Ostsee mit St. Petersburg & Oslo 27.07.2020 - 08.08.2020

Dirk68 du musst dich vom Administrator für PN freischalten lassen

Hallo Zusammen!

Ich wollte mal fragen, wie die Stimmung bei Euch ist und ob evtl jemand bereits umgebucht hat?

Es ist eine verrückte Zeit und im Moment bin ich noch zuversichtlich, dass es sich bis Juli wieder beruhigt hat...

LG, Katrin.

Nein wir sind noch dabei! Obwohl es mir im Moment echt schwerfällt zu glauben, dass im Juli alles wieder normal ist Gerade das Highlight Sankt Petersburg und auch Schweden geht gerade einen anderen Weg und man muss abwarten wie es ausgeht!

Wir werden bis Juni abwarten und dann entscheiden!

Jetzt sind meine Hoffnungen gegen Null! Das gibt leider diesen Sommer nichts!

Liebe Grüsse

Es sind jetzt nur 82 Tage bis zu dieser Reise! Mit Sorgen verfolge ich die Entwicklung in den angefahrenen Staaten! Besonders Sankt Petersburg ist im Moment sehr stark von dem Ausbruch betroffen! Auch Dänemark möchte seine Grenzen nicht öffnen und der schwedische Weg wird in den Medien oft genug diskutiert!

Sehr schweren Herzens haben wir uns für eine Umbuchung auf 2021 entschieden! Da es keine vergleichbare Reise in der Ostsee im nächsten Jahr gibt, wollten wir auf die MM mit Barcelona auch in der JS umbuchen!

Die diesjährige Reise lag für uns alle 4 bei 10316,€ und die im nächsten Jahr mit An- und Abreisepaket bei knapp 9000€!(Unsere Tochter ist dann 15 Jahre alt)!

Heute hat TUI Cruises uns mitgeteilt, dass Sie die Umbuchung aufgrund des Preisunterschiedes nicht akzeptieren, es sei denn wir nehmen eine Überseesuite!

Trotz Wohlfühltarif und Ankündigung man kann bei Abreise bis zum 31.07. umbuchen, können wir dieses Verhalten nicht nachvollziehen!

Hat jemand Erfahrungen mit Umbuchungen?

Bleibt gesund

Dirk

Dirk68

wir haben unsere Norwegen Reise vom August 2020 JS

auf eine andere Reise April 2022 umgebucht auch JS

die Reise ist ca.2000,- € günstiger war überhaupt kein Problem ging völlig Reibungslos, nur die höhere Anzahlung

ist auf die neue Reise verbucht worden.

Jetzt verfolgt Tui Cruises wohl eine andere Politik!
Warum Sie unsere Umbuchung nicht akzeptieren! Keine Ahnung!

Dirk68 : Ich kann es sehr gut nachvollziehen, dass Ihr umbucht und drücke Euch die Daumen, dass TUI doch noch einlenkt.

Wir warten jetzt auf jeden Fall noch ab, bis die tatsächliche Absage kommt - bis dahin haben wir noch ein kleines bisschen Hoffnung, in diesem Sommer doch noch ans Meer zu kommen...

Ich drücke Euch ganz fest die Daumen!

Zitat von Dirk68

Es sind jetzt nur 82 Tage bis zu dieser Reise! Mit Sorgen verfolge ich die Entwicklung in den angefahrenen Staaten! Besonders Sankt Petersburg ist im Moment sehr stark von dem Ausbruch betroffen! Auch Dänemark möchte seine Grenzen nicht öffnen und der schwedische Weg wird in den Medien oft genug diskutiert!

Sehr schweren Herzens haben wir uns für eine Umbuchung auf 2021 entschieden! Da es keine vergleichbare Reise in der Ostsee im nächsten Jahr gibt, wollten wir auf die MM mit Barcelona auch in der JS umbuchen!

Die diesjährige Reise lag für uns alle 4 bei 10316,€ und die im nächsten Jahr mit An- und Abreisepaket bei knapp 9000€!(Unsere Tochter ist dann 15 Jahre alt)!

