abgesagte Reise mit MS Artania (06.12.-20.12.2025 zu sonnigen Inseln im Atlantik)

Wie vielleicht schon bekannt, hat bei der MS Artania auf einer vorherigen Reise eines der vorderen Seitenstrahlruder einen im Wasser treibenden Gegenstand (vermutlich Holzbalken, Baumstamm, o.ä.) angesaugt, und wurde dadurch leicht beschädigt. Das Schiff konnte zwar ohne Gefahr weiter fahren, trotzdem muss der Schaden irgendwann demnächst in einer Werft beseitigt werden. Und das ging aufgrund zögerlicher Ersatzteillieferung und freier Werfttermine leider nur Anfang Dezember-2025, was leider ziemlich genau mit dem o.g. Reisetermin zusammenfiel. Also hat Phoenix diese Reise abgesagt, um nicht die folgende beliebte Reise über Weihnachten und Silvester absagen zu müssen.

Mich erstaunt allerdings doch etwas, dass sich hier noch niemand im Forum zu eben dieser abgesagten Reise geäußert hat. Zumindest konnte ich im Phoenix Roll Calls sehen, dass da auch einige Gäste betroffen sein müssen, die auch hier im Forum unterwegs sind.

Vor allem weil das Umbuchungsangebot was uns Phoenix hier gemacht hatte, wirklich alles in den Schatten stellt. Wir konnten zum alten Preis bei gleicher Kabinenkategorie (Balkon) auf eine Amera-Reise Januar-2027 umbuchen, die nicht nur 10 Tage länger, sondern auch knapp 3x so teuer war. Ich darf stark bezweifeln, dass wir von TUIC MeinSchiff auch ein solches Umbuchungsangebot bekommen hätten.

LG

-Uwe-

Zitat von Gabi46

Das ist ja wirklich ein sensationelles gutes Angebot Stabsfeldwebel.
Wo geht denn die Reise im Januar hin?

Es ist die Amera-Reise AMR-152, 24 Tage, 12.01.-05.02.2026, "Von Panama durch die Südsee".

LG

-Uwe-

Zitat von bluekat

Ich finde auch, dass das ein tolles Angebot ist. Vorausgesetzt natürlich, man ist zeitlich flexibel.

Das zeitlich flexibel war für uns in diesem Fall kein Problem. Meine Frau ist bereits vorzeitig verrentet, und bei mir betraf es ohnehin erst die Urlaubsplanung für 2026, welche ich erst bis Ende-Oktober abgeben muss.

Auch den nun nutzlos gewordenen Urlaub im Dezember konnte ich bei mir auf Arbeit noch problemlos wieder "rückwärts" neu verplanen. Den versenke ich jetzt für zwei Wochen in unserem Garten, wo wir bis zum winterfest machen sowieso noch Einiges zu tun haben.

LG

-Uwe-

Zitat von Cree

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Deine tolle Ersatzreise hätten wir aber nicht annehmen können, da Fernflüge für uns nicht in Frage kommen.
Ich gehe aber davon aus, dass Phoenix weitere Alternativen angeboten hat, jedoch auch mit weniger attraktiven Preisnachlässen.
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Ja, die Fernflüge, vor allem der Rückflug, werden auf dieser Reise eine ziemliche Herausforderung werden.

Interessanterweise hat wohl Phoenix dieses mal einen Vollcharter (Hin- und Rückflug mit Condor) organisiert. Ich habe es gesehen, weil die Flugnummern laut Reisevertrag nur beim Airport Frankfurt in der Liste der Abflüge/Ankunft stehen, und bei allen Flugreise-Portalen nirgendwo als buchbarer Linienflug angezeigt werden. Zudem konnten wir im MeineReise-Login bereits die noch freien Sitzplätze für Hin- und Rückflug reservieren.

Der Hinflug nach Panama-City wird ein Direktflug über 12.5 Stunden, der Rückflug eigentlich auch ein Direktflug über 19.5 Stunden, jedoch mit einem 2.5 Stunden technischen Zwischenstopp (Gäste verlassen das Flugzeug nicht) in Seattle/USA. Trotzdem müssen wir hierfür ein neues ESTA/USA beantragen, was sich im Preis auch noch verdoppelt hat. Halt typisch Made in USA by Trump.

LG

-Uwe-

Zitat von Caribbean

Dieser Ausfall der speziell abgesagten Reise ist bereits von anderen Cruisern voll umfänglich mit den jetzt zusätzlichen Kosten gedeckelt.

