@Kaline wie bisher zählt Flex und Last Minute Spezial zum Stammgäste Programm nur eben nicht ermäßigte Reisen (z.b. Partnerprogramme)
VG Jürgen
TUI-Cruises Wohlfühlclub
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OHV_44 -
4. Juli 2016 um 16:04 -
Geschlossen
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Dein Wort in TC' s Ohren Jürgen @tauchtwas
dann lass ich mich mal überraschen ob eine Mail kommt.
Schönes Wochenende
LG Kaline......der Puls ist wieder unten
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Ich stehe jetzt irgendwie auf dem Schlauch
was denn nun, Flex Reisen zählen oder nicht? Oder gilt dies nur für Neubuchungen habe jetzt den Überblick verloren Nach Rückmeldung von TC, gebe ich Bescheid
Liebe Grüße
Sonja -
So ihr Lieben, habe eben mit der netten Dame von TUI Cruises gesprochen.
Laut Ihrer Auskunft werden weiterhin Flex-Reisen und Last Minute Spezial zum Partnerprogramm zählen
VG, Jürgen
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Seid unbesorgt, TC weiß das selbst noch nicht. Das nenn ich durchdacht!
Viele Grüße Andreas
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Das ist doch mal eine Aussage Jürgen @tauchtwas
Danke für deine Rückmeldung gleich hier bei uns im Forum :freude:
Liebe Grüße
Sonja, die mal auf die schriftliche Antwort gespannt ist -
Mir gefällt diese Richtung auch nicht Michael @enix :wacko: wir fahren natürlich nicht Tuicruises wegen des Wohlfühlclub, aber wenn ich nun mal meine absolvierten Reisen habe, und man mit den Stamm Gäste Vorteilen wirbt, dann sollen diese doch auch umgesetzt werden oder man schafft sie ab, dann braucht man auch nicht drüber diskutieren
meine Meinung!Ein Grund weshalb wir auch gerne "Phoenix" fahren, dort habe ich das Gefühl willkommen zu sein, ob bei kleiner oder großer Reise
und das ganz ohne Stammgast Programm!Liebe Grüße
Sonja -
Statt Pralinen und Champgner Cocktail bekäme ich als (Junior)Suitengast nun eine Sammeltasse und Kaviar auf die Kabine (den wir eh nicht gerade lieben).
Ich zähle ja mit meiner bisher einen Reise sowieso noch nicht zu den Stammgästen.
Aber Pralinen hatte ich bei unserer Reise mehrfach auf der Juniorsuite und Champagner hätte ich bis zum Abwinken in der X-Lounge trinken können, also war dieser Gutschein irgendwie kein Zuckerl für die Suitengäste. Das schaut nun mit der Sammeltasse, die ich bei meiner übernächsten Reise (sollte die kommende Flex-Buchung doch hinzugezählt werden) nach Hause nehmen kann schon anders aus und Kaviar auf der Kabine, anstatt in der X-Lounge finde ich auch nicht schlecht. -
TC hätte sich das Stammgäste Programm ersparen sollen.
Es gibt nur wieder Diskussionen.
Bei den Vielfahrern , die immer mehr werden, wird es TC sicherlich oft ändern, zum Ärger der Stammkunden. -
Hab ich die zwei Sternchen richtig interpretiert - Suiten/junior Suiten bekommen keine Pralinen / Champagner Gutscheine und 10er Kaffee Kapseln mehr ?
Was soll das den ?
Wollen die mich auf Zucker Diät setzen ? Die süßen Häppchen am Nachmittag in der X-Lounge sind ja jetzt schon gestrichen... -
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liebe @Tina28,
da sehe ich aber z.B. ganz anders als Du,
wir haben dank des Gutscheins einen Champagnercocktail (ich einen Bellini) im wunderschönen Außenbereich des Champagnertreffs genossen und die Kinder durften sich derweil je zwei Pralinen aussuchen. Dazu gab es leckere Schoko-Erdbeeren für alle.
So unterschiedlich sind halt die Geschmäcker.
LG annchristin
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Aber Pralinen hatte ich bei unserer Reise mehrfach auf der Juniorsuite und Champagner hätte ich bis zum Abwinken in der X-Lounge trinken können, also war dieser Gutschein irgendwie kein Zuckerl für die Suitengäste
Ich seh das auch wie annchristin....
Ich bin bis jetzt kein Suitenbucher, zu Weihnachten wird es nun mal eine Juniorsuite.
Ich genieße auch die Champagner Lounge... werde ich auch weiterhin tun, aber die Denke bei TUI ist... die kriegen das doch schon in der X-Lounge... dann brauchen die das nicht mehr... also Rotstift??
Ich will doch aus meinem Urlaub keine Tasse mit nach Hause schleppen... so toll sind die nun auch wieder nicht.
Und die Pralinen und der Schampusgutschein dienen eh nur dazu, die Kunden auch in die Bezalbereiche zu locken, das ist mir schon klar....
LG Regina -
So, wie sie die Wohlfühl-Stammgäste Seite auf der TC HP geändert haben, habe ich die Umfrage letzte Woche aber nicht ausgefüllt.....
