Bei mir - betagtes Samsung-Gerät - klappt es prime.
Blöd ist nur, dass man sich immer neu in die Reise einloggen muss.
Allerdings sehe ich gerade heute unter "Landausflüge" gar nichts. Könnte aber heißen, dass sie bald eingestellt werden. Sind ja in einem Monat buchbar.
bei mir klappt es gar nicht, weder am Handy noch am ipad, bei meinem Mann auch nicht, ob es am Apfel und dem aktuellen iOS liegt? echt blöd
bei mir klappt es gar nicht, weder am Handy noch am ipad, bei meinem Mann auch nicht, ob es am Apfel und dem aktuellen iOS liegt? echt blöd
also bei meinem Apfel Smartphone funktioniert es. habt ihr mal die app deinstalliert und neu installiert?
ja bestimmt schon 4 mal, nervt ein wenig, aber macht man nix, anmelden kann ich mich, aber dann komme ich nicht in meine Reisen, kommt immer eine Fehlermeldung
Bei mir lag es an einer Reise (Stars del Mar) das die App nicht funktioniert hat. Nehme ich die Reise raus geht es aber wenn ich die Reise wieder hinzufüge zeigt die App keine Reise mehr an.
Alle meine 4 Reisen sind einzeln in der App drinnen (iPhone), davon sind 3 zusammengehängt auf einer Vorgangsnummer.
Bei mir hat ein neues Passwort mit Groß/Kleinschreibung und Zahlen und Sonderzeichen geholfen ...
Habe die App jetzt deinstalliert und neu installiert. Jetzt läuft alles wieder.
Habe heute die Mein Schiff App aufrufen wollen. Ging nicht. Geht nicht.
Meldung: "Root erkannt! Diese App kann auf gerooteten Geräten nicht genutzt werden."
Problem dabei: Das Handy ist nicht gerootet. Habe ich auch nicht vor. Das ist ein ganz ordinäres Samsung Galaxy A55 das ich einfach nutze...
App neu installieren nützt nichts, Meldung bleibt.
Ich habe sogar nachgeschaut ob das Handy ohne mein Wissen tatsächlich gerootet ist, was aber nicht der Fall ist.
Edit:
OK, habe die App nochmal deinstalliert, dann das Handy neu gestartet und dann die App wieder neu installiert.
Jetzt geht es wieder. Das ist wirklich ein feines Stück Software.
Edit:
OK, habe die App nochmal deinstalliert, dann das Handy neu gestartet und dann die App wieder neu installiert.
Jetzt geht es wieder. Das ist wirklich ein feines Stück Software.
Liegt vielleicht an Samsung .... ?? 
duckundweg ... 
Liegt vielleicht an Samsung
Nö, hier läuft sie auf nem Samsung 
Hallo. Ich habe im Februar 2024 eine Reise für Oktober 2025 über pooldeck gebucht. Buchungsbestätigung, Rechnung, Anzahlung usw alles ordentlich abgelaufen und korrekt. Heute wollte ich die Reise erstmals in der App aufrufen. Nicht möglich. Fehlermeldung. Auch der Versuch über Homepage im Internet schlägt fehl. Name/Vorgangs nr seien nicht korrekt. Alles versucht. ohne Nullen und schrägstrich.
Die ganz normale Anmeldung klappt problemlos. Nur die gebuchte Reise kann ich nicht aufrufen.
Kommt das öfter vor oder liegt es daran, dass die Reise erst Im Oktober 2025 stattfindet?
Vielen Dank für hilfreiche Tipps und liebe Grüße aus Ostwestfalen
Das war für meine Reise in 2026 genau so! TC konnte mir nicht helfen. Egal von welchem Gerät ich es versucht habe, immer Abbruch. Egal ob App oder über Browser. Meine Frau konnte sich aber anmelden. Also habe ich auf ihrem Handy mit ihrem Login mein Manifest ausgefüllt und auch die Kreditkarte hinterlegt und gespeichert. Danach konnte ich mich auch mit meinem Login auf meinem Handy einloggen. Seitdem funktioniert alles einwandfrei.
Vielleicht hilft der Trick mal dem ein oder anderen.
Das war für meine Reise in 2026 genau so! TC konnte mir nicht helfen. Egal von welchem Gerät ich es versucht habe, immer Abbruch. Egal ob App oder über Browser. Meine Frau konnte sich aber anmelden. Also habe ich auf ihrem Handy mit ihrem Login mein Manifest ausgefüllt und auch die Kreditkarte hinterlegt und gespeichert. Danach konnte ich mich auch mit meinem Login auf meinem Handy einloggen. Seitdem funktioniert alles einwandfrei.
Vielleicht hilft der Trick mal dem ein oder anderen.
Genau so war es auch bei uns schon mal.
Keine Chance. Meine Frau kann sich zwar auch anmelden, aber den Vorgang kann sie auch nicht öffnen.
Am PC mit verschiedenen Browsern auch nix möglich.
Es liegt ganz häufig daran, dass nicht sämtliche Vornamen angegeben werden.
Geht uns gerade genau so. Wir haben gestern spontan die Vorfreudenfahrt gebucht und ich kann die neue Fahrt nicht in "Meine Reise" verknüpfen.
Die 2 anderen gebuchten Reisen konnten verknüpft werden und da habe ich nichts anders gemacht.
Über die alte Variante auf der TUI CruisesHomepage (nur mit der Vorgangsnummer ohne Meine Reise) komme ich allerdings rein. So können wir zumindest alles ausfüllen und Tischreservierungen buchen. Auch wenn es umständlich ist. Alles wirklich seltsam. Mal schauen ob der Support noch helfen kann bevor das Schiff ablegt. 
Hallo Zusammen,
ich wollte mal nachforschen ob nur ich das Problem habe. In der App aber auch im Webbrowser unter Meine Reise kann ich bei meinen zwei gebuchten Reisen nicht mehr z.B. auf Pakete klicken. Es tut sich nichts wenn ich draufklicke. Da steht nur in gelb ab wann es buchbar ist. Früher konnte ich immer draufklicken und habe schonmal die Pakete die es geben wird angezeigt bekommen.
Wenn ich allerdings runterscrolle und auf Early Check in klicke, komme ich zu Paketen und es wird mir schmal das angezeigt was dann ab Freigabe buchbar sein wird.
Das habe ich nicht nur bei Pakete, sonder auch bei Opa und Friseur usw.
Hat den Fehler sonst noch jemand? Oder ist es überhaupt ein Fehler?
Man sieht die Pakete nur noch, wenn sie auch buchbar sind mimiam
Finde ich echt Mist. Dann kann man gar nicht mehr im Voraus planen 