Heute hat TUI Cruises uns mitgeteilt, dass Sie die Umbuchung aufgrund des Preisunterschiedes nicht akzeptieren, es sei denn wir nehmen eine Überseesuite!

Trotz Wohlfühltarif und Ankündigung man kann bei Abreise bis zum 31.07. umbuchen, können wir dieses Verhalten nicht nachvollziehen!

Hat jemand Erfahrungen mit Umbuchungen?

Bleibt gesund

Dirk

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Da kann ja was nicht stimmen, ok im Wohlfühltarif wäre das laut AGB‘s nachvollziehbar, ist Freunden von uns genauso ergangen! Wollten Juli 20 gegen Mai 21 umbuchen, wäre auch günstiger gewesen und kürzer daher ging es nicht, nachdem jetzt die Ankündigung kam das alle Reisen bis 31.7. umgebucht werden können ging es, blöd das du da nicht anrufen kannst!

Habe schon bei Tui Cruise nachgehakt! Jetzt warten wir mal ab!

Dirk68 Zitat aus den AGB von TUICruises:

Eine Umbuchung der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin oder ein anderes Schiff ist einmal und ohne Umbuchungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PRO-Tarif und Wohlfühlpreis gebucht wurde und der Gesamtzuschnitt der Reise erhalten bleibt (Beibehaltung der Reisedauer und des Reisepreises).

Zumindest der Reispreis wird nicht beibehalten (neue Reise ist günstiger), oder habe ich das falsch verstanden?

Gruß ergo-hh

Nein das ist richtig! MM ist billiger und die Tour ist drei Tage kürzer! Aber Sie schreiben auch, dass alle Reisen mit Abfahrt vor 31.07. umgebucht werden können! Egal welcher Tarif!

aber die Reise wurde doch nicht erst in der Krise gebucht ? Dann hat TUI nämlich Recht.

Zitat von Dirk68

Nein das ist richtig! MM ist billiger und die Tour ist drei Tage kürzer! Aber Sie schreiben auch, dass alle Reisen mit Abfahrt vor 31.07. umgebucht werden können! Egal welcher Tarif!

TUI schreibt aber nicht, dass auch die restlichen Voraussetzuneg außer Kraft gesestzt wurden, also Reisedauer, Reisepreis.

Gruß ergo-hh

Nein, aber die Krise verändert die Situation! Ich wollte gerne das Geld im Unternehmen lassen, habe aber keine Vorfreude auf die Reise! Daher das Angebot umzubuchen! Ich glaube nicht, dass es schon Ende Juli möglich ist eine Kreuzfahrt in der Ostsee durchzuführen!

Zitat von ergo-hh

TUI schreibt aber nicht, dass auch die restlichen Voraussetzuneg außer Kraft gesestzt wurden, also Reisedauer, Reisepreis.

Gruß ergo-hh

Es geht hier nicht um die normalen Umbuchungsrichtlinien im Wohlfühlpreis, sondern um diese Aussage/Angebot die aus aktuellem Anlass getroffen wurde!

Allen Gästen mit Abreisetermin bis zum 31.07.2020bieten wir die Möglichkeit, bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umzubuchen (unabhängig vom gebuchten Tarif), falls sie ihre Reise nicht antreten möchten.

Fee da steht aber nur, dass Du z.B. auch umbuchen kannst wenn Du Flex gebucht hast ... mehr nicht.

Erst wenn eine Reise abgesagt ist, spielt der Preis der zukünftigen Reise keine Rolle mehr. So wurde es mir zumindest gesagt.

Ok! Aber auch wir wissen nicht wie es , auch privat, wirtschaftlich weitergeht! Die Alternative für Tui ist doch nur die Reise wird abgesagt, wovon glaube ich Alle hier ausgehen, dann muss auch die Anzahlung zurück gezahlt werden! Daher war es doch nur fair jetzt schon umzubuchen und die Anzahlung stehen zu lassen!