Umbuchung Pro auf Plus / Hilfe benötigt

micki.mausi

Hallo zusammen,

ich muss einmal ein paar Szenarien durch spielen und benötige euren Gehirnschmalz (da es nicht meine Reise ist kann ich schlecht im Reisebüro nach hören, bin mir aber sicher, dass ihr es genauso gut wisst).

Mein Opa hat folgende Reise gebucht:

Singapur bis Hongkong 15.03.-29.03.23

Außenkabine Kategorie B

Zimmer 3105

Flugpreise 1.290€ p.P.

Kabine 2.779€ p.P.

also gesamt 4.069€ p.P.

Da 20% Vorteil bei den Landausflügen angezeigt werden, muss es m.M. nach der Pro Tarif sein.

aktueller Preis im Plus Tarif:

Außenkabine: 1.699€ + Flug 1.390€ = 3.089€ p.P.

Balkonkabine mit Sichtbehinderung: 1.999€ + Flug 1.390€ = 3.389€ p.P.

Balkonkabine ohne Sichtbehinderung: 2.299€ + Flug 1.390€ = 3.689€ p.P.

Nun meine Fragen:

1. wenn ich es richtig verstanden habe bleibt der Flugpreis identisch zur ersten Buchung, hieße in diesem Fall 1.290€ und nicht 1.390€?

2. mein Opa dürfte auf alle unten genannten Plus Tarife umbuchen ohne dafür eine Gebühr zu zahlen?

3. wenn mein Opa die Reise umbucht auf Plus und die Reise dann nicht antreten kann, müsste er für eine Umbuchung auf einen anderen Reisetermin 150€ Gebühr pro Person zahlen?

4. wenn mein Opa die Reise nicht umbucht, im Pro Tarif bleibt und die Reise nicht antreten kann, müsste er für eine Umbuchung auf einen anderen Reisetermin keine Gebühr zahlen?

4.a. die neue Reise müsste aber gleich teuer bleiben und lang bleiben?

4b. müsste die neue Reise dann auch im Pro Tarif gebucht werden oder könnte auch da nach Plus umgebucht werden?

5. die einzigen Nachteile im Plus Tarif: keine freie Kabinenwahl mehr, 10% Landausflugsvorteil, weniger Internet, korrekt?

Ich danke euch jetzt schon ganz dolle für eure Hilfe

Micki

Laufbine · *17.11.2027 - 01.12.2027 Karibische Inselwelten MS 1*

bei der Umbuchung ist immer auf die Frist 50 Tage vor Abreise zu achten.

wir haben schon von Innen (im Pro gebucht) auf Balkon (Plus) umgebucht.

Im letzten Jahr haben wir für März 22 von Pro auf eine andere Reise im Plus umgebucht. Das Reisebüro hat aber erst auf die andere Reise im Pro umgebucht und dann am nächsten Tag in Plus.

bei Plus keine Kabinenwahl, nur 10% bei Landausflüge und weniger Internet, ist schon richtig.

AJ-MS3

Zunächst gibt es im Plus-Tarif keine Kategorie „Balkon mit Sichtbehinderung“, vielmehr schließt Du diese mit Plus Balkon Plus nur aus.

Zu 1) sollte so sein

Zu 2) stimmt

Zu 3) Laut AGB ist bei Plus die Umbuchung des Termins nur durch Stornierung möglich. Da wir nur Pro buchen, kann ich dir nur das sagen, was die AGB hergeben.

Zu 4) Der Gesamtzuschnitt der neuen Reise muss ähnlich sein.

Ich hoffe, dein Opa hat eine Reiserücktrittsversicherung, dann stellen die Positionen 3 und 4 kein Problem dar, wenn der Nichtantritt der Reise gesundheitliche Gründe hat.

micki.mausi

Zitat von laufbine

bei der Umbuchung ist immer auf die Frist 50 Tage vor Abreise zu achten.
wir haben schon von Innen (im Pro gebucht) auf Balkon (Plus) umgebucht.
Im letzten Jahr haben wir für März 22 von Pro auf eine andere Reise im Plus umgebucht. Das Reisebüro hat aber erst auf die andere Reise im Pro umgebucht und dann am nächsten Tag in Plus.
bei Plus keine Kabinenwahl, nur 10% bei Landausflüge und weniger Internet, ist schon richtig.

Achso also das bedeutet es ist auch möglich eine Pro Reise auf eine andere Pro Reise kostenlos umzubuchen und dann nochmal kostenlos diese neue Reise von Pro auf Plus umzubuchen?

micki.mausi

Zitat von AJ-MS3

Zunächst gibt es im Plus-Tarif keine Kategorie „Balkon mit Sichtbehinderung“, vielmehr schließt Du diese mit Plus Balkon Plus nur aus.
Zu 1) sollte so sein
Zu 2) stimmt
Zu 3) Laut AGB ist bei Plus die Umbuchung des Termins nur durch Stornierung möglich. Da wir nur Pro buchen, kann ich dir nur das sagen, was die AGB hergeben.
Zu 4) Der Gesamtzuschnitt der neuen Reise muss ähnlich sein.
Ich hoffe, dein Opa hat eine Reiserücktrittsversicherung, dann stellen die Positionen 3 und 4 kein Problem dar, wenn der Nichtantritt der Reise gesundheitliche Gründe hat.

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Da mein Opa Versicherungsvertreter war bin ich mir sicher, dass er eine Versicherung hat.

Allerdings weiß er daher auch, wie sich die Versicherungen gerne ihren Pflichten entziehen, wenn Krankheiten zb. vorher bekannt waren etc. Aber auch da könnte man ja notfalls umbuchen und zb auf uns umschreiben Also los werden wie die Reise schon.

