Mein Schiff-Reiseguthaben

Elbflorentina

Ihr Lieben, habe immer schon gelesen, dass an Bord "Platzhalter" gebucht werden, um den Bordbucherrabatt zu bekommen und man dann alle Vorteile für eine einmalige Umbuchung mitnehmen kann.

Jetzt wird es immer wahrscheinlicher, dass unsere Asienreise im März 21 auch Corona zum Opfer fällt.

Für 2022 haben wir aber schon Mittelamerika gebucht. Wir würden sie also gern 2023 nachholen.

Heißt, wir könnten erst ab April 2021 buchen.

Nach der derzeitigen Regelung, bekommt man die 10 % aber nur, wenn man bis Dezember 2020 schon bucht.

Wäre es möglich, einen Platzhalter mit allen Rabatten (Frühbucher plus die 10 %) noch in 2020 zu buchen und dann am Buchungsstart umzubuchen??

kufi_42

Hmmmm... Sowas ähnliches hatte ich auch vor. Das Reiseguthaben habe ich auch auf einer Reise im Januar 21 "geparkt" (für unsere Helvetischen Freunde: "parkiert"). Dann wollte ich auf eine blaue Reise umbuchen. Das hat TC nicht akzeptiert, weil es eine blaue Reise war. Bei Katalogreisen mag das anders sein. Trotzdem rate ich zu Vorsicht.

Das ist jetzt nicht sooo schlimm. Die blaue Reise war so günstig, dass ich sie zusätzlich gebucht habe. Jetzt warte ich auf Absage der Januar Reise um dann hoffentlich bis Ende 21 Zeit zu haben. Und wenn sie nicht abgesagt wird "müssen" wir eben im Januar auf Kreuzfahrt. Das wäre soooo schrecklich.

Elbflorentina

Danke kufi_42 , wir werden jetzt erst mal abwarten ob (oder besser wann) die Reise abgesagt wird.

Dann kann ich ja immer noch bei TC fragen, wie das mit dem Umbuchen aussieht.

Wenn das ausgeschlossen ist, müssen wir wohl 2021 eine Zwischenkreuzfahrt einschieben.

Wortguthaben

Hallo zusammen,

nach der Absage unserer Kreuzfahrt in den Herbstferien habe ich eine „worst case“ Frage, die, so hoffe ich, hier reinpasst.

Für uns kommt eine Verwendung der Anzahlung für die abgesagte Reise nicht in Betracht: Im Herbst 2021 machen wir die Transsuez, im Sommer holen wir den verschobenen Italienurlaub nach, Ostern ist auch verplant. Und für 2022 plane ich im August 2020 nix.

Ich würde gern unsere Anzahlung auf die Transsuez buchen und mir also nicht erstatten lassen. Jetzt ist mir folgendes aufgefallen:

Meines Wissens Sind die Reisegutscheine/Guthaben staatlich abgesichert. Das heißt, selbst im Falle einer Insolvenz ist der Kunde sicher, dass er das Geld zurück erhält.

Bei einer Insolvenz ist die „durch Umbuchung erhöhte“ Anzahlung hingegen nicht über den Staat abgesichert, sondern nur über den Sicherungsschein, oder? Im Falle einer Insolvenz droht deshalb die Gefahr einer nur quotalen Erstattung?

Wenn dem so ist, spräche die Vorsicht dafür, eine solche Umbuchung nicht vorzunehmen, sondern den Betrag selbst zu verwahren.

Sehe ich das richtig oder sehe ich da Gespenster?

Pele

seit heute steht das mit der eventuellen staatlichen Absicherung aber schon nicht mehr drin

Wortguthaben

Muss es mE auch nicht, ist ja Gesetz - einmal unterstellt, der Gutschein von TC entspricht den Vorgaben, aber das scheint so zu sein. Gesehen hab ich ihn aber noch nicht.

