TUI hat heute auch veröffentlicht, dass vergagenes Jahr der Erstkundenanteil bei 45% lag. Somit haben die Stammgäste auch gar nicht mehr die Gewichtung die sie mal hatten und es funktioniert auch ohne Kundenbindungsprogramm.
Stammgäste Wohlfühlclub
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TUI hat heute auch veröffentlicht, dass vergagenes Jahr der Erstkundenanteil bei 45% lag. Somit haben die Stammgäste auch gar nicht mehr die Gewichtung die sie mal hatten und es funktioniert auch ohne Kundenbindungsprogramm.
Dann sollen sie das offen kommunizieren und nicht vertrösten !
sgG
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TUI hat heute auch veröffentlicht, dass vergagenes Jahr der Erstkundenanteil bei 45% lag. Somit haben die Stammgäste auch gar nicht mehr die Gewichtung die sie mal hatten und es funktioniert auch ohne Kundenbindungsprogramm.
Bleibt die Frage, ob eine solche Kalkulation auch auf lange Sicht aufgeht.
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Bleibt die Frage, ob eine solche Kalkulation auch auf lange Sicht aufgeht.
So wie die Schiffe gebucht werden von Newcomern, kann man das leider gar nicht in Abrede stellen.
Die neuen Schiffe haben auch unglaubliche neue Attraktionen an Bord.
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Die neuen Schiffe haben auch unglaubliche neue Attraktionen an Bord.
Das griechische Restaurant?
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Bleibt die Frage, ob eine solche Kalkulation auch auf lange Sicht aufgeht.
Glaube kaum, wie sollen sie jedes Jahr knapp 50% Neulinge auf die Schiffe bekommen!
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Die „Neulinge“ sind aber beim nächsten Mal auch schon „Wiederholungstäter“. Ich glaube nicht, dass man jedes Jahr einen Erstkundenanteil der Reisenden von 45% erreichen kann.
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So wie die Schiffe gebucht werden von Newcomern, kann man das leider gar nicht in Abrede stellen.
Die neuen Schiffe haben auch unglaubliche neue Attraktionen an Bord.
„Unglaubliche Attraktionen“?
Da sprichst du aber nicht von TC, oder?
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„Unglaubliche Attraktionen“?
Da sprichst du aber nicht von TC, oder?
Hast recht. Tatsächlich habe ich mehr an andere Reedereien gedacht.
Wir haben auch schon aus purer Neugierdegebucht, wenn ein neues Schiff auf den Markt geworfen wurde. Inzwischen sind wir eingeladen wenn RCCL ein Neues kreiert.
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Da bin ich bei dir, wir haben 2010 angefangen und haben seit x Jahren den Diamond Status. Die Annehmlichkeiten rechnen sich. Wir machen im März unsere erste Reise mit Celebrity wo man durch den Status bei RCCL automatisch einen ähnlichen Status erhält (Elite). Bei beiden Reisen haben wir z.B. kein Getränkepaket gebucht, da bereits Getränke (die uns ausreichen) inkludiert sind. Die extra Lounge ist auch von Vorteil, man bekommt noch x andere Vorteile, einfach mal schauen.
Wenn man auf andere Reedereien, vor allem amerikanische, schaut, war auch schon die Liste der Goodies im alten TC-Wohlfühlclub ein wenig mager.
Beispiel Royal Caribbeans "Crown&Anchor Society": da bekommt man irgendwann sogar einwöchige KFen geschenkt. Erst in einer Balkonkabine, später sogar in einer JS. Und für die höchsten Bonusränge gibt es auch noch eine eigene Lounge mit weiteren Amenities.
Zugegeben: dafür muss man eine Menge Reisen unternommen haben, aber so ein Bonusprogramm belohnt langjährige Markentreue wirklich. Das ist dann inhaltlich auch nicht mehr sooo weit entfernt von den Bonusprogrammen vieler Fluggesellschaften.
Wenn RCCL ein neues Schiff auf den Markt bringt, wird man sogar eingeladen. Das Essensangebot ist dann unglaublich, Hummer, Filet Mignon satt um ein Beispiel zu nennen. Es gibt Geschenke usw.
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Das griechische Restaurant?
zum Beispiel, ich bin ein Fan von griechischem Essen
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zum Beispiel, ich bin ein Fan von griechischem Essen
Ich freue mich da auch sehr drauf. Als unglaubliche neue Attraktion würde ich es trotzdem nicht bezeichnen.
Aber ist ja schon geklärt das Missverständnis.
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Heute wurde per Mail zum neuen Stammgästeprogramm gefragt:
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Hab' ich auch grade bekommen, werde ich mich später mal mit beschäftigen
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wollte ich auch gerade schreiben
, hab sie auch gerade ausgefüllt...na mal schauen -
Ebenfalls gerade bekommen, setze mich da mal morgen dran.
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Umfrage erledigt!
Bin echt gespannt, wohin die Reise im Stammgästeprogramm geht.
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Es scheint aber mehr geplant zu sein, als bei dem vorherigen Programm. Zumindest wenn man nach den Antwortmöglichkeiten geht.
Nur die Stufeneinteilung find ich etwas seltsam mit Smargard, Saphir, etc.
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John, das war auch mein Gedanke.
Die andere Auswahlmöglichkeit hat mich etwas an einen Kinderclub erinnert: Abenteuer, Entdecker...
Aber, ansonsten macht es den Eindruck, dass sich echt Gedanken gemacht wurden.
Warten wir es ab.
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Es scheint aber mehr geplant zu sein, als bei dem vorherigen Programm. Zumindest wenn man nach den Antwortmöglichkeiten geht.
Nur die Stufeneinteilung find ich etwas seltsam mit Smargard, Saphir, etc.
Ich habe für die 2. Variante mit Abenteurer, Entdecker, Weltenbummler etc. gestimmt
