TUI-Cruises Wohlfühlclub

Hallo,

wir haben vor unserer Osterreise mit der MS 3 die Vorfreudemails auch nicht mehr bekommen.

Bei uns hat es mit dem Stammgäste-Programm aber auch nicht reibungslos geklappt, denn meinem Mann wurde zu seiner 11. Reise gratuliert (samt allen Gutscheinen und Einladungen), obwohl es 'erst' die 8. Reise für unsere Familie war.
Naja, trotzdem habe ich meinen Mann gefragt, ob er mir da vielleicht noch was erzählen müsste... .

Wir haben dann aber die Einladung zurück gegeben, obwohl wir die Provision-Besichtigung ja schon sehr, sehr gerne mitgemacht hätten.

Aber das wird schon irgendwann/bald soweit sein.

LG,
Wolke

Zitat von Wolke

meinem Mann wurde zu seiner 11. Reise gratuliert (samt allen Gutscheinen und Einladungen), obwohl es 'erst' die 8. Reise für unsere Familie war.
Naja, trotzdem habe ich meinen Mann gefragt, ob er mir da vielleicht noch was erzählen müsste... .

Sehr verdächtig, da lohnt es sich doch genauer nachzufragen :joke:
Das ist aber sehr fair von euch, dass ihr die Einladung zurückgegeben habt!
LG Emilya

@Reisenerd

wir haben auch schon mehrere Reisen gemacht und ebenso kKreuzfahrten mit den Hinweis als Stammgäste erhalten.

@all
das mit den Gutscheinen hat gut geklappt, sie haben sogar gemerkt dass mein Mann erst 5 Kreuzfahrten gemacht hat, also bekam er weniger Gutscheine.
Was mich allerdings total verärgert hat ist, das unsere 2 gebuchten Kreuzfahrten, Mittelamerika und Transferkreuzfahrt, als eine gezählt werden. Für mich ist das keine Kombikreuzfahrt wie z.B. südl. und nördl. Karibik, sondern zwei getrennte von jeweils 2 Wochen. D.h. Wer statt dessen zwei Kurzkreuzfahrten bucht, hat einen besseren Stammkundenstatus als wenn man 2 Reisen mit 29 Nächten an Bord bucht.
Meinen Ärger habe ich TC mitgeteilt, mal sehen wie die Antwort ist.

LG Tibby

Zitat von Tibby

Was mich allerdings total verärgert hat ist, das unsere 2 gebuchten Kreuzfahrten, Mittelamerika und Transferkreuzfahrt, als eine gezählt werden.

Auch wenn's ärgerlich ist, TUI hat dazu auf der Homepage klar Stellung bezogen...

Zitat von Emilya

Kombireisen zählen als eine Reise.

Würde mich dann interessieren was TUI dir dazu antwortet. Vielleicht müsste man das effektiv einzeln buchen aber dann auch einen Kabinenwechsel machen?

LG Emilya

Nunja als Kombireise sehe ich das auch nicht.
Wir werden diesen besagten Fall auch im Herbst haben. Einmal NY-Canada und NY-Bahamas . Diese wird nicht als Kombireise angeboten und haben auch unterschiedliche Buchungsnummern

@Emilya,

eine klare Stellungnahme ist das für mich nicht, da es für mich keine Kombireise war. Man hat uns an Bord gesagt wir jeden die Reisen nicht unter einer Buchungsnummer laufen lassen sollen. Das ist erstens widersprüchlich und zweitens hat TC die beiden Reisen zusammen genommen, nicht ich. Wir hätten nicht einmal die Kabine wechseln müssen, da wir Wohlfühlpreis buchen Die 4 Pralinen und 2 Gläser Champagner, nebst Wäsche waschen und Spagutschein können wir uns bei dem bezahlten Reisepreis in Höhe des Wertes für einen Kleinwagen auch noch leisten. Mich ärgert einfach dass nicht die Nächte an Bord zählen. Das wäre fair.

@Dünung

lasst eure Buchungen unter 2 separaten laufen, sonst zählen die beiden Reisen nur als eine.

