nochmalige Umbuchung einer bereits umgebuchten Reise

ich bin da auch grad etwas in der Schwebe , da man ja keinen an Telefon bekommt.

Bei uns wurde die Transsuez im März abgesagt , Guthaben genutzt und mit 10% Vorteil auf Mallorca bis Malaga umgebucht , Restguthaben wurde dann auch irgendwann ausgezahlt . da nun auch diese Reise abgesagt wurde , allerdings nach dem 8.3.2020 umgebucht , würde uns interessieren ob wir bei einer weiteren Buchung wieder den 10% Vorteil nutzen können

LG Manfred

Wir haben unsere Norwegen Reise vom Mai 2020 bewusst noch vor der Absage seitens TC (verzicht auf die 10%) auf September 2021, ebenfalls Norwegen, umgebucht. Haben uns schriftlich bestätigen lassen, dass wir diese Reise ggf.nochmal umbuchen können. Als dann die Panoramafahrten mit den Norwegen Fjorden online gingen, wollten wir gerne darauf umbuchen. Hat TC mit der Begründung abgelehnt, dass die Panoramafahrt 2500€ günstiger war als die Reise im nächsten Jahr. TC machte dann den Vorschlag, wir könnten eine weitere Reise dazu buchen, egal wann. Wir haben dann eine weitere Reise ausgesucht, weil ich unbedingt in die Fjorde wollte. Die Differenz zur umzubuchenden Reise waren dann noch 900€ wobei wir gleich mitgeteilt haben, dass, sollte Coronabedingt der Reise dann nichts im Wege stehen, wir auf jeden Fall wie immer ein Upgrade auf JS machen würden und die zweite Reise somit den ursprünglichen Betrag übersteigen würde. Hat TC ebenfalls abgelehnt. Ich war echt sauer !!! Und enttäuscht bin ich immer noch!!! Ich persönlich finde, dass ein Unternehmen, wenn es diverse "Goodies" (Wohlfühlclub; early check in für Suiten; bevorzugter check in (gab es da noch nicht) ) streicht oder nicht zur Verfügung stellen kann, dem Stammgast schon auch mal entgegen kommen sollte und somit wertschätzen hätte können, dass Ihre Gäste auch in diesen Zeiten zu TC stehen und unterstützen.

War für TC nicht wichtig. Wir haben nicht umgebucht. Da es jetzt ohnehin nicht in die Fjorde geht, eigentlich Gott sei Dank. Hätte vermutlich noch mehr Ärger nach sich gezogen. Enttäuscht bin ich trotzdem...

Als Ersatz für unsere für April gebuchte und stornierte Kreuzfahrt hatten wir auf eine Karibikkreuzfahrt im März 2021 umgebucht, 10% Rabatt auf Kreuzfahrt und Anreise wurden angerechnet. Nun haben wir diese Reise auf Karibik März 2022 umgebucht und wieder wurden die 10 % gewährt. Ebenfalls wurden die 3 % Bordbucherrabatt, die wir auf die Ursprungskreuzfahrt bekommen hatten, abgezogen. Pauschal wurden immer 13 % Rabatt berechnet.

Vor Monaten hatte ich mir bereits schriftlich von TC bestätigen lassen, dass im Fall einer Umbuchung auf einen Plus (ehemals FlexTarif) die 10% auf diesen neuen Preis übertragen werden.

Ich hoffe, das ist so verständlich, ansonsten fragt mich bitte.

hallo Ihr lieben .

Nun haben wir unsere Reise auf 2022 umgebucht.

Die Anzahlung hatten wir bei Tui Cruise gelassen .

Wird die Anzahlung der Abgesagten Reise mit der Anzahlung der neuen Reise verrechnet. ? Ich gehe zwar davon aus ......,danke

Zitat von lilly

hallo Ihr lieben .

Nun haben wir unsere Reise auf 2022 umgebucht.

Die Anzahlung hatten wir bei Tui Cruise gelassen .

Wird die Anzahlung der Abgesagten Reise mit der Anzahlung der neuen Reise verrechnet. ? Ich gehe zwar davon aus ......,danke

normal ja

sgG

So ist

Zitat von lilly

hallo Ihr lieben .

Nun haben wir unsere Reise auf 2022 umgebucht.

Die Anzahlung hatten wir bei Tui Cruise gelassen .

Wird die Anzahlung der Abgesagten Reise mit der Anzahlung der neuen Reise verrechnet. ? Ich gehe zwar davon aus ......,danke

Uns wurde eine kurze Reise im Mittelmeer storniert, gebucht haben wir dann Mittelamerika und mussten nur den Aufpreis der Anzahlung zahlen.

Hallo Zusammen,

wir haben vor zwei Jahren eine Südafrika Tour gebucht. Da diese abgesagt wurde im Juni, haben wir diese mit dem 10%igen Rabatt auf die Tour Dubai bis Kreta mit der MS5 für Mai 21 umgebucht.