Wenn schon Stammgäste Club ...... TC sollte wirklich mal darüber nachdenken die Nächte und nicht die Reisen zu zählen, sorry mM.
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Jetzt geht es an die Stammgäste dran. Nicht das ich von den Sachen abhängig bin, aber es verärgert schon, dass das wenige was man bisher bekam, jetzt auch noch geändert wird.
Bis vor nicht all zu langer Zeit bekamen die Stammgäste:NIX.
Dass die "Zuckerl" jetzt nach oben angepasst werden, hat wohl organisatorische Gründe, da inzwischen seeehr viele Stammgäste dabei sind. TC hat wohl auch nicht damit gerechnet, dass so Viele ihre Gutscheine einfordern. Denke ich mir.
Wir machen im Oktober unsere 9. Tour seit 2010. Und - ich bin mir sicher - es gibt noch viel mehr Vielfahrer. Wir nahmen bei unserer letzten TC-Cruise eigentlich nur den Wäschegutschein (2x) in Anspruch, da wir als JS-Gäste z.B. Schampus genug bekommen können. Die Kaffeekapseln nahmen wir für unsere Schwiegertochter mit nach Hause. Brückenführungen hatten wir schon zweimal. Küchenführung tät uns eher interessieren.
Aber was soll´s: Wir machen uns keine Gedanken über den "Wohlfühlclub". Wenn´s was Interessantes und Brauchbares gibt, nehmen wir es, ansonsten ist es auch O.K.
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So, wie sie die Wohlfühl-Stammgäste Seite auf der TC HP geändert haben, habe ich die Umfrage letzte Woche aber nicht ausgefüllt.....
Wenn schon Stammgäste Club ...... TC sollte wirklich mal darüber nachdenken die Nächte und nicht die Reisen zu zählen, sorry mM.
Genau das wurde bei AIDA gemacht, im Oktober 2015 aber die Meisten rurückgestuft, weil die Premiumbucher sich benachteiligt fühlten.
TUI macht gerade das selbe, womit AIDA sehr viele Gäste verärgert hat. Warum auch immer.
Wie OHV_44 schreibt, Kreuzfahrt boomt, der Kunde, der deshalb nicht mehr fährt ist wohl gut zu verschmerzen. Ist so, siehe AIDA.
Viele haben geschimpft, gebucht wird trotzdem.
Als das bei TUI eingeführt wurde, dachte ich mir da schon. Warum macht man das?
Wegen irgendwelcher Clubstatusansprüche sollte man eben nicht buchen, sondern weil einem die Kreuzfahrt gefällt. -
Dass die "Zuckerl" jetzt nach oben angepasst werden, hat wohl organisatorische Gründe, da inzwischen seeehr viele Stammgäste dabei sind
Moin Helmut,
das hast Du wohl Recht, aber wenn ich so etwas einführe, deneke ich mal mit etwas Mathematik weiß ich ziemlich schnell wie die Entwicklung sein wird.. Also setzte ich entweder gleich die Zahl der Kreuzfahrten entsprechen hoch an oder lass die Finger weg.
Wenn z.B. jemand (nicht ich) sechs Kreuzfahrten gemacht hat und als Stammgast begrüßt wird und seine Leckerlie erhält und dann plötzlich auf 0 Fahrten zurückfällt, weil er halt alles in Flex gebuxcht hat, würde mir das schon zu denken geben. Das nennt man glaub ich nicht Kundenbindung.
Für mich sollte jeder Kunde gleich behandelt werden, egal ob er zum Wohlfühlpreis oder zum Flexpreis gebucht hat.
Wenn die Flexpreisbucher alle wegfallen, gefällt das TUI auch nicht.Mir ging es allgemein um den Rotstift, der quer durch viele Bereiche zum tragen kommt.
Nur 3 Beispiele1.Jetzt wird auf der MS6 im Atlantik ein neues Konzeppt getestet, dabei wird das Angebot, das ich in jedem Atlantik (auch Mediteran) in beiden die Menues beim ganz schön Gesund identisch sind, also weniger Auswahl und vvlt. sogar weniger Personal in der Küche
2. das Angebot an gutem Cappuccino im AI ist erheblich eingeschränkt worden und teilweise nur noch gegen Aufpreis erhältlich
3. In der Osteria muss ich für eine Pizza, nur weil vllt. etwas Serano Schinken und ein paar Artischocken drauf sind 4,90 Euro bezajlen. Früher war auf der 1 und 2 das alles AI.
Steht aber auch in keinem Verhältnis dazu, dass ich im Atlantik 5 Gänge mit Rinderfilet bekomme und dafür keine Aufpreis zahlen muss. Ich glaube das TUI an Kunden wenn sie Abends in die Osteria und nicht ins Atlöantik gehen schon genug verdienen, dann muß ich für die Pizza nicht auch noch kassieren.Dafür werden aber die Preise jedes Jahr gut anghoben.
LG Michael
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nun ich bezog mich da eben auf die zwei deutschsprachigen Reedereien.
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