peter42 man kann ein amerikanisches Unternehmen nicht mit einem Deutschen vergleichen. Dort wird einiges anders gehandhabt auch ohne Corona.
Ja schrieb ich ja schon im Kundenservice sind die uns weit weit voraus. Bei Hyatt bekommst du z.B. über Twitter in Minuten eine Lösung bei Problemen, bei TUI oder Robinson nach Tagen eine Textbausteinantwort...
Regent Seven Seas Cruises lässt jetzt auch bis 48h vorher stornieren.