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Ich denke nicht, dass bei Phoenix eine derartige Kostendeckelung bereits eingeplant wird. Es sei denn, du meinst damit den Prozentsatz an Kabinen, die auf bestimmten Reisen/Reiseabschnitten meist nicht verkauft werden, und dann frei bleiben. Bedeutet, das Schiff ist nicht ausgebucht.

Für die uns abgesagte Reise haben wir genau 13 Umbuchungsangebote erhalten. Davon konnten wir ohne Aufpreis auf 9 Reisen umbuchen, die teilweise deutlich teurer waren. Nur 4 Reisen waren billiger als unsere, und hier hätten wir auf den neuen billigeren Reisepreis noch mal 20% Rabatt bekommen. Alle Reisen der 13 Angebote hatten aber eines gemeinsam, es waren alles Reisen wo aufwärts ab unserer gebuchten Kabinenkategorie (Balkon-P2) noch Kabinen frei und buchbar waren. Das uns gemachte Angebot war also ganz individuell auf unsere alte Buchung orientiert.

Ich behaupte mal, dass Phoenix das bei den anderen Gästen der abgesagten Reise genauso gemacht hat. Eine rein wirtschaftlich logische Entscheidung, wenn noch nicht verkaufte Kabinen vermutlich zu 70-80% auch bis Reisebeginn nicht verkauft und frei bleiben werden, dann selbst mit nur einem Drittel des Preises belegt werden. Das ist immer noch mehr Einnahme, als wenn die Kabine auf der Reise frei bleibt.

LG

-Uwe-

Zitat von Artania

Mir wurde gesagt, dass es die hohen Rabatte nicht auf sehr beliebte Strecken gibt.

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Im Falle unserer Reiseabsage haben bei der Auswahl der uns evtl. anzubietenden oder eben nicht anzubietenden Ersatzreisen die "beliebten Strecken" mit Sicherheit keine Rolle gespielt. Die nicht angebotenen Reisen resultieren wohl eher daraus, dass auf den "beliebten Strecken" die Kabinen mit Balkon meist nahezu ausgebucht sind, und die ursprünglich gebuchte Kabinenkategorie auf der Ersatzreise gar nicht mehr angeboten werden kann.

In unserem Fall war das übrigens auch so. Im Angebot der Ersatzreisen stand bei uns u.a. auch die vorherige Amera-Reise AMR-151 vom 16.12.2025-12.01.2026 "Bremerhaven bis Panama" mit drin, wo auch heute noch Kabinen mit Balkon buchbar bzw. umbuchbar sind. Wegen bereits geplanten Weihnachten und Jahreswechsel in den Alt-Bundesländern bei unserer "ausgewanderten" Tochter, kam das Angebot für uns nicht in Frage.

Wir hätten ganz ehrlich gesagt auch lieber die Amera-Folgereise AMR-153 "Durch die Südsee bis Sydney/Australien" gemacht, aber die wurde uns eben nicht angeboten. Dort waren schon zum Zeitpunkt der Absage keine Balkonkabinen mehr verfügbar, nur noch ein paar wenige Suiten/Juniorsuiten. Und die uns ebenfalls noch Aufpreisfrei angebotene Artania-Reise ART-389 Anfang-Januar wollten wir nicht, weil wir dort schon fast alle Zielhäfen kennen.

LG

-Uwe-

Zitat von Gabi46

Stabsfeldwebel

Mit der Ersatzreise lässt sich bestimmt gut leben .
bei den tollen Zielen wäre sicherlich nicht nur ich an einem Reisebericht interessiert.

Ja, für eine Ersatzreise ist das wirklich ein Angebot, welches man nicht alle Tage so "geschenkt" bekommt. Wir haben uns aber auch bei Phoenix insofern erkenntlich gezeigt, dass wir nach der Absage direkt bei der Reisehotline angerufen haben (wir buchen und klären sonst alles nur über unser Reisebüro), und dort ein Upgrade auf die höhere Kategorie Balkon-Q2 auf eine Wunschkabine auf Deck-9 beauftragt haben, obwohl für unsere vorher gebuchte Kategorie Balkon-P2 noch Balkonkabinen auf Deck-8 frei/verfügbar waren. Wir haben dann für dieses Wunsch-Upgrade noch mal 1200€ nachgezahlt. Beim Blick auf die uns bereits gewährte 5-stellige Rabatt-Summe haben wir das gern getan.

