Zahlungsmittel kann nicht hinterlegt werden im Schiffsmanifest

Hallo Tina28, da kann Dir -glaube ich- nur TuiCruises helfen und Dein Manifest zurücksetzen.

Meine Schwester hatte dieses Problem auch vor unsere Kreuzfahrt im Mai und sie hat sich dann an TC gewandt. Die haben sie dann quasi wieder freigeschaltet und dann konnte sie die Daten eingeben.

Ich hatte am Wochenende das gleiche Problem, dass ich meine Kreditkarte nicht hinterlegen kann. Ich werde es in ein paar Tagen noch mal probieren und ansonsten auch mal bei TUI nachfragen.

Hatte das Problem ebenfalls und meine Kreditkartenfirma hat mir dann bestätigt, dass die Transaktion autorisiert ist. Habe dann mit TC telefoniert und die Info erhalten, dass der Fehler bei TC liegt. Um dann den folgenden Online-Check-In durchführen zu können, soll man als Zahlungsmittel "IBAN" auswählen und dann auf dem Schiff bei der Rezeption auf Kreditkarte umstellen lassen. Merkwürdig, dass die es nicht schaffen, das in der App richtigzustellen.

Versucht mal einen anderen Browser. Bei mir hat es geholfen.

Das hatte ich auch beim Manifest für die anstehende Reise. Trotz Fehlermeldung wurden 0,00€ auf der Karte "geblockt". Glücklicherweise kann ich das über eine App sehen. Am nächsten Tag war dann ohne weiteres Zutun die Karte korrekt hinterlegt. Wenn Du die Möglichkeit hast die aktuellen Kartenumsätze einzusehen, guck mal nach.

Das ist bei mir schon einige Monate her. Da scheinen meine besonderen Freunde von der IT bei TC mal wieder "mit Hochdruck" dran zu arbeiten. Mal sehen, wie viele Jahre sie brauchen, den Fehler zu beheben.

Wir haben es auch versucht für die Fahrt nächste Woche und hab mich gar nicht gewundert, das es mal wieder nicht funktioniert, das gab’s schon öfters, auch früher, als man die Karte vor Ort einlesen lassen musste (das gleiche Problem wie kufi_42 beschreibt). Wir mussten eine andere Kreditkarte (in dem Falle meine) benutzen, die „tat“ es dann.

TUI hat versucht von unserer Karte den Rest einzuziehen. Dann kam die Mail es würde nicht gehen wir sollten das Limit anheben. Hatten wir aber vorher schon erledigt. Laut Auszug war der Betrag aber eingezogen und bei uns gebucht worden. Nach 6 Tagen hat Tui dann erklärt das es geht.

Die Mühlen mahlen..........

Zitat von kufi_42

Das hatte ich auch beim Manifest für die anstehende Reise. Trotz Fehlermeldung wurden 0,00€ auf der Karte "geblockt". Glücklicherweise kann ich das über eine App sehen. Am nächsten Tag war dann ohne weiteres Zutun die Karte korrekt hinterlegt. Wenn Du die Möglichkeit hast die aktuellen Kartenumsätze einzusehen, guck mal nach.

Das ist bei mir schon einige Monate her. Da scheinen meine besonderen Freunde von der IT bei TC mal wieder "mit Hochdruck" dran zu arbeiten. Mal sehen, wie viele Jahre sie brauchen, den Fehler zu beheben.

Nix Hochdruck

Zitat von austromike56

Hatte das Problem ebenfalls und meine Kreditkartenfirma hat mir dann bestätigt, dass die Transaktion autorisiert ist. Habe dann mit TC telefoniert und die Info erhalten, dass der Fehler bei TC liegt. Um dann den folgenden Online-Check-In durchführen zu können, soll man als Zahlungsmittel "IBAN" auswählen und dann auf dem Schiff bei der Rezeption auf Kreditkarte umstellen lassen. Merkwürdig, dass die es nicht schaffen, das in der App richtigzustellen.

Trotz einiger Versuche mit unterschiedlichen Kreditkarten, ist es uns nur dank deines Tricks gelungen hier weiter zu kommen! Danke dafür

Kurzes Update: für Abfahrt am 18.12.2022 kann das Zahlungsmittel „Kreditkarte“ auch noch nicht hinterlegt werden. Wir haben letzten Samstag gebucht und versuchen seitdem erfolglos, eine Kreditkarte zu hinterlegen.

Versuch es mit der IBAN, auf dem Schiffchen kannst du es dann wieder ändern!

Hallo zusammen,

wir hatten für die Transreise im August auch die IBAN hinterlegt, weil das System unsere Kreditkarte mehrmals nicht haben wollte. TUI hat sich die Summe der Bordrechnung dann per Lastschrift geholt. Ich hatte gar nicht mehr daran gedacht, die Kreditkarte zu hinterlegen. Ich würde es wieder so machen, anstatt etliche Male zu probieren.

Schönen Abend und viele Grüße von der Katarine

Ich kann mich nicht mehr mit dem Handy auf der MS App einloggen. Kommt immer, Daten nicht korrekt. Hat noch jemand das Problem?