Mein Schiff 3 im März 2024 – ein subjektiver Erfahrungsbericht.

Dackelmutti und auch wenn man alles in den Fragebogen, der am Ende der Kreuzfahrt auf dem Bett liegt einträgt, passiert leider nix.

Zitat von Pele

Dackelmutti und auch wenn man alles in den Fragebogen, der am Ende der Kreuzfahrt auf dem Bett liegt einträgt, passiert leider nix.

Ob der wirklich gelesen wird, da habe ich auch meine grosse Zweifel. Ich hatte am Schluss zu meiner Orientreise (Weihnachten/Neujahr2022/2023) um eine Kontaktaufnahme gebeten, um eine detaillierte Rückmeldung zu geben. Es passierte nichts. Seither erspar ich mir diesen Aufwand.

Wir waren jetzt mit der 3 in Norwegen, haben die gleiche Reise für 2026 noch einmal gebucht und gehen im kommenden Jahr auch wieder für vier Wochen an Bord. Ja, das Schiff ist etwas älter, aber ganz sicher nicht abgeranzt - meine Meinung.

Zitat von Alusru

immer wieder reinschauen es wird immer mal storniert, so habe ich meine auch gefunden,

Das wollte ich auch schreiben .

Sola76

Ich habe auch schon öfters Glück gehabt, da wieder was frei geworden ist. Vor kurzem erst auf der USA-Reise im Oktober, erst war vor 2 Wochen eine Juniorsuite wieder frei und gestern eine Überseesuite. Also es lohnt sich immer mal wieder die Reise aufzurufen

Zitat von ch4106

Ob der wirklich gelesen wird, da habe ich auch meine grosse Zweifel. Ich hatte am Schluss zu meiner Orientreise (Weihnachten/Neujahr2022/2023) um eine Kontaktaufnahme gebeten, um eine detaillierte Rückmeldung zu geben. Es passierte nichts. Seither erspar ich mir diesen Aufwand.

Wir haben unsere Kritik letztes Jahr sowohl auf den Fragebogen geschrieben und den identischen Text danach noch einmal per Mail. Ergebnis: wir haben ein Reiseguthaben für unsere nächste Tour bekommen. Zu dem Zeitpunkt war die noch nicht gebucht, mit Buchung erschien sofort das Bordguthaben auf der Reiseanmeldung - soviel zum Thema, dass das nicht gelesen wird. Und was vernünftige Beschwerden an Bord angeht: da haben wir für "unglücklich gelaufene"

Ausflüge Pralinen und Erstattungen erhalten. Für komische Geräusche auf der alten 2 auch eine große Packung Pralinen und einen holprigen Besuch im S&T eine Flasche Champagner... Will sagen: Kritik nett, freundlich aber bestimmt sofort an Bord ausüben!

Wir haben im Dezember 2021 und 2022 die Adventskreuzfahrten unternommen. Außenalster war nicht geöffnet - Überschau- und Unverzichtbar waren besetzt. Zwar nicht bis in die Puppen - dafür war es zu kalt.

Zitat von bruenor75

Wir haben unsere Kritik letztes Jahr sowohl auf den Fragebogen geschrieben und den identischen Text danach noch einmal per Mail. Ergebnis: wir haben ein Reiseguthaben für unsere nächste Tour bekommen.

Ich habe sowohl im Fragebogen meine Kritik niedergeschrieben, als auch in meiner Korrespondenz mit einem Mitarbeiter des Guest Feedback Management, mit welchem ich in Kontakt wegen des kaputten Sitzes im Flieger war; auf die Kritik ist er nicht einmal eingegangen.

D.h. es kommt wie so überall auf das Gegenüber an, was die damit machen.

Das war die normale Kontakt-Email-Adresse.

Zitat von Junge

Vielen Dank, ich meinte aber die von dir erwähnten „vernünftigen Beschwerden an Bord“

Das würde mich auch interessieren! Ich bin immer freundlich, zu jedem Mitarbeiter, kriege aber trotzdem keine echte Hilfe! Denn die Aussagen "Wir wissen von den Toilettenproblemen, ist in unseren Kabinen nicht anders, ist halt ein altes Schiff, da muss man so etwas hinnehmen" (diese Aussage habe ich bereits 2022 auf der MS3 und jetzt im März 2024 ebenfalls auf der MS3 für dasselbe Problem erhalten!) oder "Tut uns leid, aber Austauschstühle gibts leider keine" (Reparatur erfolgte auch nicht) finde ich jetzt nicht gerade hilfreich. Freundlich waren alle Mitarbeiter.

Normal an der Rezeption und bei den Ausflügen haben wir mit der Chefin des Ausflugsbereiches gesprochen - erst mit einer "normalen" MAin, die ist dann kurz "nach hinten gegangen" und kam mit der Managerin zurück. Ergebnis: Teilerstattung und Pralinen.

Nüsse habe ich auf Nachfrage immer bekommen.

War auf der 5 letztes Jahr auch - auf Nachfrage hat man welche bekommen. Finde ich persönlich auch besser, da dann nicht so viel entsorgt werden muss, was den ganzen Abend eher ungenutzt rumsteht.

Habt ihr direkt mal nachgefragt? Martin Kn

…auf unserer letzten Reise auf der 5 gab es die Erdnüsse nur wenn man explizit den Kellner darauf angesprochen hatte. Wobei die so geschmeckt haben, dass ich freiwillig verzichtet habe.

Zitat von Martin Kn

Auf unserer Reise: Nirgens! in keiner Bar. Ist wohl komplett gestrichen.

Zitat von Martin Kn

Genau das haben wir gemacht. Und absolut ungenießbare ranzige Nüsse bekommen! !!

Das widerspricht sich jetzt doch komplett.

Geschmeckt haben mir die Nüsse seit meiner ersten Tour 2011 in den wenigsten Fällen (gab aber auch gute). Es ist aber ein Unterschied zwischen "es gab nirgends Nüsse und die waren ungenießbar und ranzig.