Thread "Mein Fotobuch"
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Guter Kundenservice bina.63
Durftest du das kaputte Buch behalten oder musst du es zurück an Albelli schicken?
Ich frage deshalb, auch ich hatte im letzten Jahr eine Reklamation bei CEWE. ( mein Buch wurde mit einer Delle im Einband hier angeliefert )
Auch mir wurde umgehend ein neues Buch zugeschickt und das „kaputte“ Buch durfte ich behalten.
Nun teilte mir vor kurzem eine Freundin mit, die leider auch eine Reklamation in ihrem Buch hatte ( Blasenbildungen) CEWE möchte das kaputte Buch zurück.
Natürlich bekam sie ein Neues geliefert.
Zwei Bücher zum Preis von einem finde ich schon nice.
LG Kaline
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liebe bina.63 tolle Seiten dürfen wir sehen.
Der Kundendienst von Albelli ist super, Ich arbeite sehr gerne mit diesem Anbieter. Die Qualität ist wirklich sehr gut.
Auch ich hatte bei 8!!! bestellten Büchern bei Pixelnet eine Reklamation. Auch ich bekam ohne weitere Kosten auf Kulanz alle 8 Bücher neu und habe auch die 8 fehlerhaften zuhause (die ich jedoch dann in Kürze jetzt entsorge).
Bei cewe hatte ich auch einmal eine Reklamation, da musste ich das Buch zugeben.
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Meine Erfahrungen mit Reklamationen bei Albelli sind ebenfalls sehr gut . Ich habe mit diesem Anbieter inzwischen mehr als 20 hochwertige Fotobücher erstellt, alle layflat und Hochglanz. Da Albelli die Bücher ohne Kantenschutz versendet, kann es schon mal zu einem Transportschaden kommen. Ich habe dann per email reklamiert, Fotos beigefügt und prompt Ersatz bekommen ohne Rücksendung der Reklamation.
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Das wird bei PosterXXL auch so gehandhabt. Hab' einmal einen Fotomagneten erhalten, wo der Magnet vergessen wurde. Und einmal waren bei den Asien-Büchern, obwohl in der Software anders dargestellt, einige Bilder am Seitenrand beschnitten. In beiden Fällen prompt Ersatz erhalten ohne Rücksendung, wobei ich dann in einem Buch glücklicherweise auch noch einen selbst verursachten Fehler ausbügeln konnte .
LG Michi
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Meine persönlichen Reklamationserfahrungen mit PosterXXL sind sehr negativ. Ich habe endlos mit denen gestritten bis zum Geschäftsführer hinauf. Der konnte dann sogar verstehen, dass ich unsere Geschäftsverbindung beendet und die Software auf meinem PC gelöscht habe.
Einzelheiten dazu hatte ich bereits im alten Fotobuchthread ausführlich genannt. Ein Höhepunkt der Auseinandersetzungen: Fotobuch in Hochglanz bestellt, in matt geliefert bekommen. Und kein Einlenken seitens des Anbieters.
Gut, dass es viele Alternativen inzwischen gibt.
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Stimmt uschisiggi Siegrid,
jetzt wo du's schreibst...
Das ist natürlich absolut nicht in Ordnung , wo sie doch mit 100 % Zufriedenheitsgarantie werben.
Aber, wie gesagt, ich kann nicht klagen.
LG Michi
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Durftest du das kaputte Buch behalten oder musst du es zurück an Albelli schicken?
Liebe Kaline, die sagten mir bei der Hotline ich solle das Buch behalten bis alles abgeschlossen ist und ich das neue Buch habe. Danach könne ich es entsorgen oder behalten Wobei mir das Buch ohne Fehlerteufel wohl lieber ist
@Isuledda99 liebe Angela, bei den "Viechern" fällt mir gerade ein Flyer ein, denn ich Kapstadt mitgenommen hatte "Aquila Private Game Reserve". Dahabe ich gerade dran gedacht. Die sind von Kapstadt eigentlich noch gut zu erreichen und haben wohl auch einen Fahrdienst für die Safaris. Vielleicht ist das im nächsten Jahr etwas für euch und du schaust es dir mal an. Die haben übrigens auch traumhafte Unterkünfte
Gabi46 das mit den 8 Büchern war ja wirklich sehr sehr kulant
uschisiggi Siegrid, schön wenn dir die gezeigten Seiten gefallen
Ich habe übrigens ein Update von Cewe gemacht, da taucht jetzt nur noch Pixum auf in der Werbung beim Sat..n und Drogeriemarkt steht überall noch CEWE Aber die Software ist ja wohl identisch. Der Mensch ist halt ein Gewohnheitstier
LG
Bna
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Ein Höhepunkt der Auseinandersetzungen: Fotobuch in Hochglanz bestellt, in matt geliefert bekommen. Und kein Einlenken seitens des Anbieters.
