Ich habe gerade im Rahmen eine Newsletters eine allgemeine Info von Eurowings erhalten. Darin wird noch mal auf die gelockerten Umbuchungsoptionen hingewiesen und dort steht auch:
"Neu: Voucher bei Flugannullierung". Es wird darauf hingewiesen, dass man im Falle einer Annullierung eine E-Mail erhält, in welcher man über die Optionen "Umbuchung" und "Ausstellung eines Vouchers" Informationen erhält (schön, ich habe meine Annullierung bisher nur zufällig in der App entdeckt). Unter anderem heißt es dort noch: "Der Einsatz Ihres Vouchers wird in seiner Höhe mit einem etwaigen Erstattungsanspruch verrechnet."
Wie habe ich denn das "etwaig" zu verstehen? Bisher bin ich immer davon ausgegangen, wenn ein Flug von der Airline nicht durchgeführt wird, habe ich Anspruch auf Erstattung. Eine Änderung diesbezüglich ist dann irgendwie an mir vorbeigezogen. Habe ich da eine Veränderung nicht mitbekommen?
LG Silke