Laufbine · *17.11.2027 - 01.12.2027 Karibische Inselwelten MS 1*

Zitat von micki.mausi

Achso also das bedeutet es ist auch möglich eine Pro Reise auf eine andere Pro Reise kostenlos umzubuchen und dann nochmal kostenlos diese neue Reise von Pro auf Plus umzubuchen?

bei uns ging es. nur halt nicht direkt. Wie schon geschrieben, erst von Pro auf Pro und dann von Pro auf Plus.

Maulwurf

Zitat von micki.mausi

Balkonkabine ohne Sichtbehinderung: 2.299€ + Flug 1.390€ = 3.689€ p.P.

Er hätte für 3.589,- € eine Balkonkabine und das auf Deck 8-10 oder 11 Spa-Kabine (ohne großen Dachüberstand und ruhig)

Ersparnis 980,- € bis 1.250,- € p.P., dafür kann man schon eine Menge Ausflüge buchen. Nur Plus Balkon ist halt die große Lotterie von Sichtbehinderung auf Deck 6 über großen Dachüberstand auf Deck 11 bis hin zu viel Glück und Deck 7 erhalten.

gina h

Zitat von Maulwurf

Wenn dein Opa eine Reiserücktrittsversicherung hat, würde ich ihm zu dieser Variante raten.
So hat er für 3.589,- € eine Balkonkabine und das auf Deck 8-10 oder 11 Spa-Kabine (ohne großen Dachüberstand und ruhig)
Ersparnis 980,- € bis 1.250,- € p.P., dafür kann man schon eine Menge Ausflüge buchen. Nur Plus Balkon ist halt die große Lotterie von Sichtbehinderung auf Deck 6 über großen Dachüberstand auf Deck 11 bis hin zu viel Glück und Deck 7 erhalten.

Eine Reiserücktrittsversicherung erstattet die Stornokosten nur in bestimmten Fällen wie z.B. ärztlich bescheinigter Reiseunfähigkeit wegen Krankheit. Sie greift keinesfalls, wenn man dieselbe Reise in einem anderen Tarif antreten möchte.

Maulwurf

gina h verstehe nicht was du meinst. Wenn ich umbuche und krank werde, bezahlt doch eine Reiserücktrittsversicherung genauso wie ohne Umbuchung. Da der Opa Pro gebucht hat, kann er doch kostenlos umbuchen. Ich bin jetzt davon ausgegangen, dass er die Reise auch antreten möchte.

Den ersten Satz hätte ich auch weglassen können, vielleicht hat der verwirrt (wird gleich gelöscht).

gina h

Danke für die Klarstellung Maulwurf!

In der ersten Fassung hörte sich Dein Beitrag für mich so an, als würdest Du empfehlen, die Reise zunächst mit Inanspruchnahme der Rücktrittsversicherung zu stornieren und dann dieselbe Reise günstiger neu zu buchen …

gina h

P.S.: Ob die bestehende Versicherung bei Umbuchung auf eine ganz andere Reise automatisch übertragen wird, wäre eine interessante Frage. Da wir schon lange einen dauerhaften Vertrag haben, brauche ich mich damit zum Glück damit nicht zu befassen …

micki.mausi

Maulwurf

Danke

gina h

Ja er will die Reise antrete aber mit 80 kann schneller was dazwischen kommen als in jüngeren Jahren. Er hat aber auch eine dauerhafte Reiserücktritt

Junge

Zitat von laufbine

bei uns ging es. nur halt nicht direkt. Wie schon geschrieben, erst von Pro auf Pro und dann von Pro auf Plus.

Hallo, ich möchte das Thema noch einmal aufgreifen. Wir hatten 2022 eine im Pro-Tarif gebuchte Reise auf 2023 (kostenlos) umgebucht. Da wir für eine andere Angelegenheit einiges an Geld brauchen und unsere Reise im Plus Balkon Plus-Tarif 2.500 € günstiger wäre, haben wir erwogen, umzubuchen (die 50 Tagefrist ist noch nicht erreicht). Unser Reisebüro sagt, da in den AGB stehe, dass eine Reise von Pro auf Plus nur umbuchbar sei, sofern sie nicht schon einmal umgebucht worden ist, gehe das nicht. Die Verlegung des Reisetermins sei die erste und einzige Umbuchung gewesen.

Hat da jemand Erfahrungen?

kufi_42

Da hat Dein Reisebüro vollkommen Recht, denn:

Zitat von TC Homepage -> Kundenservice -> Mein Schiff Tarife

Einmal umbuchbar bis 50 Tage vor Abreise

Eindeutiger geht es für mich nicht.

Laufbine · *17.11.2027 - 01.12.2027 Karibische Inselwelten MS 1*

tja so unterschiedlich sind die Reisebüros. Ich kann nur sagen, dass es bei uns ging.

pluca

Ich denke, das ist eher von TUI und vom Reisepreis abhängig:
Wir konnten eine Reise ein zweites Mal umbuchen allerdings auf eine deutlich teurere Reise und mussten dafür dann nur 125 Euro zahlen.

molbi

wir haben unsere Adriakreuzfahrt vom letzten Jahr auf dieses Jahr umgebucht. Das war allerdings mit der Urlaubsgarantie.

meine Frage damals ob ich noch einmal umbuchen könnte wurde mit "ja" beantwortet

Junge

Zitat von kufi_42

Da hat Dein Reisebüro vollkommen Recht, denn:
Eindeutiger geht es für mich nicht.

Das sehe ich genauso, daher wunderte mich die Aussage von Laufbine und ich wollte noch andere „Meinungen“ dazu hören. Vom Reisebüro hängt diese Frage ja nicht ab, sondern von TC.

Vielen Dank dafür!