Umbuchung Pro Tarif -Spezialfrage

  • Wir sind für Mitte August 2022 auf eine Großbritannien Kreuzfahrt mit Mein Schiff im pro Tarif gebucht. Kosten 5800 Euro

    Ich überlege die Kreuzfahrt neu im Purtarif für insgesamt 4000 € zu buchen. Und die bereits gebuchte Reise im pro Tarif auf eine Mittelmeerkreuzfahrt in 2023 umzubuchen. Reisepreis dieser Mittelmeer Reise wäre allerdings nur 3800 €.

    Umbuchungen im pro Tarif sind laut AGB nur möglich wenn auf eine gleichwertige bzw. teurere Reise umgebucht wird.

    Was meint ihr? Ist es solch eine Umbuchung möglich? Immerhin steigt so der Gesamtumsatz von TUI Cruises ja deutlich an… nur eben auf zwei Kreuzfahrten verteilt und nicht auf eine…

    Danke für die Hilfe.

    Tobi

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Is formal bisserl eine Kulanzfrage.

    Wir haben auch eine 2020er WMMmitSalerno Juniorsuite sehr frühzeitig auf Nordland Balkon 8/22 + WMMmitLissabon Balkon 10/22 umgebucht.

  • Anrufen nachfragen. Oder das RB beauftragen.

    Wobei ich dachte im pro Tarif könne man immer einmal umbuchen ? :/

    Was das nicht immer so, dass alle pro gebucht haben und wenn dann die Angebote raus kamen, man dann einfach umgebucht hat. :/

    LG
    Nicole :)

  • Man kann vom Pro Tarif auf Plus umbuchen

    aber nicht auf den Pur Tarif.

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  • Nur um das Thema jetzt noch ordentlich zu Ende zu bringen…

    TUI Cruises hat unseren oben beschriebenen Umbuchungswunsch abgelehnt.Da frägt man sich schon.

    …so machen wir halt 2023 keine Kreuzfahrt und die für 2022 gebuchte wird jetzt halt in Plus umgebucht…Oh Mann! Macht für mich keinen Sinn…

    Ja mei…

    Liebe Grüße

    Tobi

  • Manches muss man nicht verstehen...... :rolleyes:

    *MeinSchiff*Glück auf!

    Lebe! Jetzt! Das Leben ist zu kurz für irgendwann!

    RB Norwegens Fjorde mit Aida Perla 05.05. - 15.05.2023
    RB MSC Euribia vom 16.05. bis 23.05.2026 Nordland ab Kiel

  • Manches muss man nicht verstehen...... :rolleyes:

    Leicht verständlich. Tui hat den Pro-Preis sicher im Sack.

    Wäre TUI kulant und kundenorientiert, gäbe es auch vernünftigen Kaviar in der XLounge.

    Aber so bleiben es Luxusprobleme, die die Kunden wegen früher Pro-Buchung ausbaden. Haben wir alles auch schon hinter uns.

  • hallo Justitia, was ist verwirrend? Die Idee war vllt (aus meiner Sicht eher sicher) von Anfang an so, daß man - bezahlt durch den höheren Tarif / Preis - auch auf eine andere Reise umbuchen kann, bei der TC mehr Umsatz (und daraus resultierend wahrscheinlich mehr Gewinn) generiert. Klar kann man seitens TC auf Kundenwunsch einer anderen Lösung zustimmen, aber man muss es nicht, und als Kunde wünsche ich mir generell, daß "das geschriebene Wort gilt. Dies sollte ich dann auch so akzeptieren, wenn dies für mich keinen Vorteil bringt. Und man sollte derzeit die "C"-Situation bei den Veranstaltern berücksichtigen, da ist momentan keiner auf Rosen gebettet.

  • YankeeZulu1 es verwirrt mich, weil der Ausgang hier ja keine Umbuchung innerhalb der Reise sein sollte sondern Umbuchung auf eine andere.. mit anschließender Neubuchung dieser Reise, aber die kann man sich ja erstmal wegdenken.. die Umbuchung scheiterte weil die neue Reise zu ,billig‘ ist.. zusammen mit der Neubuchung der alten Reise wäre es aber mehr Geld für TC geworden..

    Also ist eine Streichung der Umbuchung innerhalb der Reise wohl nicht die Lösung des Problems wie du meintest ;)

    Ich glaub meine Erklärung versteht man auch nicht so einfach ^^

  • Justitia danke, ich habe verstanden. Die sehen das wohl in diesem Fall seeehr eng, und berücksichtigen eine weitere Buchung nicht. Das mag nach den Bedingungen korrekt sein, ist aber für Euch nichtbefriedigend und letztendlich für TC nicht die beste Reklame

  • Justitia danke, ich habe verstanden. Die sehen das wohl in diesem Fall seeehr eng, und berücksichtigen eine weitere Buchung nicht. Das mag nach den Bedingungen korrekt sein, ist aber für Euch nicht befriedigend und letztendlich für TC nicht die beste Reklame.

  • Bei den Preisen, die im Pro-Tarif aufgerufen werden, wäre es sicherlich angebracht, dass eine Umbuchung der Reise grundsätzlich immer möglich sein sollte, unabhängig davon, ob die neue Reise teurer oder günstiger wird.

    Dass eine Umbuchung einer Reise vom Pro- in den Plus-Tarif - und dann wird es ja teilweise wirklich deutlich billiger - kostenfrei möglich ist, verwundert schon.

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    Island & Grönland mit AIDAsol

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  • Hallo zusammen,

    kurze Verständnisfrage:

    Wenn ich eine Reise im Pro Tarif gebucht habe mit An-/Abreisepaket kann ich nur auf den Plus Tarif umbuchen, allerdings nicht auf den Pur Tarif?

    Und entscheident für den Plus Tarif ist der Preis der mir aktuell im Internet angezeigt wird oder muss ich zb den ursprünglichen Flugpreis beibehalten oder so?

    2016: Dubai auf der Mein Schiff <3

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    2026: NCL Spirit von Hawaii in die Südsee

    2026: geplant: NCL Luna Karibik/Mexiko

  • Umbuchung geht nur auf Plus nicht auf Pur.

    Deine Flüge bleiben zu gleichen Preis bestehen, es ändert sich der CruiseOnly Preis bei Umbuchung von Pro auf Plus.

    Coming soon:

    26.10.2026 - 11.11.2026 Auszeit auf dem Atlantik MS 5

    19.04.2027 - 06.05.2026 Auszeit auf dem Atlantik MS 2

    17.11.2027 - 01.12.2027 Karibische Inselwelten MS 1