LG Tibby

Zitat von Tibby

Mich ärgert dass nicht die Nächte an Bord zählen

ja aber irgendwo müssen die halt einen Unterschied machen, denn oft ist auch der Reisepreis sehr unterschiedlich je nach Kabine oder Fahrgebiet, aber ich kann Dich verstehen Tibby, das ging mir bei einer anderen Gesellschaft genauso. Ich habe für meine Kabine ein Vielvielfaches einer Innenkabine bezahlt, aber die selbe (oder gleiche) Punkteanzahl erhalten.

Zurück von der Rainbow Cruise ( unsere 12te Reise) wurden wir in keinster Weise als Stammgäste deklariert auf Nachfrage, ja in den nächsten Tagen kommt was!

An Tag5 habe ich dann via Facebook Kontakt zu Tuicruise aufgenommen. Diese waren total entsetzt und kümmerten sich darum. Am 6ten Tag unserer Reise erhielten wir dann das Begrüßungs Anschreiben und unsere Gutscheine.

Ein Paar das wir auf der Cruise kennen gelernt hatten, 9te Kreuzfahrt hatten bis Tag6 immer noch nix auch diese nahmen dann Kontakt zu Tui auf und erhielten in der Nacht zum Seetag also vorletzter Tag der Reise ihr Anschreiben und ihre Gutscheine.

Wir wollen ja nicht rum jammern , aber ich finde wenn Tuicruises auf ihrer Homepage mit den Stammgäste Vergünstigungen wirbt, dann sollten diese doch auch bitte auf allen Schiffen ohne Aufforderung für die Gäste bereit gestellt werden

Auf dem Ahoi und Hallo mit den Offizieren wurde uns dann gesagt, es hätte bis Wochenmitte noch nicht fest gestanden, das überhaupt Treffen statt finden, unseren Bekannten die wir kennen lernten, wurde gesagt, es wäre ein Systemfehler gewesen also jeder hatte eine andere Meinung dazu.

Schade Tuicruise!

Nächste Reise im September, schauen wir mal

@Tina28

und der Unterschied ist dann wenn in 2 Jahren je 1 Kurzreise zu 3 oder 5 Tagen gebucht wird, gelten diese als 2 Reisen. Wenn ich aber die Mittelamerika Reise zu 14 Nächten buche und wir uns entschließen dann die Transfer Reise mit 15 Nächten auch gleich zu machen sind wir die Blöden, bei denen beide Reisen als eine zählen. Na Bravo, so gewinnt man zufriedene Stammkunden.
Wir haben an Bord ein Ehepaar kennengelernt die letztes Jahr 14 Tage Karibik und 15 Tage Transfer und dieses Jahr wie wir die MA plus Transfer gebucht haben. Das sind 4 große Reisen werden aber als 2 gezählt.

Da finde ich sollte schon anders unterschieden werden.

LG Tibby

@Tibby
Wie gesagt, ich verstehe dich sehr gut und würde mich auch darüber ärgern! Was sagt TUI Cruises dazu?
Lg Emilya

Hallo @Emilya,

ich habe TC erst am Wochenende geschrieben und rechne eigentlich nicht mit einer schnellen Antwort. Aber ich informiere euch sobald sie da ist.

LG Tibby

@we60
Ist doch ok, die Reise wird angerechnet und es steht ja auch in den Buchungsinformationen " Übungsfahrt".
Während der "Vorfreudefahrt" mit der MS4 gabs noch keinen "Wohlfühlclub" , da konnte man z.B. noch die Brückenführung an der Rezeption erfragen.
Gab aber keine, was zu diesem frühen Zeitpunkt aber auch m.M. nachzuvollziehen ist.

Trotzdem schöne Cruise.

@blu-helmut
Danke für den Zuspruch

Es ist für mich (uns) auch absolut ok, ich sehe das Ganze auch als Techniker. Bei der Inbetriebnahme einer neuen Anlage habe ich auch ungern Publikum dabei. Da hat man ganz andere Sorgen...und die Sicherheit steht selbsverständlich auch an erster Stelle!

Bei der Vorfreudefahrt mit der Mein Schiff 5 war die Situation ähnlich, z. B. beim 7 stündigen Test der automatischen Schiffs-Positionierungsanlage vor Bornholm...da hätte ich Brückenbesichtigungen (auch unsere eigene) auch als absolut unpassend und störend empfunden.

lg

we60?

genau das ist es was ich seltsam finde, die Vorfreudefahrt wird angerechnet, 15 Tage Transfer von Jamaika nach Mallorca nicht.
????? Dann bin ich ja mal gespannt welche Antwort wir von TC bekommen.

