Dauert dauert bei mir sicher noch ein Weilchen
... aber ab wann ist man Stammgast ?
Hallo, trotz 3.Reise keine mail erhalten, vielleicht kommt sie noch.
TUIC Befragung zum Stammgästeprogramm
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dominikahoi -
19. Februar 2020 um 18:18 -
Geschlossen
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Wir nach der vierten auch nicht. Vielleicht, weil wir drei mal flex gebucht haben?
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gewonnene Kreuzfahrten
ach, deshalb stimmt meine Zähl weise nicht.
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Bella und @Isuledda99 Das ist jetzt unsere 6. Reise mit Wohlfühlpreis und auch von uns wollte noch niemand eine Meinung haben. Bezüglich der vorhin erwähnten Ziele solcher Befragungen ist es vielleicht auch besser so.
lg Christine
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Ich glaube, man sollte die Kundenbindung durch solche 'Goodies' nicht unterschätzen. Ich erinnere mich noch an die entsezten Aufschreie, als AIDA ihr System verändet hat und man auf niedirgere Stufen zurückfiel. Zum Glück hat es uns nie betroffen, da wir trotz mehrere AIDA Kreuzfahrten nie über 'Blau' hinausgekommen sind.
Ich klenne einige Bekannte und Verwandte, die teilweise mit AIDA unzufrieden sind, aber trotzdem weiterhin mit AIDA fahren weil sie befürchten, ihren Status 'Gold' oder 'Rot' oder sonst einen Status zu verlieren.
Gruß ergo-hh
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Warum man solche Befragungen durchführt, kann höchst unterschiedliche Gründe haben.
Wenn man z.B. nur ein einziges Thema hinterfragen will, macht man das geschickt und nicht offenkundig. Man stellt dann z.B. 20 eigentlich belanglose Fragen, die man auch nicht auswertet und deren Rücklauf man auch nicht beachtet. Nur mischt man die einzig entscheidende Frage die man beantwortet haben möchte irgendwo dazwischen.
So bemerkt der Befragte nicht das "Warum" nach der Befragung und man löst keine Diskussionen und Spekulationen aus, die man nicht haben möchte.
Die spannende Frage ist immer, "welches Ziel steckt hinter der Befragung". Nur die erfährt der Befragte nie.
... glauben die Unternehmensberater ...
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Ich glaube, man sollte die Kundenbindung durch solche 'Goodies' nicht unterschätzen. Ich erinnere mich noch an die entsezten Aufschreie, als AIDA ihr System verändet hat und man auf niedirgere Stufen zurückfiel. Zum Glück hat es uns nie betroffen, da wir trotz mehrere AIDA Kreuzfahrten nie über 'Blau' hinausgekommen sind.
Ich klenne einige Bekannte und Verwandte, die teilweise mit AIDA unzufrieden sind, aber trotzdem weiterhin mit AIDA fahren weil sie befürchten, ihren Status 'Gold' oder 'Rot' oder sonst einen Status zu verlieren.
Gruß ergo-hh
Noch nicht über den Tellerrand geschautlg Christine
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... glauben die Unternehmensberater ...
Richtig - und können es auch belastbar belegen.
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Durch die Integration von HLC runden sie das Angebot ja nach oben ab und generell grenzt sich TC durch die Preise schon von AIDA oder MSC ab.
Ansonsten dienen solche Befragungen natürlich in der Regel dazu zu schauen, welche Goodies man einsparen könnte.
@Junge: Upgrades bzw. freie Kreuzfahrten sind durchaus Teil anderer Kreuzfahrttreueprogramme, also gar nicht so weit hergeholt.Und ja es ist schade, dass der Celebrity/RCL/Azamara-Status nicht übernommen wird.
Ja schade. Das wäre nämlich super. Elite
Man könnte aber auch im "hauseigenen" Hapag Lloyd Crusies Club schauen, was dort so geboten wird. Dies entsprechend auf TUIC Niveau runterbrechen :
Bonusmeilen ---> monetäre Gegenwerte.
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Wir nach der vierten auch nicht. Vielleicht, weil wir drei mal flex gebucht haben?
Hallo, trotz 3.Reise keine mail erhalten, vielleicht kommt sie noch.
Bella und Isuledda99 Das ist jetzt unsere 6. Reise mit Wohlfühlpreis und auch von uns wollte noch niemand eine Meinung haben. Bezüglich der vorhin erwähnten Ziele solcher Befragungen ist es vielleicht auch besser so.
lg Christine
I.d.R. sind solche Befragungen Zufallsauswahl Wir sind bei 8 angelangt und haben keine Mail erhalten.
Richtig - und können es auch belastbar belegen.
