Wie aus 13 Tagen Großbritannien plötzlich 24 Tage Grönland geworden sind

Was dieser kleine Ort alles an einem Sonntag nur für uns auf die Beine stellt, ist grandios.

Ich bin euch noch ein kurzes Fazit schuldig.

Vieles klang ja bereits in meinen Beiträgen durch.

1. Reiseverlauf :

Obwohl sowohl Tasiilaq als auch Kangerlussuaq ausgefallen sind, war es für uns eine wunderschöne Reise. Noch schöner wäre es zwar gewesen, wenn wir die 180 km Fjordfahrt gemacht hätten, auch wenn das dann einen zusätzlichen Seetag bedeutet hätte, aber so konnten wir Sisimiut am 2.Tag mit Sonnenschein genießen. Mein Highlight waren dieses Jahr die Eisfjordfahrt und der Flug über die Eisberge in Ilulissat sowie das kleine Örtchen Narsaq, aber auch das gastfreundliche Runavik auf den Faröer Inseln.

Außerdem hat uns in Ísafjörður der Ausflug zum Dynjandi-Wasserfall mit WestTours unheimlich gut gefallen.

2. Service, Verpflegung und kulturelle

Angebote :

Wir haben die Crew durchweg als superfreundlich, hilfsbereit und fleißig erlebt.

Es mag ja sein, dass die kulinarische Vielfalt vor Corona evtl. besser war, aber wir empfanden alle Mahlzeiten als sehr gut. Vor allem, wer wie wir im Mai/Juni auf der Amera das andere Ende der Skala erlebt hat, wird das zu schätzen wissen.

Die Vorträge der Lektorin Marita Basalla zu Grönland waren genauso gut und informativ wie im letzten Jahr. Man merkte, dass es ihr "Spezialgebiet" ist, denn im Mai auf der Amera fand ich ihre Vortragsweise zu den Azoren wesentlich anstrengender zu verfolgen.

Das Showensemble gefiel uns gut. Dass die Aufführungen in der Showlounge oft zu laut und übersteuert waren, liegt ja dann an der Technik. Auch die Auftritte der Cellistin Sonja Asselhofen und von Anne Becker mit ihren Chansons fanden wir super.

3. Reiseleitung :

Die Auftritte und Ansagen von KD Jörn Hofer fanden wir diesmal schwach. Wir fühlten uns behandelt wie im Kindergarten durch seine ewigen Wiederholungen und Mahnungen zur Vorsicht. Auch rhetorisch gab es da nicht viel Gutes, er verhaspelte sich oft und beendete Sätze mitunter anders, als ob er vergessen hatte, was er vorher gesagt hat.

Insgesamt hat das Reiseleiterteam aber wirklich gut zusammengearbeitet.

4. An- und Abreise

Das Procedere mit dem Buswechsel empfanden wir als suboptimal und (noch?) nicht ausgereift. Wenn ein Bus, aus welchem Grund auch immer, Verspätung hat, hat das auch Folgen für den zweiten. Selbst erlebt bei der Rückfahrt am Autohof Lehrte, wo wir aus Bremerhaven mit 45 min Verspätung eintrafen. Folge : Stress bei Reisenden und Fahrer.

Ein Foto des "Mittagessens" auf der Hinfahrt in Lehrte hatte ich ja bereits eingestellt. Das auf der Rückfahrt sah optisch ähnlich aus

(Bratkartoffeln, Zwiebelsoße aus der Tüte und 5 kleine geschnetzelte Fleischstreifen darauf - jedenfalls bei mir). Kantinenessen ist besser !

Für den zukünftigen Preis von 139€ p.P. hat sich diese Anreiseform bei uns disqualifiziert, falls Phoenix daran nichts mehr ändert.

Ich habe bereits eine Mail mit kritischen Anmerkungen inklusive Essensfoto dazu an Phoenix geschickt. Hoffentlich machen das noch viele, die unzufrieden waren.

So, das war jetzt der ultimative Schluss meines Berichtes.

Vielen Dank für's Lesen, Liken und Dabeibleiben.

VG Brigitte

Lieber Administrator ,

da der RollCall nahtlos in einen Reisebericht übergegangen ist, wäre es vielleicht besser, ihn auch dort anzusiedeln.

Wärst du so nett, ihn bei Gelegenheit dorthin zu verschieben ?

Danke !

herzo1958

Das Essen war im Mai das schlechteste, was ich je bei Phoenix erlebt habe. Das haben ich und auch Wiltraut willimaus bereits im Reisebericht zu jener Reise geschrieben.

...

Zitat von Cree

Hoffentlich lernt der Koch dazu, sonst wird er es auf Dauer wohl schwer haben mit seinem Chef.

LG Gudrun

Darauf hoffe ich auch stark.

Offensichtlich hat die Anwesenheit von Fritz Pichler ja schon gewirkt, wenn euer Essen sehr gut ist. Er ist ja auch seit 4.6. mindestens das zweite Mal an Bord der Amera, denn bevor wir das Schiff im Juni verlassen haben, kam er schon an Bord für die nächste Reise.

Hier noch eine Anmerkung, was sich bei meiner Kritik an der Bus an/Abreise ergeben hat.

Ich hatte ja Phoenix eine Mail dazu geschrieben. Zunächst bekam ich als Antwort nur den Hinweis, dass man meine Email nicht lesen kann, weil ein Foto als Anhang dabei war.

Fotos können nur per Brief geschickt werden.

Da ich dazu keine Lust hatte, habe ich die Mail nochmals ohne das Bild gesendet.

Ca. 1 Woche später erhielt ich einen Anruf von einer netten Mitarbeiterin. Wir haben mindestens 15min miteinander gesprochen. Der Buswechsel gehört zum Konzept von GlobusTours und man wird es so beibehalten. Ich habe dann nochmal die schlechte Qualität des Essens in Lehrte angesprochen und geschildert, wie dies abgelaufen ist. Sie war verwundert, denn sie hätten bisher nur positive Äußerungen dazu gehört, auch zu Lehrte. Ich habe hier und in anderen Foren aber ganz andere Meinungen gelesen. Wahrscheinlich hat sich aber kaum jemand die Mühe gemacht, Kritik zu üben. Sollte man aber, denn ab nächstes Jahr kostet es jeden, der die Busreise bucht, viel Geld.

Sie sprach dann von 2 bis 3 Auswahlmöglichkeiten beim Essen, was nun mich wieder sehr verwunderte, denn dies war bei uns definitiv weder auf der Hin- als auch der Rückfahrt der Fall. Und das hab ich ihr auch mitgeteilt: Die Wahl bestand darin, es zu essen oder eben nicht.

Sie sagte, dass dies aber anders vereinbart ist, und man mit dem Busreiseunternehmen GlobusTours Rücksprache halten werde.

Schließlich wollte sie noch wissen, ob ich nun aufgrund meiner Erfahrungen die kommenden Busanreisen (wir haben sie noch bei 2 Reisen gebucht) stornieren möchte oder ich Phoenix nochmal eine Chance geben würde. Wir haben uns auf letzteres geeinigt mit dem Hinweis von mir, dass ich mich melden werde, wenn es auch zukünftig nicht akzeptabler wird für uns.

Ich hab das jetzt so ausführlich geschildert, weil es zeigt, dass Phoenix auf Kritik durchaus angemessen reagiert und um Lösungen bemüht ist. Und weil sich möglicherweise nur was ändern kann, wenn man Phoenix auch mitteilt, welche Erfahrung man gemacht hat.

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