Vorpremierenfahrt Mein Schiff 4 26.05.2015 - 31.05.2015

Hallo zusammen,
leider hat das mit unserer Vormerkung ja nicht geklappt, der Ansturm war wohl einfach zu groß.
Gibt es denn noch Hoffnung auf mehrere solcher Storno Fälle wie oben beschrieben? Ist das auf der Website von Tui ersichtlich? Oder werden die jetzt noch gesperrten Kabinen der Handwerker doch noch freigegeben falls diese z.B. eher mit Ihrer Arbeit fertig werden sollten?
Gruss
stefka

Guten Morgen @Peter
ich bin ja noch nicht solange hier bei euch im Forum dabei , aber auch davor hab ich hier fleißig mitgelesen . Und auch wenn ich euch beide nicht persönlich kenne ,glaube ich dass ihr zwei alles für eure Foris und Kunden macht ,was möglich ist !! Also nicht ärgern und auch nicht rechtfertigen denn ihr macht das super und..... Allen kann man es nicht recht machen! ( mir persönlich ging dieses ewige soll ich oder nicht gestern beim lesen schon auf die Nerven) meine persönliche Meinung !! Dir und deinem Team einen schönen Tag :freude: LG Heike

Liebe Heike,

du sprichst mir aus der Seele.

Bitte liebes Pooldeck Team nicht ärgern lassen, man kann es nicht
jedem Recht machen.

Liebe Grüße
Ute

Ich kann auch nur mit dem Kopf schütteln!
Wenn ich eine Buchungsanfrage abgegeben hätte,stände darauf: bitte Balkonkabine Steuerbord auf Deck X.
So viele "Wenn und Abers", da wird der hilfsbereiteste Anbieter passen müssen.

LG
Siegrid

Nicht drüber aufregen...nur wundern

bei solchen Ansprüchen kann man ja nur enttäuscht werden...
oder anders ausgedrückt:

"Die Suche nach der eierlegenden Wollmilchsau"

Ich habe zwar noch nicht bei Euch gebucht, wird aber bestimmt noch kommen, aber rein aus dem Lesen der Beiträge finde ich schon, dass das Engagment weit über das vieler "Reisebüro" hinaus geht.

Bei einer Sonderreise kann ich keine 100 Sonderwünsche äußern, da geht es erst mal darum überhaupt einen Platz zu bekommen am besten in der bevorzugten Kategorie.

Für eine Kurzreise kann man auch Einschränkungen hinnehmen, wir reden ja nicht über eine mehrwöchige Transreise. Bei dieser Tour ging es um das Event.

Personen die schon mit so viel Anspruchsdenken ran gehen, sind oft die, die total unzufrieden sind und nachher wieder für die schlechten Bewertungen sorgen.

Das letztes Jahr die Premienfahrt nicht so gut bewertet wurde, kann ich sogar noch verstehen. Die Leute haben viel Geld bezahlt und waren enttäuscht, das nicht alles glatt lief. Deswegen gibt es ja die TESTFAHRTEN, die ja auch zu heißen. Ich glaube viele verwechseln die Testfahrt mit der Premientour - meine Meinung! Das ist aber nicht der Fall.

Bei so einer Reise muss ich einkalkulieren das nicht alles nach Plan verläuft und entweder ich mache das Spiel mit oder ich lasse es sein. Es gibt ja genug andere Reisen im Katalog!!!!

Ich finde es absolute lobenswert das ich Pooldeck 24 und auch bestimmt viele andere Reisebüros sich die Mühe gemacht haben, die Wünsche ihrer Kunden wegen der Testfahrt zu erfüllen. Im Gegensatz zu den normalen Preisen der TUI handelt es sich ja hier um sehr preiswerte Reisen die sind, denke ich mal, für den Verkauf nicht so lukrativ wie normale Reisen. Trotzdem wurden hier alle Hebel in Bewegung gesetzt, die Wünsche zu erfüllen.

Nur wenn sich jemand nicht klar artikulieren kann und dann einfach enttäuscht ist, finde ich es unfair den schwarzen Peter anderen zu zu schieben.

Soweit ich das beurteilen kann, hat hier Pooldeck alles für die Kunden ermöglicht. Zaubern können Sie eben auch nicht.

