Für unsere Reise stehen merkwürdigerweise schon seit Längerem die Uhrzeiten drin (buchbar ab 14.6.). Das kenne ich so auch nicht. Gefühlt startet alles um 8:30xxxAdmin(bitte nur die von der Forums-Software vorgesehenen Emojis verwenden)xxx. Ich gehe davon aus, dass sich die Zeiten auch nach der Buchung teilweise noch ändern.
Mein Schiff App
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Ihr Lieben,
Bei der Reise im September ist die Kachel Pakete & Zeitungen auch nicht mehr vorhanden. Hier konnte man vor einiger Zeit bereits die GGF, Genuss Pakete oder auch einen Tattoo Termin sowie Zeitungen buchen.
Habt ihr mit in Kürze anstehenden Reisen auch keine Pakete + Zeitungen Kachel mehr?
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Bei einer Reise im August, bei der sämtliche Zusatzleistungen auch schon regulär buchbar sind, ist die Kachel inkl. aller Pakete vorhanden. Bei einer Reise im Oktober ist die Kachel noch nicht bzw. nicht mehr vorhanden. Hier sind sämtliche Zusatzleistungen aber eigentlich auch noch nicht buchbar. Buchungsstart steht hier noch aus und ich gehe davon aus, dass die Kachel zum Buchungsstart dann auch wieder auftaucht.
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Bei uns steht es unter Aktivitäten!?
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Hallo Summar
unsere Reise beginnt am 12.08. ... und über diesen "Weg" komme ich zu Pakete + Zetungen:
Vor der Reise buchbar
Dann ganz nach unten scrollen
Dann kommt bei mir die Kachel
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FeuerEngelchen tausend Dank! Da ist sie
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FeuerEngelchen tausend Dank! Da ist sie
Gern geschehen
War bei mir aber auch eher ein "Zufalls-Fund" ... in der VERRÜCKTE-LABYRINTH-APP
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Die Leute, die die App programmiert haben, wären wahrscheinlich auch echt gut im Designen von Escape Rooms.
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Liebe Foris, ich les hier ja schon einige Zeit mit. Ich würde euch gerne um eure Meinung fragen: ich hab die App, weil sie mich so genervt hat, vor einiger Zeit deinstalliert. Soll ich mit der Neuinstallierung noch warten oder läuft sie schon fehlerfrei (abgesehen davon dass man evtl nicht sofort alles findet). Unsere nächste Reise findet erst im Dezember statt. Hätte also noch Zeit. Danke schon mal für eure Meinung.
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Ich sag mal so. Sie läuft einigermaßen Fehlerfrei. ich habe die app und lass sie drauf. Finde ich einfach praktischer.
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Hallo Zusammen,
ich möchte jetzt mal kurz einschalten ich bin Fachwirtin in eCommerce und Apps und Onlineshops sind mein tägliches Brot.
Ich möchte keine Beschwerden hier runterspielen sondern euch mal als Insider erklären was es bedeutet eine App neu zu gestallten. Um vielleicht ein bisschen mehr Verständnis hier in die Disskussion reinzubringen.
Bevor eine App angepasst wird wird erst mal das Nutzerfeedback analysiert. Bevor überhaupt eine Zeile Code geschrieben wird, sammelt man erst euer Feedback, analysieren Bewertungen, Support-Anfragen und Nutzungsdaten.
Mit dem Ziel: Verstehen, was euch fehlt oder stört – und was ihr euch wünscht
Danach wird ein Konzept und das Design erstellt:
UX-Designer und Produktmanager entwickeln neue Konzepte, die sowohl funktional als auch benutzerfreundlich sind. Dabei fließen viele Überlegungen ein: Barrierefreiheit, visuelle Klarheit, technische Machbarkeit und vieles mehr.
Erst dann geht es in die Entwicklung hier setzten Teams die neuen Funktionen und das neue Design um. Dazu brauchen Sie oft Wochen und Monate. Sie müssen Sicherstellen das alles stabil läuft und mit allen bestehenden Systemen (Andoid, Apple z.b.) kompatibel sind und keine neuen Fehler entstehen.
Danach heißt es testen, testen, testen - intern wird in jedem Betriebssystem getestet, fehler aufgedeck und wiederum neu getestet. Das ist eine riesige Aufgabe.
Und nichts desto Trotz geht die App dann Live kommen neue Fehler die vorher nicht vorgekommen sind. (Meine Erfahrung) Diese müssen dann in windeseile abgestellt werden. D.h. nach dem going Live findet die Hypercarephase statt, jeder IT Mitarbeiter ist auf Abruf ist um schlimme Fehler zu beseitigen.
