Guten Morgen zusammen,
habe letzte Woche eine Mail von Mein Schiff bekommen, mit einem Angebot für eine KF genau zu dem Zeitpunkt wie wie sie gebucht haben. Allerdings kostet eine FlexBalkonkabine soviel wie wir für eine FlexInnenkabine gebucht haben.
Habe darauf hin bei Mein Schiff angerufen, um zu Fragen, ob wir noch Umbuchen könnten. Das geht natürlich nicht.
Ich muss ehrlich sagen, dass ich jetzt etwas enttäuscht bin von Mein Schiff.. Denn ist das der Dank an die Kunden, die sich frühzeitig an MS binden? Und dafür eine "schlechtere" Leistung erhalten?
Was mich auch total ärgert ist, das ich umbuchen könnte, wenn die FlexBalkonkabine teurer gewesen wäre, als die Flexinnenkabine. Aber nicht wenn Sie auf den Cent genau so teuer war. Finde es nicht sonderlich kundenfreundlich.... und eine Frechheit....