Hallo Markus DirtyDancer , eine wichtige Info für mich und sicherlich auch für andere Foris.
Hast Du das direkt bei TC erfragt und dies auch schriftlich? Ich habe mein RB gebeten, dies abzuklären, aber die Antwort von TC lässt noch auf sich warten....
Hat mein Reisebüro per e-mail bei TUI Cruises angefragt und das per e-mail als Antwort bekommen.
Man kann auch die netten Leute von TUI Cruises über die Chat Funktion auf der Webseite fragen, mal zur Info
Huhu,
wir hatten ja unsere jetzige Kreuzfahrt Karibik (27.03.-10.04.) umgebucht auf 2022 und hatten auch dem Reisebüro dabeigesagt, das es für uns in Ordnung wäre, wenn die Zahlung komplett in die neue Reise geht.
Wir haben nun Bescheid bekommen, das "nur" die Anzahlung für die umgebuchte Reise "genommen" wird - 10% gehen ja ab und der Rest wird uns zurücküberwiesen.
Man kann auch die netten Leute von TUI Cruises über die Chat Funktion auf der Webseite fragen, mal zur Info
Finde ich gut.......Aber, Du hast dann nichts schriftliches Oder?
Man müsste sich dann einen Bildschirmausdruck machen, dann hätte man auch was schriftliches sonnenscheins
Woher weiß du, dass sie abbuchen. Bei uns hat Tui den Restbetrag nicht abgebucht, obwohl die Reise zu dem Zeitpunkt noch nicht storniert war.
Das weiß ich natürlich nicht, aber blind darauf verlassen würde ich mich auch bei TUIC nicht mehr.
Meine Meinung über TUIC hat sich trotz schon 10 Kreuzfahrten in den letzten zwei Jahren deutlich geändert. Weil sie in 5 Jahren ja unbedingt 6 neue riesige Schiffe bauen und finanzieren mussten, haben auch bei TUIC jetzt nur noch dividendenverfressene Aktionäre das Sagen. Und denen kann man leider kein Geld leihen oder freiwillig anvertrauen. Die nehmen es, und verbrennen es einfach irgendwo anders, ohne jegliche Skrupel. Und diktieren dann noch dem/der CEO, was sie der zahlenden Kundschaft gefälligst nicht zu sagen haben. Merkt man leider gerade bei TUIC bei der Kommunikation in der Corona-Krise ganz deutlich.
Sorry liebe Nicole, das musste ich jetzt mal rauslassen.
LG
-Uwe-
Man kann auch die netten Leute von TUI Cruises über die Chat Funktion auf der Webseite fragen, mal zur Info
"Netten Leute" ist gut. Aber ich denke du weißt, dass es sich hier um einen digitalisierten Chat-Agenten handelt. Also nichts anderes als eine Chat-Software, die sich mit dir "unterhält" und programmierte Text-Bausteine als Antwort ausgibt.
Moin SeeFah08 ,
das ist nicht richtig, es gibt konkrete Antworten auf gezielte Fragen die nicht automatisch beantwortet werden können. Es kommt sicherlich darauf an was man fragt. Ich habe bisher keine Standart Antwort erhalten. Egal ob es um Nachlässe oder Abbuchungen ging.
Hat mein Reisebüro per e-mail bei TUI Cruises angefragt und das per e-mail als Antwort bekommen.
Dann hoffe ich mal, dass mein Reisebüro eine identische Antwort erhält.
Vielen Dank für Deine Hilfe, DirtyDancer
Also den Chat, den es früher mal gab (da konnte man sich auch im Anschluss den Verlauf per Mail schicken lassen und hatte dann sehr wohl was schriftliches) finde ich seit geraumer Zeit nicht mehr.. nur noch diesen schrecklichen Thies, der entweder nix versteht oder tatsächlich mit Textbausteinen oder Verweisen auf die Homepage daherkommt
Ich habe dazu eine gegenteilige Antwort bekommen.
..., wird Ihre bereits geleistete Zahlung vollständig auf die neue Buchung übertragen....
ist bei uns auch so
Schade, wäre es anders hätte ich Schatzi vielleicht zu einer Umbuchung überreden können...
hellipelli wann kam denn die Erstattung?
Sonntag, den 8. März kam die Absage von TC per Mail und Donnerstag, den 12. März war die Kohle auf dem Konto.
Ergänzend möchte ich noch anmerken, dass die Absage unserer Reise wohl einer der ersten ihrer Art von TC war und wir somit in den Genuss der schnellen, gesetzlich vorgeschriebenen Rückzahlung kamen. Danach kam es ja bekanntermaßen zu diesem Rutschbahneffekt und den jetzigen Folgen.
Da gehörst du wohl tatsächlich zu den sehr wenigen, die das Glück der zügigen Erstattung hatten hellipelli
Wir haben nur paar Tage später am 12.3. die Absage unserer Reise ab 23.3. bekommen und leider keinen einzigen Euro zurück erhalten 
Hr. Scholz sagte Grad im TV das die wenigen, die ihr Geld benötigen, ihr Geld auch bekommen werden und keinen Gutschein annehmen müssten....
Hr. Scholz sagte Grad im TV das die wenigen, die ihr Geld benötigen, ihr Geld auch bekommen werden und keinen Gutschein annehmen müssten....
...was sagt er denn, wer die wenigen sind?
...was sagt er denn, wer die wenigen sind?
Das hat er nicht gesagt, nur das die Reisenden das Geld auch bekommen wenn sie es brauchen.
Wie die das beurteilen,
Das weiß ich natürlich nicht, aber blind darauf verlassen würde ich mich auch bei TUIC nicht mehr.
Meine Meinung über TUIC hat sich trotz schon 10 Kreuzfahrten in den letzten zwei Jahren deutlich geändert. Weil sie in 5 Jahren ja unbedingt 6 neue riesige Schiffe bauen und finanzieren mussten, haben auch bei TUIC jetzt nur noch dividendenverfressene Aktionäre das Sagen. Und denen kann man leider kein Geld leihen oder freiwillig anvertrauen. Die nehmen es, und verbrennen es einfach irgendwo anders, ohne jegliche Skrupel. Und diktieren dann noch dem/der CEO, was sie der zahlenden Kundschaft gefälligst nicht zu sagen haben. Merkt man leider gerade bei TUIC bei der Kommunikation in der Corona-Krise ganz deutlich.
Sorry liebe Nicole, das musste ich jetzt mal rauslassen.
LG
-Uwe-
Mit anderen Worten, bei TUI Cruises ist (fast) alles schlecht, so jedenfalls Deine Meinung.
Fazit: Keiner zwingt Dich mit TUI Cruises zu reisen. Buche doch Deine Kreuzfahrten bei z.B. MSC, Costa, AIDA, Phoenix.
Nur eine Frage zu Deinem Statement: Was wäre denn die Alternative zu den 6 Neubauten gewesen ?