Das mit dem Wunsch nach einem Reisebericht kann ich sehr gut verstehen, denn von den Südsee-Häfen unserer Reise ist hier im Forum doch vergleichsweise wenig zu lesen. Was mich allerdings zukünftig, sowie auch in der Vergangenheit massiv davon abgehalten hat, ist die bei bebilderten Reiseberichten hier im Forum übermäßig streng ausgelegte DSGVO-Regelung bei Fotos von fremden mündigen Personen (nicht!! Kleinkinder). Diese gelten bei nicht gestellten Fotos im öffentlichen Raum nämlich nur noch eingeschränkt, und das auch nur in Europa. In vielen Häfen außerhalb Europas interessiert das meist überhaupt niemanden, dort kann man auch keine Veröffentlichungsverbote gemäß dem Recht am eigenen Bild geltend machen.

Kurz gesagt, ich habe absolut keine Lust darauf, jedes in Frage kommende Foto mit irgendwelchen Abdeck-Smileys zu verunstalten.

Anderseits kann ich aber auch den Eigentümer/Betreiber dieses Forums verstehen, wenn diese Regelung aus Zeitgründen sowie evtl. zu erwartenden Klagen (Stichwort: Störerhaftung) so exorbitant streng anwendet.

LG

-Uwe-

Zitat von Cabindiva

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Warscheinlich bekomme ich jetzt einen heftigen Shitstorm dafür aber ich muß es trotzdem sagen ... Amera der 6er im Lotto denn ich war gerade auf der Artania, die dabei ist einen langsamen Tod zu sterben.

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Wir bevorzugen natürlich auch die Amera, nicht nur wegen der von uns immer gebuchten Balkonkabine, die auf der Amera deutlich größer und geräumiger ist, sondern auch wegen dem fehlenden a-la-carte Frühstück auf der Artania. Das hat uns nach unserer Amera-Reise 2022/08 und MeinSchiff-3 2023/03 auf der Artania 2023/11 dann irgendwie gefehlt. Wir als sog. Spätaufsteher mögen das permanente Gewusel beim Buffet-Frühstück nämlich überhaupt nicht. Da fängt der Urlaubstag schon hektisch an, was überhaupt nicht unser Ding ist.

Was ich aber irgendwie nicht nachvollziehen kann, ist der o.g. "langsame Tod" der Artania bzw. deren Reisefeeling. Auf unserer Reise 2022/08 von Miami über die Karibik nach Bremerhaven gab es eigentlich bis auf eine Ausnahme (siehe weiter unten) nix zu meckern. Auch das wir gleich am Anreisetag Abends beim umstellen der Betten eine riesige eklige Stinkwanze unter dem Bett entdecken mussten, war eigentlich kein großes Thema. Vermutlich hatte unser Vorgänger in einem Hafen den ganzen Tag die Balkontür offen gelassen. Auch über das Umstellen unserer Betten gab es nix zu meckern.

Zitat von Cabindiva

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Nun mag man mich zur Meckertante machen aber leider war ich mit all diesen Empfindungen nicht alleine. Wo man oft jede Menge Begeisterungtöne höhrte dominierte bemerkten recht Viele wie sehr das Preisleistungsverhältnis in keiner Weise mehr gestimmt hat.

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Mach dir nix draus, auch wir wurden auf der Artania schon als arrogante überhebliche Nörgler betittelt. Dabei ging es wieder mal um das bei Landausflügen leidliche Thema "Dieser Ausflug ist für Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit nicht geeignet". Es gibt leider immer wieder Gäste, die diesen wichtigen Zusatz bei der Reservierung/Buchung der Ausflüge weder gelesen haben wollen, noch wollen sie ihn verstehen oder gar akzeptieren. In diesem Fall war das ein geplanter Katamaran-Ausflug sogar noch in einem Tenderhafen, wo im Text das o.g. eindeutig drin stand.

Das Problem fing schon damit an, dass am Ausflugs-Treffpunkt im Theater ein älteres Ehepaar anrückte, wo der Mann schon mit zwei Krücken nur mühsehlig laufen konnte, und seine Frau auch noch einen faltbaren Rollator für ihn getragen hatte. Und sie wurden bei der Ticketkontrolle am Eingang des Theaters vom Ausflugsteam nicht zurückgewiesen. Als wir dann die beiden im Theater auf das Thema Tendern und Katamaran-Ausflug angesprochen haben, wurden wir nicht nur von den beiden, sondern auch noch von anderen Gästen regelrecht angegiftet, wir würden wohl Gästen mit leichter Behinderung diesen Ausflug sowie auch die weitere Reise nicht gönnen wollen.

Den Rest dieses Vorfalls, der dann nach dem Tendern am Parkplatz mit den Kleinbussen noch richtig eskalierte, spare ich mir lieber. Zumindest hier in diesem Forum.

LG

-Uwe-