Ganz ehrlich..... DAS GEHT GAR NICHT
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Guten Morgen Peter
einen schönen 2. Advent wünsche ich dir und dem gesamten Team.
Der von dir neu angelegte Fotobuch Thread ganz unten im Forum ist leider leer.
Du hast das Thema „ Thread Fotobuch „ im „ Hinweise & Fragen zum Forum platziert.
Wenn es deine Zeit erlaubt würde eine Verschiebung Sinn machen.
LG Kaline
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Peter
Hat das Thema aus dem Forum Hinweise & Fragen zum Forum nach Mein Fotobuch verschoben. -
Ok Peter, wenn gar ein Bereich eingerichtet ist, wie ist dann deine Vorstellung?
Hier allgemeiner Talk was wie gemacht werden kann sowie was es für Angebote gibt?
Die „Darstellung“ von eigenen Büchern dann in eigenen Themen? Pro User/Buch ein Thema?
Will nicht zu stark reglementieren, aber ein wenig deine Gedanken herauskitzeln
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Ok Peter, wenn gar ein Bereich eingerichtet ist, wie ist dann deine Vorstellung?
Hier allgemeiner Talk was wie gemacht werden kann sowie was es für Angebote gibt?
Die „Darstellung“ von eigenen Büchern dann in eigenen Themen? Pro User/Buch ein Thema?
Will nicht zu stark reglementieren, aber ein wenig deine Gedanken herauskitzeln
Hallo, lassen wir es doch erstmal einfach laufen - bisher ist doch alles in Ordnung. Regeln haben wir ja genug .
Lg
Peter
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Ich finde es auch toll, dass es den Fotobuchthread wieder gibt. Und kann gleich voll Stolz posten, dass ich das miese Wetter am gestrigen zweiten Advent genutzt habe um die Fotokalender von 2018, die als Weihnachtsgeschenke gedacht sind, (fast) fertig zu machen. Da ich das Geschenkbuch für meinen Sohn bei Pixelnet gestaltet habe und mich nicht wieder umgewöhnen wollte, habe ich sämtliche Rabatt-Newsletter anderer Anbieter ignoriert (der Preis für einen A4-Kalender ist jetzt ja auch nicht soooo hoch). Habe dann aber am Ende meiner Arbeit doch nochmal in meine mails geschaut und auch den hier erwähnten Rabatt gefunden - passt ja prima.
Und beim Stöbern in den Bildern von 2018 habe ich viele Bilder unserer Kanada-Reise entdeckt, die noch unbearbeitet auf der Festplatte schlummern - das Fotobuch dafür ist wohl das nächste Projekt. Umso besser, dass es hier jetzt wieder Tipps und Tricks geben wird!
Gruß
Joni
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@Isuledda99
und noch viele weitere Fotobuchliebhaber.
Ich finde es auch toll, dass es den Fotobuchthread wieder gibt.
Auch ich freue mich sehr, dass es den Fotobuchthread wieder gibt.
Soeben ein Buch bestellt bei Pixelnet. Zwei Kalender fertige ich gerade wieder mit cewe an. Traditionell bekommt eine Freundin einen großen für das Büro. Für mich selber liebe ich insbesondere den kleinen Aufstellkalender mit Bildern der Reisen 2018.
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ich habe ein Fotobuch bei Colorland bestellt, gerade erhalten sehr gute Qualität und die Preise unschlagbar
es gibt Gutscheine bei Grupon , man kann erst das Buch gestalten und dann den Gutschein entsprechend der Seitenzahl kaufen.
schöne Grüße
Günter
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