Restzahlung per Kreditkarte abgelehnt

Ruf doch mal bei der Bank an und frag nach wo das Problem liegt.

Manchmal kann man das durch einen Anruf klären und die Zahlung wird dann durchgeführt.

Wir hatten gerade das gleiche Problem. Ein Anruf bei der Bank und es war geklärt. Für uns war die Begleichung per Kreditkarte wichtig, weil nur dann die Rücktritt-/Abbruch- und AuslandreiseKV greift. Bei Überweisung nicht.

Das Problem hatten wir auch schon.

Die Bank wollte für die hohe Summe eine Extra-Freigabe, hatte aber nie darum ersucht. Hatte auch nix mit dem Limit zu tun, das Geld hatte mein Mann extra aufs KK-Konto eingezahlt.

Sonst bekommt man wegen jedem Login von einem fremden Gerät eine Mail, aber wegen einer so gravierenden Abbuchung nicht.

Elbflorentina und Eliselotte

wir habt ihr dann das Problem gelöst? ein anderes Zahlungsmittel angegeben? ich habe auch die KK hinterlegt und mache mir jetzt Gedanken.

Zitat von Elbflorentina

Die Bank wollte für die hohe Summe eine Extra-Freigabe, ...

... ist bei meiner Bank auch so. Finde ich gut!

Klar, beim ersten Mal erschreckt man, ein Anruf später..., alles geritzt.

Enigma1902,

wie ich schon schrieb, ist es bei meiner Bank auch so.

Die Freigabe (egal ob mit KK) einer höheren Einziehung/Überweisung musst du selbst veranlassen.

Bestes Beispiel:

Ich musste mir vor ein paar Wochen ein anderes Auto kaufen, da mein geliebter VW den TÜV nicht bestanden hat.

Den Überweisungsrahmen habe ich online für diesen Tag erhöht, damit ich das Auto bezahlen konnte.

Wie gesagt, ich finde es gut, dient der Sicherheit.

Bei der Bank anrufen und mit Kündigung drohen. Sowas geht gar nicht. Die wollen sich damit nur selbst schützen, da sie im Fall der Fälle für Missbrauch aufkommen müssten.

TiPi Eigenverantwortung an die Bank abgeben? Genau mein Humor!

Enigma1902 bzgl. Restzahlung per Kreditkarte kann ich leider nichts beitragen, aber du kannst die Restzahlung (wie auch die Anzahlung) ganz normal überweisen. Auf der TC Rechnung ist auf der ersten Seite ganz links die genaue Adresse und Kontoverbindung (Achtung der IBAN geht über 2 Zeilen) angeführt. Als Zahlungszweck ist die Vorgangsnummer anzugeben.

Wir wollten es vor Jahren auf Lastschrift abwickeln, geht aber leider nicht, da unser österreichischer IBAN "nur" 20 Stellen hat und das wurde vom System nicht akzeptiert - Anfrage an TC - keine Antwort erhalten. Jetzt überweisen wir immer die Beträge.

Bzgl. Bordkonto bezahlen per KK - da die Summe höchstwahrscheinlich geringer ist als die Restzahlung, wird es wahrscheinlich keine Probleme geben (weiß nicht ob du das erste Mal mit TC fährst, also bereits Erfahrungen dazu hast), aber man kann m.W. an Bord auch mit EC Karte die Rechnung begleichen.

Da ich die Tagesprogramme meistens aufhebe, habe ich nachgelesen, bei den "Abreiseinformationen" vom Schiff steht

"Bordrechnung: die Belastung der hinterlegten KK erfolgt automatisch. Sollte noch keine Karte hinterlegt sein, holen Sie das bitte spätestens am Vorabend Ihrer Abreise bis 22 Uhr an der Rezeption nach."

Alternativ: das Zahlungsmittel in meine Reise hinterlegen und dann abwarten was mit der Bordrechnung passiert, TC wird sich sicher melden, wenn sie kein Geld bekommen

Zitat von Enigma1902

Gut, dann kann das ganze Zahlungskonzept von Tui Cruises ja nicht funktionieren.

Ich kann ja keine Freigabe erteilen wenn die einfach manuell versuchen die Karte zu belasten. Da könnte ja jeder kommen.

Nach einem Anruf gleich bin ich bestimmt wieder schlauer.

mach dir keinen Kopf, du musst nix machen. In den kommenden Tagen bekommst du eine E-mail von TC, darin steht, wie du alternativ bezahlen kannst (Überweisung).

TC übernimmt nicht immer die CVN von den Kreditkarten, und dann wird die Zahlung halt abgewiesen.

Natürlich kann man die Restsumme auch per KK einziehen lassen. Braucht man ja oft damit die Versicherungen in Anspruch genommen werden können.

Bei meiner KK bisher überhaupt kein Problem. Dann gibt man bei der ersten Zahlung an, dass TC Geld abgreifen kann und somit kein Problem bei den weiteren Zahlungen.
Und natürlich bekommt man immer eine Info, dass die Karte belastet wird/wurde.
Ich würde dem Anbieter etwas erzählen, wenn die Zahlungen, die ich damit leisten möchte, einfach nicht bedient werden. Auf den entsprechenden Rahmen muss ich natürlich vorher achten.

Zitat von Enigma1902

Die Bank scheint mich ja da erst einmal schützen zu wollen. Ist ja erst einmal nichts Schlimmes.
Ansonsten bin ich mit der Bank sehr zufrieden...

Deine Frage an mich, hast du dir ja schon selbst beantwortet.

Zitat von TiPi

Bei der Bank anrufen und mit Kündigung drohen. Sowas geht gar nicht. Die wollen sich damit nur selbst schützen, da sie im Fall der Fälle für Missbrauch aufkommen müssten.

Keine Sorge, die können auf dich als Kunde verzichten. Reisende soll man nicht aufhalten…