Phoenix Preisgestaltung & sonstige Fragen

Hallo @Isuledda99

bin mit Bezug auf Deine Fragen zwar keine Expertin aber habe das doofe Bauchgefühl das Phoenix für nix Verantwortung tragen wird was nicht bei denen direkt gebucht wurde ... so nach dem Motto "iss nicht unser Problem was Gäste vor und nach der eigendichen Reise auf eigene Faust machen". Oder welche Versicherungen die noch privat abschließen.

Vielleicht bin ich da ne Lusche, aber genau das ist DER Grund warum ich immer Alles bei Phoenix buche, sei es die An-oder Abreise, Vorprogramme und auch die Versicherung. Vermutlich würde ich das gerade bei einer Weltreise machen um auf der sicheren Seite zu sein auch wenn DAS vielleicht etwas teuer sein könnte. Dies erst recht wo heute noch kein Mensch sagen kann was Corona mit unserer Welt noch machen wird, und wo jede gebuchte Reise die tatsächlich stattfindet wie ein 6er im Lotto ist.

Wünsche Dir viel Glück auf das Du die Antworten bekommen wirst auf die Du hoffst,

Hanna

Zitat von Isuledda99

… wobei ich im Moment auch nicht weiß, ob wir auf den Azoren individuell an Land dürfen oder nicht.

Moin Angela @Isuledda99 . Das steht auf der Seite vom Auswärtigen Amt:

„Die Häfen der Autonomen Region Azoren sind für Kreuzfahrttourismus wieder geöffnet. Der Landgang von Touristen ist nur im sogenannten „Bubble-System“ möglich (organisierte Gruppenausflüge mit besonderem Hygienekonzept).

Auf den Azoren gelten fünf Risikoeinstufungen, die von Insel zu Insel variieren können. Teilweise gelten nächtliche Ausgangssperren. Ausnahmen sind möglich für berufliche, medizinische oder weitere Gründe höherer Gewalt. Fahrten zum Flughafen zur Rückkehr nach Deutschland sind davon ausgenommen. Es gelten weiterhin eingeschränkte Öffnungszeiten und Auflagen für Geschäfte, Einkaufszentren, Restaurants und Cafés.“

Zitat von Isuledda99

Gibt es bei Anfragen an Phoenix nur eine allgemeine Telefonnummer oder hat jemand einen Ansprechpartner für besondere Fragen? Konkret geht es um Folgendes: Wenn unsere Weltreise abgesagt würde, entstehen uns nicht unwesentliche Kosten. Wir haben eine Jahresversicherung und für diese spezielle Reise diese aufgestockt. Hier sind zusätzliche Kosten von 3200 € entstanden.

Moin Angela,

einen "persönlichen" Ansprechpartner hatte ich bisher nicht, abgesehen von unserem Reisebüro.

Als unsere Grönland Kreuzfahrt August 2020 abgesagt wurde, hatte ich über See@PhoenixReisen.com geschrieben. Antworten kamen in der Regel spätestens am folgenden Werktag.

Zu deiner Versicherungsfrage . . .

wir haben ebenfalls eine Jahresversicherung, für diese Kreuzfahrt hatten wir dann beim selben Versicherungsunternehmen einen Zusatzschutz abgeschlossen.

Nach der Stornierung habe ich eine Anfrage an Phoenix gemailt und sinngemäß diese Antwort erhalten:

"da die Versicherung nicht über Phoenix Reisen abgeschlossen wurde, können wir diese leider nicht erstatten. Bitte um Verständnis. Wenden sie sich zwecks Erstattung an die Stelle wo sie diese abgeschlossen haben."

In unserem Fall waren es "nur" um die 270 €, trotzdem ärgerliches Geld.

LG Nane

Da ja meine erste Phoenix-Reise (mit der Amera) kurz bevor steht:

kann mir jemand etwas dazu sagen, wie einfach/schwierig es ist, dort zum Abendessen einen Tisch zu bekommen?

Bin absolut kein Buffet-Fan und kenne das bisher nur vom Atlantik-Restaurant bei Mein Schiff.

Gibt es irgend etwas zu beachten? Muss man anstehen bzw. sollte man sofort zu Beginn der Abendessenzeit da sein?

Dazu muss ich sagen, dass ich obwohl ich sonst sehr kontaktfreudig bin, gerne alleine esse und einen Tisch für mich habe.

Im Lidorestaurant mit nettem Wintergarten (aber eben Buffet, jedenfalls meistens , an den Galaabenden wird aber auch dort serviert ) findet man sicherlich eher einen Tisch für sich allein als in den beiden "normalen" Restaurants auf dem Promenadendeck. Vielleicht testet Du es einfach aus. Wir haben zum Start der Essenzeiten immer einen kleinen Pulk vor den Restauranttüren gesehen (gibt halt immer Gäste, die genau auf ihren Tisch wert liegen), aber eine Stunde später war schon Entspannung angesagt.

Das sind jetzt Erfahrungen von vor Corona. Vielleicht kann Tuffi65 ergänzen?

