Ich hab mal ein Auto gebraucht gekauft, da gehts ja auch um viel Geld. Die Lösung war damals ein Treuhandkonto. Kostete 100 € oder so. Dafür waren beide Seiten abgesichert. Ich vor einem Betrüger und der Verkäufer vor einem Kunden, der keine Kohle hat. Vielleicht wäre das auch hier eine Option.
Komplett Umschreibung einer Buchung
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Soweit ich weiß ist die Regelung mittlerweile so, dass die Person, die ihre gebuchte Reise an andere gibt, alle Zahlungen von TC zurück erstattet und der neue Reiseannehmer alle Kosten direkt an TC zahlen muss.
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Ich würde das nur beim Bekanntenkreis machen! Es schenkt dir doch heutzutage niemand 3000 Euro! Kein Wunder, dass bei Reisen soviel gaunerei betrieben wird, was überall nachzulesen ist.
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Ich würde das nur beim Bekanntenkreis machen! Es schenkt dir doch heutzutage niemand 3000 Euro! Kein Wunder, dass bei Reisen soviel gaunerei betrieben wird, was überall nachzulesen ist.erache
Der Verkäufer wird ja keine 3000 € verschenken. Er hat mit Sicherheit zu einem günstigen Zeitpunkt gebucht und will das jetzt so weitergeben. Mittlerweile sind die Preise ja arg gestiegen.
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Ich hätte ein ganz schlechtes Gefühl dabei und ob man noch an das Gute im Menschen glauben kann, wage ich zu bezweifeln.
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Früher zu viel Eduard Zimmermann geschaut…?!
Es liesse sich doch durch Login Name/Buchungsnummer einwandfrei feststellen, ob die Buchung überhaupt besteht und diese dann vertraglich und rechtssicher übertragen lassen.
Hast du denn die Buchungsnummer?
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Nach allem, was ich hier gelesen habe, kommt es darauf an, ob das Reisebüro Veranstalter ist oder TC (und das Reisebüro - wie üblich - nur Vermittler).
Ist TC Veranstalter, dürfte die Sache einfach sein. Ich zitiere aus den AGB von TC:
„Bis zum Reiseantritt kann der Kunde unabhängig vom gebuchten Tarif verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten eintritt. Es bedarf der Mitteilung an TUI Cruises. TUI Cruises kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Für eine solche Änderung von Reiseteilnehmern (Namensänderungen, Personenersetzung) wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 € pro Person erhoben. Gegenüber Leistungsträgern (z. B. Fluggesellschaften) tatsächlich entstehende Mehrkosten werden gesondert berechnet. Der Nachweis, dass mit dem Eintritt des Dritten keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind, bleibt dem Kunden unbenommen. Für den Reisepreis und die durch den Eintritt der Ersatzperson pro Änderung entstehenden Kosten haften der angemeldete Teilnehmer und die Ersatzperson als Gesamtschuldner.“
Probleme mit der Existenz der Reise und Zuverlässigkeit des „Verkäufers“ entstehen dann nicht.
Ist das Reisebüro Veranstalter und weigert sich dieses, die Buchung umzuschreiben (warum eigentlich?), würde ICH die Finger davon lassen. Es geht schließlich auch darum, wer im Falle von „Leistungsstörungen“ mein Vertragspartner ist.
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Was das Zurückholen einer Überweisung angeht:
Geht in der Regel nicht, außer das Geld ist noch nicht von deinem Konto runter, dann kannst du die ÜW ggf. stoppen. Allerdings gehen Überweisungen schnell, max. 3 - 24 Stunden (außer am Wochenende). Innerhalb der gleichen Bank sind die ÜW oft sogar in Echtzeit, also sofort.
Das ist etwas anderes als bei Lastschriften (SEPA), die kann man zurückbuchen lassen, aber wenn du aktiv überweist und hättest einen Zahlendreher oder die Person ist ein Betrüger, dann kannst du das Geld nicht einfach zurückbuchen lassen, sondern müsstest eine Anzeige machen, Verfahren, ggf. Gericht, ggf. Titel erwirken und das Geld dann zurückholen - dauert und kostet.
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Wo ist der TE denn jetzt geblieben....... , ich würde ja gern mal wissen was dabei nun raus gekommen ist
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Vielleicht haben unsere Bedenken ihn erschreckt?
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Schade das er such nicht mehr meldet
Bin auch neugierig wie es weiterging
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Ostseefee wie ist die Umbuchung jetzt ausgegangen?Hat alles geklappt?
