Irgendwie wird TUICruises zu AIDa was die Internetseite angeht...
... mit dem Unterschied, dass bei Aida die Internetseite wunderbar funktioniiert 
@BBQ-Diver
LG waesserchen
TUI Cruises testet neue Homepage
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Kapt. Keksle -
9. Mai 2017 um 09:09 -
Geschlossen
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Ich habe mir gestern eine Reise angeschaut ( neue Seite) und als ich mal die Preise und freien Kabinen checken wollte kam tatsächlich „ihre Reise ist im Urlaub“ was für ein Sch....
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Hatte mal aus Interesse am Wochenende bei "Royal Caribbean" auf der Seite gestöbert. Sehr übersichtlich, schnell und intuitiv...Könnte sich TC aktuell ein Vorbild dran nehmen.
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Ich suche gerade verzweifelt die Landesausflüge-Übersicht. Auf der alten Homepage gabs ja immer zu jeder Destination "Landesausflüge", auch wenn die Reise noch weit im Voraus war; also quasi immer unter Vorbehalt. Ich bin entweder zu doof oder blind, aber auf der "neuen" Tui Seite, wenn ich die Reise anklicke, werden mir nur die besonderen Highlight-Landesausflüge angezeigt und das sind nur 3 Stk. Wieso?
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Eine Landausflugsübersicht gibt es in der (gewohnten) Form nicht mehr. Du bist also nicht zu blind.
TUI verfährt hier nach dem Motto: "Kaufe die Katze im Sack. Und erst wenn wir Dich am Haken haben, verraten wir Dir, was man in den einzelnen Häfen so unternehmen kann."Es gibt rechts unten einen kleinen Button "Download Ausflugsbroschüre". Dort werden dann für mehrere Reisen beispielhaft Ausflüge aufgeführt. Diese Aufstellung ist dann aber auch mehr als lückenhaft, denn es werden pro Hafen maximalst zwei Ausflüge dargestellt. Eine vollständige Übersicht aller (möglichen) Ausflüge erhältst Du erst unter "Meine Reise" - wenn Du gebucht hast. Und siehe da - da war sie wieder: die Katze im Sack.
Die neue Homepage ist wahrlich die Pest!
Wie groß muss die Arroganz eines Unternehmens sein, wenn sie offensichtlich der Meinung sind, dass die Leute ihre Reisen sowieso buchen, egal wie gut oder schlecht ihre Homepage ist und egal wie gut oder unvollständig die Informationen sind, die sie potentiellen Kunden auf der Seite präsentieren!
Ich kann Dich da nur auf die alte Homepage verweisen, dort sind die Ausflugsmöglichkeiten nach wie vor ersichtlich (natürlich ohne Preise, aber das ist ja erst mal zweitrangig).
Aber das ist ja nicht die einzige Schwäche der Seite wie hier schon oftmals zu lesen war.
LG Joean
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Vielen Dank, @Joean für deine hilfreiche Antwort. Dann bin ich ja beruhigt, dass ich nicht der Blindfisch bin. Ich komm dummerweise nur noch auf die alte Seite, wo ich nach der Reise suchen kann - die "gefundenen Reisen" werden dann auf der neuen Homepage angezeigt
Aktuell gehts halt darum, welche Nordlandtour für meine Eltern besser ist, da beide nicht mehr so mobil sind und ggf. auf Ausflüge von TUI angewiesen sind. Ich versuchs dann mal über den Download der Ausflugsbroschüre - besten Dank für diesen Tipp 
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@dani_dus
Bin auch gerade dabei Landausflüge anzuschauen. Auf dem PC läuft wieder die alte Seite, da kann ich mir die Landausflüge unter der mir vorgestellten Reise direkt unter dem Reiseverlauf anschauen. Auf dem Tablet mit der neuen Seite finde ich die Landausflüge unter dem Punkt Kreuzfahrten finden, und dann Häfen. Dort sind auch alle Landausflüge aufgelistet.LG
Resina -
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Ich versuche gerade seit geraumer Zeit, Preise für diverse Fahrten zu bekommen, weil ich doch über ein Upgrade der Kabine für unsere Adria-Tour im Sommer nachdenke.
Entweder dauert das Ewigkeiten, bis die geladen wurden (bei jedem einzelnen Schritt) oder die Fahrt befindet sich im Urlaub oder die Daten konnten (dann nach gefühlten 3 Minuten) nicht gespeichert werden und der ganze Vorgang wird abgebrochen.Es kann nicht sein, daß ein Weltunternehmen so lange benötigt, bis eine Homepage richtig läuft. Dieser Thread hier ist von Mai 2017, wenn ich mich jetzt nicht verlesen habe. So lange Testphasen sind schon der totale Luxus bzw. komplette Kundenverar...e... Sorry! So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt, seit das Internet so präsent ist.
