haben wir die Versicherung nie nutzen müssen, aber dann musste ich wegen eines Rippenbruchs 2 Tage vor Abfahrt bei Phoenix stornieren - Stornokosten 85% , fast 7000 €. Zwischenzeitlich hatte ich im Netz immer mal wieder sehr negative Bewertungen zur Zahlungswilligkeit der ADAC- Versicherung gelesen und war mir demzufolge gar nicht so sicher, ob wir den Schaden ersetzt bekommen. Aber es lief alles total problemlos. Ich habe den Antrag online gestellt, das ärztliche Gutachten und alle Belege hochgeladen und sofort eine Eingangsbestätigung erhalten. Nach ca. 3 Wochen war das Geld vollständig auf meinem Konto. Besser geht es wohl kaum.

Ich hatte erwartet, evtl. noch Hinweise mit dem "erhobenen Zeigefinger" vom Versicherer zu bekommen ( so à la besser aufpassen, nicht nochmal sonst...) , aber die kamen nicht. Vielleicht ja erst beim zweiten Mal . Ich habe von Bekannten und auch meiner Hausärztin gehört, dass ihnen ihre Reiserücktrittsversicherung bereits nach der ersten notwendigen Inanspruchnahme gekündigt hatte.

Zur ADAC Reiserücktrittsversicherung kann ich auch nur "Gutes" berichten. Hatte die Versicherung erst 2 Jahre und bekam dann kurz vor einer Aida Reise nach Norwegen einen heftigen Magen-Darm-Infekt. Sicherlich keine lebensbedrohler Zustand und in der Regel ist man auch nach einigen Tagen wieder reisefähig, aber bei mir trat der Infekt 2 Tage vor der Reise auf.

Ärztliche Bescheinigung besorgt und alle notwendigen Belege hochgeladen. Völlig problemlos war das Geld (ca. 2000,00 €) nur wenige Tage später auf meinem Konto. Keine "blauen" Briefe und keine Probleme. Die Versicherung habe ich natürlich auch heute noch.

Ob es bei einer weiteren Inanspruchnahme wieder so problemlos abgewickelt wird kann ich natürlich nicht sagen und möchte ich auch so schnell nicht in Erfahrung bringen.

man wird wohl immer wieder Negatives über die eine oder andere Karte bzw die dort implementierten Versicherungen hier und auch anderswo lesen. Die realen Fakten kennt man im Grunde nie, immer nur das, was geschrieben wird. Meine eigene Erfahrung mit dem ADAC-Gold-Doppel bzw den impementierten Versicherungen ist im Bereich Krankenversicherung absolut sauber, hab diese zwe Mal gebraucht, zwei Mal problemlos meine Erstattung erhalten. Klar, die wollen eindeutige Belege / Nachweise, aber das ist doch nachvollziehbar, und wenn´s mal einige Tage länger dauert: auch dort arbeiten Menschen, sind welche in Urlaub oder krank, also ein wenig Geduld, dann klappt das.

Wir haben leider auch schon stornieren müssen und zwar 3 Tage vor Abreise, da mein Mann ins Krankenhaus kam. Wir sind über unsere Goldene Kreditkarte von der KSK abgesichert. Nach einreichen des Antrages online mit allen Unterlagen war zwei Wochen später das Geld auf dem Konto. Wir haben zwar eine Selbstbeteiligung die natürlich abgezogen wurde, aber es war alles problemlos. Ich hatte etwas Angst das es Probleme gibt, weil er die Woche vor der Reise schon im Krankenhaus war aber gesund mit Reiseerlaubnis entlassen wurde und dann aber doch Komplikationen kamen und er wieder rein musste. Aber die Angst war unbegründet.

Wir haben die Versicherung beim ADAC und auch schon mal in Anspruch genommen, als unser damals mitreisendes Kind einen Unfall hatte und am Tag vor der eigentlichen Abreise operiert werden musste.

Der Arzt hatte zwar sein Okay für die Reise gegeben, aber mir war das einfach zu riskant. Sämtliche Kosten abzüglich Selbstbehalt waren innerhalb von 1 Woche auf unserem Konto