Da wir nicht davon ausgehen, dass diese Tour stattfindet, jedoch noch nicht abgesagt wurde, jetzt meine Frage: Wenn ich jetzt auf eine Blaue Reise im März umbuche, verlieren wir die 10% Rabatt?

LG Sabine

Gute Frage, liebe Sabine Laufbine.

Mein erster Gedanke war, dass der Rabatt dann weg wäre.

Aber, ich kann mich dunkel erinnern, dass z.B. der Bordbucher-Rabatt bei einer Umbuchung stehen bleibt. Deshalb buchen ja viele an Bord einen Platzhalter.

Laufbine

Die 10% sollten dann auch für die neue Reise gelten.

Laufbine

Mir wurde mal von Tut im Chat gesagt, dass die 10% erhalten blieben. Kann aber noch nicht aus Erfahrung sagen, ob das stimmt.

Hallo Sabine Laufbine, guck Dir doch oben mal meinen Beitrag #4 an..

Wir haben unsere mit 10% gebuchte Ersatzreise vor der Absage durch Tc umgebucht und auf die neue Reise sowohl die 10 % als auch die 3 % Bordbucherrabatt erhalten.

Das war doch Deine Frage, oder ???

Hat jemand schon mal in der Zwischenzeit eine kostenlos umgebuchte Reise erneut umbuchen können?

Wir haben die TA aus 2020 noch vor der Absage auf den gleichen Termin in diesem Jahr umgebucht und können uns selbst im Falle einer Impfung nicht vorstellen die Reise anzutreten. Nach den Reisebedingungen kann man ja nur einmalig umbuchen.

Bleibt also neben der erneuten Umbuchung nur, kostenpflichtig zu stornieren oder auszusitzen und auf eine Absage zu hoffen. Letzteres ist uns aber zu unsicher.

P.s.: Bitte keine Diskussionen über die Un-/Wahrscheinlichkeit von Katalogreisen 2021!

...das würde mich auch sehr interessieren

Guten Morgen FitzeFatz

Ich hatte diese Anfrage vor ungefähr einem Jahr bei pooldeck24 gestellt. Grundsätzlich geht das ja nicht. Man könne aber versuchen eine Kulanzanfrage an TC zu stellen. Wenn die neue Reise einen höheren Preis hat, wäre es evtl.möglich...

Ist natürlich sehr wage diese Aussage... Wenn Buchungsstart ist stehen wir evtl.vor dem gleichen Problem. Würden auf jeden Fall versuchen unsere bereits umgebuchte Nordland Reise vom nächsten Jahr auf Kulanz umzubuchen. Die TA wird sicher deutlich teurer sein.

Guten Morgen Kito2601,

genau das ist so ein Problem mit der TA. Hinzu kommt, dass die Reise 2022 einen anderen Zuschnitt hat und 2 Tage kürzer ist. Bei gleicher Reisedauer wäre das ja vielleicht noch drin gewesen. Na mal abwarten...

Ich könnte mir vorstellen, dass ein höherer Reisepreis am Ende den Ausschlag geben könnte FitzeFatz

Versuchen könntest du es auf jeden Fall. Ist eure derzeitige TA erst für Herbst gebucht ? Wegen der 10%...

Mehr geht ja irgendwie immer, aber über die JS wollten wir eigentlich nicht hinaus Kito2601. Die TA soll erst Oktober/November stattfinden, sodass wir noch bis August/September warten könnten.

Zitat von FitzeFatz

Mehr geht ja irgendwie immer, aber über die JS wollten wir eigentlich nicht hinaus Kito2601. Die TA soll erst Oktober/November stattfinden, sodass wir noch bis August/September warten könnten.

wir haben auch die TA gebucht und überlegen umzubuchen... Ist jetzt die Fragen, da dies bereits eine umgebuchte Reise ist (die erste Reise wurde storniert) ob dies möglich ist und die 10% erhalten bleiben. Wir gehen auch nicht davon aus, dass die Reise so stattfindet.

FitzeFatz

Bei TUI Cruises mit einer geschickten Vorgehensweise in Richtung Kulanz agieren. Aber nicht im Sinne von verhandeln, sondern TUI Cruises direkt ein ganz konkretes Angebot machen, welche Ersatz-Reise man mit welchem Reisepreis zu welchem Termin buchen will.

Ist danach das Ergebnis für Dich positiv, dann den Erfolg still genießen und bitte nicht an die große Glocke hängen. Also seinen Erfolg nicht großspurig in Portalen oder sozialen Netzwerken hinausposaunen. Damit verbaut man anderen Reisenden die ähnliches erreichen wollen, jede Chance.

Die (mögliche) Kulanz annehmen, still genießen und schweigen. PUNKT !

ps Ansonsten sei noch der Hinweis erlaubt, dass eine TA-Katalogreise im Herbst 2021 mit einer Wahrscheinlichkeit von 99,9999 % nicht stattfinden wird. Auf die Stornierung zu warten, beutet nahezu kein Risiko einzugehen.