...das glauben aber auch nur die Unternehmensberater
oder wie war das nochmal mit den Statistiken und den gewählten Parametern....... VG
Katja
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Bella und @Isuledda99 Das ist jetzt unsere 6. Reise mit Wohlfühlpreis und auch von uns wollte noch niemand eine Meinung haben. Bezüglich der vorhin erwähnten Ziele solcher Befragungen ist es vielleicht auch besser so.
lg Christine
Auch wir haben nix , ich vermute wir haben irgendwo ein Häckchen „wollen nicht belästigt werden“ gesetzt, oder weil wir immer über Pooldeck gebucht haben, muss Sophie die jetzt für uns ausfüllen
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Richtig - und können es auch belastbar belegen.
Oder haben es drauf, dies den Klienten zu vermitteln...
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Sorry liebe Leute, wie viele Stammgäste hat TUI Cruises ? Ich weiß es nicht, aber es werden viele Zehn/Hunderttausend sein.
Macht man nun eine Befragung - egal ob z.B. für TUI Cruises, für eine Partei oder für eine Airline durchführt - wählt man aus dem Kreis etwa 1.000 zu Befragende aus. Daher wird die Mehrzahl nicht befragt, was auch nicht erforderlich ist. Denn aus der Lehre der Demoskopie (Meinungsforschung) weiß man, dass es letztendlich egal ist ob man 1.000 oder 10.000 befragt, das Ergebnis ist tendenziell gleich. Wobei es schon mindestens 1.000 zu befragende schon sein sollten
Das ist bei Umfragen vor Wahlen nicht anders. Wenn man da z.B. 1.500 repräsentativ ausgewählte Bundesbürger befragt, kommt man kaum zu anderen Ergebnissen, als wenn man 10.000 befragen würde.
Die Demoskopie kann das zweifelsfrei belegen.
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Wir könnten ja mal eine eigene Befragung starten, was würdet ihr euch für das Stammgästeprogramm wünschen?
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über Pooldeck gebucht haben, muss Sophie die jetzt für uns ausfüllen
das wird es sein
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- Offizieller Beitrag
Auch wir haben nix , ich vermute wir haben irgendwo ein Häckchen „wollen nicht belästigt werden“ gesetzt, oder weil wir immer über Pooldeck gebucht haben, muss Sophie die jetzt für uns ausfüllen
das wird es sein
oooh ja
Ich beantworte einen Fragebogen nach dem anderen.. Mittlerweile gehen mir schon die Antwortmöglichkeiten aus.
Liebe Grüße
Sophie
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Nun,das wäre aber genau die gegenteilige Reaktion , welche man sich als "geschätzter" Stammkunde von solch einer Befragung erhofft. Keine kundenerwünschte Verbesserungen sondern Goodies einsparen
. Auch wenn ich keinen besonderen Wert auf diese "Belohnungen" lege, wenn man ausgerechnet hier zu sparen beginnt finde ich das
.lg Christine
Lehrt aber leider die Erfahrung mit anderen FFPs.
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Sorry liebe Leute, wie viele Stammgäste hat TUI Cruises ? Ich weiß es nicht, aber es werden viele Zehn/Hunderttausend sein.
Macht man nun eine Befragung - egal ob z.B. für TUI Cruises, für eine Partei oder für eine Airline durchführt - wählt man aus dem Kreis etwa 1.000 zu Befragende aus. Daher wird die Mehrzahl nicht befragt, was auch nicht erforderlich ist. Denn aus der Lehre der Demoskopie (Meinungsforschung) weiß man, dass es letztendlich egal ist ob man 1.000 oder 10.000 befragt, das Ergebnis ist tendenziell gleich. Wobei es schon mindestens 1.000 zu befragende schon sein sollten
Das ist bei Umfragen vor Wahlen nicht anders. Wenn man da z.B. 1.500 repräsentativ ausgewählte Bundesbürger befragt, kommt man kaum zu anderen Ergebnissen, als wenn man 10.000 befragen würde.
Die Demoskopie kann das zweifelsfrei belegen.
ja das ist simple Stochastik, ab ca. 1000 zufällig Ausgewählten ist der Errormargin hinreichend klein (bei guten Wahlumfragen steht die Ungenauigkeit auch dabei).
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Wir könnten ja mal eine eigene Befragung starten, was würdet ihr euch für das Stammgästeprogramm wünschen?
Ja ,das wäre fein
. Vielleicht würde ich durch eure Antworten herausfinden, was mir als "Zufriedene" bisher gefehlt hat und ich in Zukunft unbedingt brauche.Den einzigen Wunsch, welchen ich als Stammgast der Mittelmeerreisen in den letzten Jahren hätte, wäre, dass der Radius des Mittelmeers ganzjährig auf die Kanaren ausgedehnt wird. Träumen darf man ja
lg Christine
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Noch nicht über den Tellerrand geschaut
Hast du meine Signatur gesehen? Dort siehst du, dass ich schon mehrmals 'über den Tellerrand' geschaut habe.
Gruß ergo-hh
