@ paddelmichi: es gab den vollen Betrag zurück. Obwohl ich in dem Fall auch eine Stornogebühr
ohne Murren akzeptiert hätte. Auf den karibischen Inseln werden die Folgen der Stornierungen
wie in vielen anderen Ländern wohl noch heftig werden....
Transatlantik Dominikanische Republik trifft Mallorca 10.04.-27.04.2020
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Hatte die Absage der Reise am 16.03.2020 in der Früh von unserem sehr toleranten Reisebüro mit Anhang von TuiCruises erhalten...und die Zusage der kompletten Stornierung 2 Stunden später auch.
manosch
Hast Du die Zahlung auch schon zurück bekommen?
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Ich hatte auch am 16.03. die Zusage, aber immer noch kein Geld.
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Hast Du die Zahlung auch schon zurück bekommen?
Noch nicht, ich warte drauf
manosch
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Es wurde doch schon in den unterschiedlichsten threads geschrieben, dass es keinen exakt genannten Rückzahlungstermin seitens TUI Cruises gibt, warten wir also doch besser ab, bis erste Foris den Eingang vermelden.
Ich gehe erst von Anfang Mai aus.
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Es wurde doch schon in den unterschiedlichsten threads geschrieben, dass es keinen exakt genannten Rückzahlungstermin seitens TUI Cruises gibt, warten wir also doch besser ab, bis erste Foris den Eingang vermelden.
Ich gehe erst von Anfang Mai aus.
TC hat mir am Freitag geschrieben, Erstattung erfolgt so schnell wie möglich
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Ich befürchte allerdings so langsam schlimmes. Was ist, wenn TC dann nicht mehr zahlungsfähig ist?
Gleiche Spiel wie letztes Jahr, lt Sicherungsschein ist auch hier die Versicherungssumme gedeckelt!!!
Da hat die Regierung immer noch nicht reagiert.
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Und genau dieses Gefühl werd ich auch nicht los. Aida hat ja durch den Mutterkonzern aktuell angeblich die Liquidität für die nächsten 6 Monate gesichert.
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Deswegen hab ich auch jetzt die Anzahlung für die neue Reise 2021 (Umbuchung) per Kreditkarte gezahlt, das sollte durch chargeback zurückzuholen sein.
Allerdings hab ich grad Angst um die Anzahlung für die stornierte Reise und eine Anzahlung für eine Reise im Oktober 2020.
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Und genau dieses Gefühl werd ich auch nicht los. Aida hat ja durch den Mutterkonzern aktuell angeblich die Liquidität für die nächsten 6 Monate gesichert.
Die haben sich gerade 2,2 Mrd. USD besorgt. Ob da noch was für TC übrig bleibt, steht in den Sternen.
Heute hat jedenfalls RCI und auch X die Reisen bis 12.05. ausgesetzt.
Es zieht sich also...
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Update: Wir haben die TUI Card Commerzbank zur Rückbuchung des Restbetrages wegen nicht erbrachter Leistung aufgefordert, das wurde uns heute verweigert.
"Guten Tag Herr xxxxx,
vielen Dank für Ihr Schreiben vom 20. März 2020. Sie haben sich wegen Ihrer gebuchten TUI-Reise an uns gewandt.
Die TUI Deutschland GmbH setzt das weltweite Reiseprogramm bis einschließlich 30. April 2020 aus, um Ihnen unter anderem auch Planungssicherheit für die Osterferien zu geben.
Wenn Ihre TUI Reise in diesen Zeitraum fällt, wird Sie die TUI Deutschland GmbH aktiv über das weitere Vorgehen informiert.
Aufgrund der Vielzahl der Reisebuchungen kann es hier zu zeitlichen Verzögerungen kommen. Die TUI Deutschland GmbH bearbeitet die Reisebuchungen nach Abreisedatum.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxx xxxxx
Ihr TUI CARD Service
der Commerzbank AG"
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wir haben unsere Lastschrift zurückgebucht Nachdem tui unsere Reise abgesagt hat und am Tag darauf den Restbetrag eingezogen hat und TUI per Mail informiert. Da kam nur zurück:
Wie gewünscht haben wir die Stornierung vorgenommen. Die Stornierungsbestätigung wird an Ihr Reisebüro weitergeleitet. Der Reisepreis wird schnellstmöglich erstattet.
Die Rückerstattung der Anzahlung steht noch aus.
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Tja, wir haben ja leider mit der TUI Kreditkarte bezahlt.
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Heute wären wir gestartet. Es ist schon sehr traurig. Wir hatten uns so auf diese Reise gefreut. 😔
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Mal wieder in die Runde gefragt ob schon jemand die seit Wochen fällige und von TC versprochene Erstattung erhalten hat. Auf meiner Kreditkarte ist leider noch nichts angekommen.
Ja, ich weis, TC arbeitet in Reihenfolge der Absagen ab.
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Nein, wir haben auch noch kein Geld bekommen. Trotz zweimaliger Fristsetzung kamen ausschließlich Standardantworten. Die Angelegenheit haben wir gestern einem Rechtsanwalt übergeben.
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Nein, wir haben auch noch kein Geld bekommen. Trotz zweimaliger Fristsetzung kamen ausschließlich Standardantworten. Die Angelegenheit haben wir gestern einem Rechtsanwalt übergeben.
Hi Sandra,
deine Nachricht geht mir ehrlich gesagt gerade runter wie Öl, auch wenn das eigentlich keine besonders schöne Angelegenheit ist.
Schon im März gab es doch die Diskussion über diese geplante Gutscheinregelung, die von Reedereien eben wie TUIC auch noch für die sog. Restzahlung "als zinsloser Kredit vom Kunden" missbraucht werden könnte. Dort hatte ich schon bezüglich Rückzahlungen bei TUIC in einem Beitrag prophezeit, dass die von dir jetzt eingeschlagene Richtung über einen Anwalt sicher noch für viele zahlende Kunden notwendig werden wird, wenn sie ihre für die stornierte Reise bereits geleisteten Zahlungen noch in diesem Jahr wieder haben wollen. Weil ich in diesem Beitrag aber gerade TUIC ziemlich scharf kritisiert hatte, wurde ich dafür hier gleich wieder gesteinigt, und der im Forum bereits bekannte Oberlehrer wollte meine Argumente mal wieder ins Gegenteil umdiskutieren.
PS:
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen (ggf. auch per PN), was in der o.g. Angelegenheit bezüglich TUIC noch rausgekommen ist.
LG
-Uwe-
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Für mich wäre es die erste TC Reise gewesen. Angesichts des Geschäftsgebarens und der Hinhaltetaktik denke ich aktuell nicht, dass TC und ich in absehbarer Zeit zusammen kommen. Werde dann wohl doch künftig weiterhin in Rostock buchen.
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kuddel1896 wie ist das eigentlich bei AIDA, wie gehen die mit abgesagten Reisen um?
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kuddel1896 wie ist das eigentlich bei AIDA, wie gehen die mit abgesagten Reisen um?
Das kann ich aktuell nicht beurteilen da ich dort erst ab 25.08. gebucht habe
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