Warum erzähle ich euch das?
Weil ich möchten, dass ihr wisst: Hinter jeder Änderung steckt keine Willkür, sondern viel Arbeit, Herzblut und der Wunsch, euch ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn euch etwas nicht gefällt – gibt es an TUI weiter! Aber nur meckern bringt hier gar nichts.
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Danke für Deine Auskünfte. Trotzdem: etwas ohne Not umstrukturieren, so dass sich der Nutzer beim nächsten Mal um und um suchen muss, bis er Vertrautes findet, ist kein Fortschritt und keine Verbesserung.
Warum baut man nicht auf der alten App auf und versucht, deren Funktionalität zu erhöhen?
Dem Normal-User ohne IT-Hintergrund stellt sich Erneuerung (nicht nur hier bei TC) sehr oft als Verschlimmbesserung dar, weniger kundenfreundlich als zuvor, hübscher designt, dafür garniert mit einigen wirklichen Idiotismen, sorry.
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Dorothea da hast du natürlich Recht aber wie ich im letzten Satz gesagt habe es wird sich nur ändern wenn Ihr TUI oder auch bei jedem anderen euer Feedback abgebt. Dies ist für die Entwickler das non plus Ultra, und wenn es technisch umsetzbar ist wird es auch geändert.
Ich persönlich finde mache Änderungen auch als Verschlimmbesserungen nicht nur im IT Bereich.
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Ich wollte nur mal die andere Seite beleuchten und die Arbeit die dahinter Steckt aufführen
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Danke für Deine Auskünfte. Trotzdem: etwas ohne Not umstrukturieren, so dass sich der Nutzer beim nächsten Mal um und um suchen muss, bis er Vertrautes findet, ist kein Fortschritt und keine Verbesserung.
Warum baut man nicht auf der alten App auf und versucht, deren Funktionalität zu erhöhen?
Dem Normal-User ohne IT-Hintergrund stellt sich Erneuerung (nicht nur hier bei TC) sehr oft als Verschlimmbesserung dar, weniger kundenfreundlich als zuvor, hübscher designt, dafür garniert mit einigen wirklichen Idiotismen, sorry.
Alleine durch die Änderungen am Android System, das z. Z. auf Ebene 16 und One Ui-Version 7 muss die App angepasst werden. Wenn dann noch Updates dazu gehören, dann ist das Arbeit ohne Ende und Fehler gehören dazu. Einfluss auf die Kreuzfahrt hat das allerdings nicht.
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Einfluss auf die Kreuzfahrt hat das allerdings nicht.
Naja, wenn die App an Bord nicht funktioniert, ist das durchaus eine Einschränkung.
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App-Umfrage von TC habe ich beantwortet. Mir fehlt auf der 1.Seite meiner Reisen die Angabe der Kabinennummer und die Vorgangsnummer. Kabinennummer muss man mühsam mit mehreren Klicks suchen, die Vorgangsnummer habe ich nirgends in der App gefunden. Da muss ich meine Reservierungsbestätigung herauskramen. Einfach nur lästig! Hatte gehofft, dass TC zumindest das wieder ändert.
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Naja, wenn die App an Bord nicht funktioniert, ist das durchaus eine Einschränkung.
Naja da hast du wohl Recht aber das liegt teilweise auch an den ständigen Updates der Anbieter, da kommt man kaum hinterher. Im Notfall kann man ja an Bord auch noch an der Info fragen oder???
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App-Umfrage von TC habe ich beantwortet. Mir fehlt auf der 1.Seite meiner Reisen die Angabe der Kabinennummer und die Vorgangsnummer. Kabinennummer muss man mühsam mit mehreren Klicks suchen, die Vorgangsnummer habe ich nirgends in der App gefunden. Da muss ich meine Reservierungsbestätigung herauskramen. Einfach nur lästig! Hatte gehofft, dass TC zumindest das wieder ändert.
Nach meiner Buchung habe ich meine Kabinennummer im Kopf
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Naja da hast du wohl Recht aber das liegt teilweise auch an den ständigen Updates der Anbieter, da kommt man kaum hinterher. Im Notfall kann man ja an Bord auch noch an der Info fragen oder???
Hat bei uns zunächst an der Rezeption nicht funktioniert…auch die benötigten für weitergehende Unterstützung immer deine Buchungsnummer. Nur mit Unterstützung der Bordreiseleitung konnte anhand der Personendaten die Buchungsnummer herausgesucht werden.
Daher nehmen wir zukünftig immer eine Papierversion der Buchung mit.Weder über die App noch Rezeptionssystem kann diese ausgelesen werden. (Stand: Ostseetour MS7 bis 11.06.2025)