Ich und vielleicht die anderen Fories würden sich freuen ein Update von dir zu bekommen
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Sorry, leider komme ich jetzt erst dazu, euch einen kleinen Zwischenbricht zu schreiben. Es handelt sich um ein großes Online-Reisebüro mit dem 5. Buchstaben vom Alphabet beginnt der Name.
Erst einmal etwas positiv gelaufen. Ich habe mit der Verkäuferin ständigen Kontakt per Mail, Facebook und auch einige Telefonate. Sie ist sehr ehrlich, freundlich und ich glaube korrekt und integer. Sie hat mir alle Ihre Rechnungen und Buchungsbestätigungen von TUI zugeschickt. Die Reise wurde auch schon auf unseren Namen umgeschrieben und ich konnte das Schiffsmanifest auf unseren Namen/Daten eingeben.
Das blöde ist das mit der Zahlung. Angeblich geht es von TUI aus nicht, den Rechnungsteilnehmer zu ändern, nach einem Gespräch mit dem Reisebüro und einer E-Mail. Nach den TUI AGB´s geht das ja.
Vorschlag vom Reisebüro telefonisch: Dann sollte die Verkäuferin die Reise stornieren und wir neu Buchen!! Ich habe der Dame vom Reisebüro zu verstehen gegeben, dass ich ja reichlich blöd sein muss eine Reise von p.P. 4999€ gegen einen Preis von jetzt 8646 pro Person zu buchen!
In den AGB´s vom Reisebüro: Bei dem angegebenen Kreuzfahrtpreis handelt es sich um einen Spezial-Tarif, der besonderen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen lt. AGB unterliegt. Die Umsatzbesteuerung erfolgt nach der Sonderregelung für Reisebüros.
Vom Reisebüro haben wir eine geänderte Buchungsbestätigung, mit unseren Daten erhalten. Wir haben die Anzahlung an die Verkäuferin überwiesen und sind zusammen so verblieben. Wenn TUI die Restzahlung von ihrem Konto abbucht, zahlen wir der Verkäuferin den Restreisepreis.
Es ist alles etwas kompliziert finde ich. Wir machen schon seit 12 Jahren Kreuzfahrten. Ich würde nie über dieses Reisebüro buchen, lieber direkt bei TUI. Wir konnten letztes Jahr unsere über Facebook verkaufen und TUI hat kein solches Brimborium gemacht, ging alles ganz einfach und das war 3 Wochen vor Reise beginn.
Ich bin guter Dinge das es mit dieser Reise klappt.
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Es ist alles etwas kompliziert finde ich. Wir machen schon seit 12 Jahren Kreuzfahrten. Ich würde nie über dieses Reisebüro buchen, lieber direkt bei TUI. Wir konnten letztes Jahr unsere über Facebook verkaufen und TUI hat kein solches Brimborium gemacht, ging alles ganz einfach und das war 3 Wochen vor Reise beginn.
ich würde trotzallem nie mehr bei TC selber buchen.
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Ostseefee: Danke für Deine Infos und detaillierte Schilderung. Bei allem Ärger sage ich ganz offen: es gibt eine ganze Reihe wirklich guter KF-Reisebüros (zB auch den Forenbetreiber hier), da solltest auch DU hochzufrieden sein. Ein gutes RB kann man Reedereiunabhängig kontaktieren, und hat die gewohnten Ansprechpartner.
Aber: war nur´n Hinweis. nix für Ungut.
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Das Reisebüro scheint kein Interesse an gutem Service zu haben. Ich kann aus eigener Erfahrung das Forums Reisebüro, Pooldeck24, nur empfehlen.
Habt ihr schon versucht über die Website von Mein Schiff:
zahlung(Punkt)meinschiff(Punkt)com
die Zahlungsart für die Restzahlung zu ändern?
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Habt ihr schon versucht über die Website von Mein Schiff:
zahlung(Punkt)meinschiff(Punkt)com
die Zahlungsart für die Restzahlung zu ändern?
Ich gehe nach allem, was ich hier gelesen habe, davon aus, dass hier das „Reisebüro“ selbst als Veranstalter agiert und daher über TC direkt nichts änderbar ist.
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ich würde trotzallem nie mehr bei TC selber buchen.
Hallo Alusru.
Hast Du schlechte Erfahrungen mit TC gemacht, bzw. was ist der Grund Deiner Aussage?
Wir buchen grundsätzlich auch beim Reisebüro, aber das hat nichts mit TC an sich zu tun
.Gruß,
Patrick / Doc
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