Maulwurf

Wortguthaben schau mal hier: bundesregierung punkt de/breg-de/aktuelles/reisebranche-gutscheinloesung-1755506

Laut den Vorgaben müsste die Reise vor dem 8.3. gebucht sein, also ist alles was danach gebucht worden ist, nicht abgesichert

Bei dem Gutschein fehlte bei uns die entsprechenden Hinweise, die enthalten sein müssen. Unser Gutschein wurde vor dem Gesetz versandt, TC hat dies aber auf Anfrage nachgereicht.

Ich denke die neuen Gutscheine enthalten bereits die entsprechenden Textpassagen.

Elbflorentina

Ich glaube mich zu erinnern, dass drin stand, dass die URSPRÜNGLICHE Reise vor dem 8. März gebucht sein musste, damit der Gutschein abgesichert ist.

Den Gutschein als solches haben wir niemals gesehen. Das Reisebüro hat direkt auf die Mittelamerika-Reise umgebucht.

Peter

Guten Morgen,

das Gesetz ist mit Wirkung zum 31.07.2020 in Kraft getreten und enthält folgende, wesentliche Punkte:

Die Bundesregierung kommt mit der freiwilligen Gutscheinlösung den Vorgaben der EU-Pauschalreiserichtlinie sowie Empfehlungen der EU-Kommission nach. Veranstalter sollen in der aktuellen Krisensituation vor dem Existenzverlust bewahrt werden.

Folgende Regelungen in Kürze:

Reiseveranstalter können den Kunden für vor dem 8. März 2020 gebuchte Reisen, die infolge der Corona-Pandemie nicht durchgeführt werden können, anstelle der sofortigen Erstattung ihrer Vorauszahlungen Gutscheine im Wert des jeweils gezahlten Reisepreises anbieten. Der Veranstalter hat den Kunden auf das Wahlrecht zwischen Gutschein und sofortiger Erstattung hinzuweisen.
Für die Ausstellung, Übermittlung und Einlösung des Gutscheins dürfen dem Kunden keine Kosten entstehen.
Die Bundesregierung will den Wert der Gutscheine neben der gesetzlichen Insolvenzabsicherung zusätzlich bis zur vollen Höhe durch eine ergänzende staatliche Absicherung garantieren. Das soll die Gutscheine für Kunden attraktiv machen. Sie stehen so regelmäßig besser da. Für den Fall, dass viele Reisende einen sofortigen Erstattungsanspruch geltend machen, lösen sie damit eventuell eine Insolvenz aus. Ihr Anspruch auf Erstattung wäre dann unter Umständen nur zum Teil gesichert.
Die Gutscheine gelten nur im Hinblick auf die aktuelle COVID-19-Pandemie und werden zeitlich befristet abgesichert. Sie können nach Ende der derzeitigen Reisebeschränkungen beim Reiseveranstalter eingelöst werden.
Reisende, die den Gutschein ablehnen, behalten ihren sofortigen Erstattungsanspruch.
Wird der Gutschein nicht bis spätestens Ende 2021 eingelöst, so ist der Wert in Höhe des ursprünglichen Reisepreises unverzüglich auszubezahlen.

Der Reisegutschein selbst muss - neben dessen Wert - die Hinweise enthalten:

dass er wegen der COVID19-Pandemie ausgestellt wurde und wie lange er gültig ist,
dass der Kunde sofortige Erstattung geleisteter Vorauszahlungen verlangen kann, wenn er den Gutschein nicht innerhalb dessen Gültigkeitsdauer eingelöst hat,
dass der Gutschein bei Insolvenz des Reiseveranstalters ergänzend gegebenenfalls durch eine staatliche Garantie abgesichert ist.

Peter

Für die Zukunft gibt es ein Eckpunkteprogramm für eine Fondslösung der Reisebranche, welches allerdings noch nicht Gesetz geworden ist.

Daher würde ich für alle Buchungen ab dem 8. März das Reiseguthaben für eine Umbuchung nutzen oder die Erstattung des Betrages anfordern.

LG

Peter

P.S: Da wir uns hier ganz schnell im Bereich der Rechtsberatung bewegen, schließe ich diesen Thread.

Mein Schiff-Reiseguthaben

Peter 19. August 2020 um 08:55

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