Wir haben seit 10 Jahren das gleiche. Es war aber schon mind. 2x der Kundendienst da, weil etwas kaputt war. Trotzdem sind wir froh, dass wir es haben, v.a. weil es so schön den Duft filtert 
Welche Marke ist das denn ?
Ich würde, sollten wir uns dafür entscheiden, gerne eines haben, dass ohne nach hinten greifen bedient werden kann. Also per Fernbedienung oder App. 2x in 10 Jahren geht noch. Kommt natürlich auf die Kosten an... ich hatte vor kurzem mal recherchiert, da haben etliche Erfahrungsberichte gesagt, dass schon kurz nach der Garantie Reparaturkosten von ca. 70% des Kaufpreises anfielen und das geht gar nicht, wenn die Anschaffung 1500-2000 € sind. Kennt sich jemand mit Installationskosten aus ??