Für unseren New York Trip im März wollten wir im Oktober über Expedia Klick&Mix buchen, was mindestens 6 Tage lang nicht funktioniert hat, weil angeblich die Schnittstelle zwischen Expedia und den Airlines "defekt" gewesen ist.
Konsequenz: wir haben über Ab i. d. U.... gebucht, weil die Preise trotzdem im Halbtagesrythmus gestiegen sind und keine verbindliche Aussage gemacht wurde, ab wann das wieder läuft.Hier ist das aber noch übler. Wer hat schon Lust, für eine einfache Preisanfrage und einfache Infos Stundenlang vorm Rechner zu hängen? Neukunden bzw. Neupassagiere winken dann doch wahrscheinlich ziemlich schnell ab.
Ich glaube, daß TUI daran bestimmt noch zu knabbern haben wird. -
Guten morgen ihr Lieben und @Resina das ist ja super, vielen Dank
Da schau ich nachher mal direkt nach -
Ich habe das jetzt auch gefunden zu unserer nächsten Reise, aber das ist nur allgemeine Info zu Ausflügen u einige Beispiele zu Destinationen die wir gar nicht anlaufen!
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Gerade habe ich einmal auf meinem PC "http://www.tuicruises.com" angeklickt.
Dann habe ich mich über Zielgebiet und Zeitraum zu meiner gewünchten
Kreuzfahrt vorgearbeitet und siehe da: Bei der Route erscheint wieder die
alte Ansicht mit allen Landausflügen.
Das war auch schon mal anders. Kann es sein, dass TUI Cruises vernünftig
wird und zur alten Seite zurückkehrt?
Grüße
@bergexperte -
Kann es sein, dass TUI Cruises vernünftig wird und zur alten Seite zurückkehrt?
Da würde ich nicht drauf wetten. Zwischenzeitlich erschien auf meinem Arbeits-PC monatelang die neue Seite, seit Mitte November plötzlich wieder die alte. Dafür sehe ich auf meinem Tablet, wo lange Zeit die alte Seite angezeigt wurde, seit Anfang Dezember nur noch die neue.
Das ist alles sehr chaotisch, ein bisschen wie Lotterie.
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Unter komplett gleichen Bedingungen landete ich gestern auf der neuen "Suche"-Seite und heute auf der "alten" Seite.Die IT-ler scheinen da weiter laufend am neuen Auftritt zu schrauben. Ich glaube nicht, dass dieses "Projekt" einfach mal so begraben wird und denke, dass über kurz oder lang auch alte, gewohnte Funktionen wieder integriert werden. Gestern landete ich nach Aufruf von Verknüpfungen diverse male auf Error 404-Meldungen. Da ist ganz viel Luft nach oben...
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Die werkeln da ja nun schon ziemlich lange herum - momentan ist es alles ziemlich unbefriedigend und dauernd sind irgendwelche Reisen "im Urlaub" wenn man sich dazu etwas genaueres ansehen will...
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dauernd sind irgendwelche Reisen "im Urlaub"
Das sind ja noch die grossen Fragen - wo machen Kreuzfahrten eigentlich Urlaub? Und haben sie denn auch eine Urlaubsvertretung? Bekommen sie auch Urlaubsgeld? Und wann gibt es Urlaubssperre? Wieviel Resturlaub dürfen sie mit ins neue Jahr nehmen?
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Also ich komme mit der neuen Homepge auch nicht klar. Ich habe für 2019 ein Auge auf eine Reise in den Pfingstferien geworfen und früher konnte man auch immer mal wieder reinschauen und "probebuchen" um zu sehen, welche Kabinen für die Reise noch zu haben sind.
Jetzt ist die Reise im Urlaub - schön für die Reise, doof für alle, die da gerne mitwollen (vielleicht ist es auch @Susi66 , die diese Reise blockiert, damit sie mehr Platz auf dem Schiff hat ;-))
Wenn ich in anderen gängigen Portalen zur Buchung stöbere, kann ich freie Kabinen sehen und könnte auch buchen - und TUI selbst kriegt es nicht auf die Reihe - schlecht fürs Geschäft!
Gruß Joni
PS: morgen wollen wir auf die CMT gehen (wenn Petrus uns nicht den Weg über die Alb versperrt). Ich glaube da frag ich am Stand von TUI-Cruises mal, was das soll...
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Ich glaube da frag ich am Stand von TUI-Cruises mal, was das soll...
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Mach das @Joni !
und nimm dein Handy und zeig denen diese 15 Seiten geballte Kundenunzufriedenheit (ich kann mich nicht erinnern, das irgendwo hier etwas positives zum Neuen Internetauftritt steht, korrigiert mich wenn ich falsch liege)! -
Ich habe für 2019 ein Auge auf eine Reise in den Pfingstferien geworfen und früher konnte man auch immer mal wieder reinschauen und "probebuchen" um zu sehen, welche Kabinen für die Reise noch zu haben sind.
Soll ich mal für Dich auf der alten Homepage nachschauen? Musst mir nur sagen, um welche Reise es genau geht.