In diesem Sinne wir freuen uns auf viele weitere KF´s!

PS: Wenn ich mit was unzufrieden war, habe ich es immer versucht mit den Anbietern bzw. dem Reisebüro zu regeln, einfach die Probleme öffentlich zu machen um nur jemanden öffentlich an die Wand zu nageln -ist nicht die feinste Art - meiner Meinung.

Sowohl TUI, als auch AIDA haben sich um Umgang mit Reklamationen immer als fair bewiesen. Das gilt bestimmt auch für Pooldeck 24. Es muss nur eine Grundvoraussetzung gegeben sein: Die Beschwerde ist gerechtfertigt-das sehe ich in diesem Falle nicht hier

Macht euch keinen Kopf!

Es gibt ja für alles Tester....., Restaurant-, Mein Schiff- und hier war sicher ein Reisebürotester unterwegs

Ich kann mich jedenfalls nicht über Pooldeck24 beklagen, hoffe auch nicht am 11.3. Spaß

Erholt euch, ihr habt noch 2 harte Tage vor euch, am 4.3.und 11.3., wie heißt es so schön, nicht fluchen, buchen.....

@Chrisi , @Peter ,

Ihr habt alles richtig gemacht.
Der "Zwarte Piet" ist kein Gocher.

Und hier noch ein Tipp für das nächste Beratungsgespräch:

Beratungsgespräch im Reisbüro

Viele Grüße
GranCan (Andree)
Der meistens weiß, was seine Frau will.

Hallo ,
aktuell ist wohl wieder eine Balkonkabine verfügbar, aber leider nicht für 4 Personen (2Erw.2Kinder) buchbar
was meint ihr, werden wohl noch Kabinen zurückkommen oder andere freigegeben?
Und Gibt es noch eine andere Möglichkeit als auf der Tui Homepage nachzuschauen?
gruss

Zitat von Stefka

aktuell ist wohl wieder eine Balkonkabine verfügbar

Ergänzung: es handelt sich um eine Junior Suite Balkon.

Heidschnucke

<p>Junior Suite ist es doch bei der Testfahrt, oder schau ich falsch?</p>

Bei mir kommt auch dass sowohl eine Balkonkabine, als auch eine Junior-Suite frei sei. Wenn ich aber abfragen will welche, kommt das:

Leider sind keine Kabinen der gewählten Kategorie mehr verfügbar. Bitte gehen Sie einen Schritt zurück und wählen dort eine andere Kategorie.

Ergänzung: Nicht bei der Testfahrt, sondern bei der Vorpremierenfahrt, die heut morgen bei mir total ausgebucht war.

Ja, das hab ich jetzt auch gesehen. Echt schade, aber für uns ginge es ja sowieso nicht wg. Der Maximal Belegung. Ich schau halt morgen wieder, vielleicht ergibt sich ja noch was...
hoffnungsvolle Grüsse

Zitat von sunlight

Macht euch keinen Kopf!

Es gibt ja für alles Tester....., Restaurant-, Mein Schiff- und hier war sicher ein Reisebürotester unterwegs

Ich kann mich jedenfalls nicht über Pooldeck24 beklagen, hoffe auch nicht am 11.3. Spaß

Erholt euch, ihr habt noch 2 harte Tage vor euch, am 4.3.und 11.3., wie heißt es so schön, nicht fluchen, buchen.....

Ganz dumme Frage eines Nicht-Insiders: was ist am 4.3. und 11.3.?

Buchungssystem für die neue Saison

@'Lemar
hallo lemar,
ich habe die Anweisungen befolgt aber es hat nicht geklappt. Wo kann ich denn die Signatur ändern?
Oder funktioniert ist nicht mit dem iPad?

@Wasserurlauber : wo hast du konkret das Problem?Schon beim erzeugen des Codes auf der Homepage von pooldeck24, dort unter Services/wohlfühlticker, oder erst beim einfahren auf der Forumseite? Es gibt im Forum zu dem Problem auch eine ganz genaue Beschreibung. Gib mal unter Suche das Stichwort "Wohlfühlticker Signatur "ein oder gucke hier: ÜBEN - TESTEN - PROBIEREN

Wenn alle stricke reissen, schreib mal @Chrisi an, die kann da auch helfen.
LG, Lemar