Camper

Also auf unserer Amerareise gingen viele gleich zum Anfang der Öffnungszeiten zum Essen. Es gibt viele Tische mit 4,6 und mehr Plätzen, sehr wenige 2er Tische. Auch finden sich oft schnell Tischgemeinschaften, die sich dann auch immer wieder zusammensetzten.

Auf den TUI Schiffen waren wir auch nicht gerne im Buffettrestaurant. Auf der Amera haben wir dieses bevorzugt und dort hatten wir oft einen Tisch für uns alleine gehabt. Probier es einfach mal aus. Einen Platz um sich wo dazu zu setzten findet man eigentlich immer.

LG Gudrun

uschisiggi  Cree  Tuffi65

Danke für eure Rückmeldung

Das mit dem Lido-Wintergarten hört sich doch auch sehr gut an (und finde ihn bis jetzt von den Bildern her auch sehr schön).

Ich werde es ausprobieren. Mich stört ja nicht so sehr das Buffet an sich, sondern ich habe es eben beim Essen gerne schön ruhig

und nicht so ein Gewusel und Gerenne um mich herum.

Und gerade wenn man alleine unterwegs ist muß man auf den Tisch aufpassen, sonst sitzt schon wieder der nächste daran, wenn man vom Buffet

zurück kommt.

Vielleicht erlebe ich das hier ja anders

Jedenfalls bin ich schon mega gespannt auf die Prinzessin und die Vorfreude steigt von Tag zu Tag

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Anne

Guten Morgen Angela @Isuledda99

Danke auch dir für deine Rückmeldung.

Bin bereit für neue Abenteuer.

Werde es ausprobieren und berichten.

LG

Anne

Zitat von Tuffi65

Im Wintergarten ist es wirklich ruhig und entspannt, sind halt ein paar Schritte zum Essen.

Guten Morgen Petra Tuffi65

Das hört sich doch genau nach meinem Geschmack an und ein paar Schritte laufe ich gerne.

Direkt am Buffet und dann womöglich noch den anderen Leuten auf die Teller gucken mag ich auch nicht

Nee nee, schön ruhig irgendwo sitzen und wenn dann noch ab und an der Getränkekellner vorbeikommt ist die Welt für mich in Ordnung

LG

Anne

PS: noch eine Neuling-Frage: gibts im Wintergarten auch Frühstück?

Zitat von Tuffi65

es gibt dort Frühstück. Zum Glück

Nicht dass wir verhungern

Als die Amera noch Prinsendam hieß, waren wir ja ganz häufig bei ihr zu Gast und der Wintergarten bzw. die 2er-Tische an den großen Fenster im Bufettbereich waren unsere Lieblingsplätze, die Kellner dort die Nettesten auf dem ganzen Schiff, der Büffetbereich halt nicht so groß. Die nette (philippinische) Eisfrau war wohl damals schon da, die Eissortenauswahl allerdings begrenzt. Im Büffet habe ich von der Küchencrew immer meine gewünschte "bowl of berries" zum Porridge bekommen, auch wenn sie normalerweise nicht im Angebot war. Wir sind sehr gespannt, was sich verändert hat, wenn wir im August die Amera für unsere Grönlandtour entern!

Ach ja, und die Kellner haben auf Wunsch geholfen, den Tisch freizuhalten, wenn man ans Büffet wollte (Serviette auf die Stuhllehne und Stuhl zum Tisch hin gekippt, und da es damals meist Engländer,Schotten, Kanadier und Amerikaner als Passagiere waren, wurde das auch gut respektiert , vor allem wenn die Kellner was sagten oder man eine Brille, Tasche o.ä. auf dem Tisch zurückließ.) Auch aus diesem Grund sind wir sehr gespannt auf Reiseberichte - wir waren ja bisher auf den Phoenixschiffen auch sehr zufrieden.

Liebe Anne Camper ,

Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen - war ebenfalls auf der Artania. Es ist im Lido wirklich so, dass sich dort viel Personal sehr liebevoll um die Gäste kümmert. Der Po hat noch kaum die Sitzfläche berührt, da kommt schon ein/e Kellner/in vorbei mit Wein und Wasser oder Kaffee. Zu Buffetzeiten reichte ein gefülltes Glas auf dem Tisch, und man konnte beruhigt zum Büffet gehen. Als wir einmal Seegang hatten, kamen gleich drei Keller auf mich zu: einer trug meine Suppe, der zweite den Salatteller, und der dritte bot an, mich zum Tisch zu tragen . So ungefähr musst du dir die Atmosphäre im Lido vorstellen. Kein Vergleich mit dem (viel größeren) Anckelmanns, das ich auch immer als sehr wuselig empfinde.

Aber: auch im Atlantik Restaurant hab ich nur gute Erfahrungen gemacht - zum Frühstück war ich immer am liebsten dort. Es ist angenehm ruhig, und das Personal sehr aufmerksam.

Mich zum Tisch zu tragen, würde ich nicht empfehlen.... Aber ansonsten sind die Erfahrungen auf der Artania gut zu lesen!