LG Tibby

Wir waren auch auf der Rainbowcruise und haben keine Gutscheine erhalten. Täglich durften wir uns neue Ausreden anhören. Umgezogen, Namenssänderung hatten wir nicht. Der Fehler wäre wohl mein Zweitname gewesen. Sie müssten erst mit Hamburg telefonieren.

Zur 8. Kreuzfahrt hätten wir auf die Brücke gedurft. Die Einladung lag dann am Abend der Führung auf der Kabine. Sie wäre um 9.45 Uhr gewesen. Ich fand das sehr schade, weil es wohl die letzte Reise mit der Mein Schiff 2 war. Mir gefallen die neuen Schiffe einfach besser.

Viele Grüße von der Ostsee

Im vergangenen Herbst hatten wir mit der Adria-Tour auch unsere 8. KF, eine Brückenführung hatten wir da auch nicht. Es blieb bei Pralinen-, Champagner- und Spa-Gutscheinen…

Das Reisen nicht gezählt werden, ist sicherlich nicht ok und die Gründe dafür weis TC wohl nur alleine, aber zumindest verfallen die bereits gesammelten Reisen nicht und sind auch nicht an einen Zeitraum gebunden…Bekannte von uns haben in den Anfängen von TC mit der Mein Schiff (damals noch ohne Zahl) eine KF unternommen. Im Herbst fahren sie mit uns ins Mittelmeer und ihre Tour wird als 2. KF gewertet…

Zum anderen machen wir die KFs nicht um irgendwelche Punkte zu sammeln (eine Payback-Karte besitzen wir auch nicht), sondern weil wir an der Art zu Reisen und dem Konzept von TC Gefallen gefunden haben!

Manchmal denke ich auch, dass z. B. eine Brückenführung vielleicht etwas überbewertet wird…
Wenn man einmal Schiffstechnik live erleben möchte, kann ich dem Interessierten eine Fahrt mit dem Museumsfrachter CAP SAN DIEGO (liegt in Hamburg an der Überseebrücke) empfehlen. Da sind alle Bereiche frei begehbar, von der Brücke über den Maschinenraum bis zum Wellentunnel und das alles während der Fahrt! Und überall stehen Besatzungsmitglieder, die einem wirklich jede Frage bis ins Detail bereitwillig beantworten…

lg

Ich habe heute die gleiche E-Mail bekommen wie We60. Habe mich darüber auch gefreut. Reise wird angerechnet und ich kann nen leckeren Champagner auf die TUI trinken. Das reicht mir persönlich bei einer 3Tagestour völlig aus. Beim Wäschegutschein hätte ich sonst ja noch Schmutzwäsche von zu Hause mitnehmen müssen (war natürlich als Spaß gemeint).
Hoffe natürlich für all die jenigen, die Reisen aneinander hängen, dass ihr auch noch einen für euch positiven Bescheid bekommt.
So, freue mich total auf die Vorfreudefahrt 1 und zähle schon mal die Tage.
Vielen Dank nochmal für all die Infos eurerseits hier im Forum.
LG

Zitat von Gardienchen

Beim Wäschegutschein hätte ich sonst ja noch Schmutzwäsche von zu Hause mitnehmen müssen

Mal gar keine schlechte Idee und eine Überlegung wert. Da muss frau dann nicht Alles vor der Reise waschen.

Zitat von ebenezer

Gardienchen schrieb:
Beim Wäschegutschein hätte ich sonst ja noch Schmutzwäsche von zu Hause mitnehmen müssen

Mal gar keine schlechte Idee und eine Überlegung wert. Da muss frau dann nicht Alles vor der Reise waschen.

Gute Idee
alle 2 Wochen ne Kreuzfahrt und man braucht keine Waschmasch. , Trockner und Bügeleisen kaufen
und die Zeit die man einspart
sollte man echt mal durchkalkulieren

Zitat von Kabine mit Swimmingpool

Gute Idee
alle 2 Wochen ne Kreuzfahrt und man braucht keine Waschmasch. , Trockner und Bügeleisen kaufen
und die Zeit die man einspart
sollte man echt mal durchkalkulieren

So isses.