Trinkgeld

  • Wupperschiff :

    Mal abgesehen davon, dass ich Animateuren, Müllmännern und KITA-Betreuerinnen durchaus Trinkgeld gebe, lautet die Antwort ganz einfach: weil wir Menschen und daher irrational sind. ;)

    Das mache ich auch beim Müllmann etc. Allerdings behaupte ich mal, dass wir beide eher die Ausnahme sind.

    Die Begründung - "wir sind irrational" - mag zutreffen sein, überzeugt mich aber nicht.

    Dazu ein Beispiel:

    In Deutschland serviert Dir auf Wunsch der ICE Schaffner (ich glaube inzwischen nennt man diese Bahn-Mitarbeiter Zugbegleiter) in der 1. Klasse den Kaffee oder auch einen Snack am Platz. Neulich habe ich dabei erlebt, wie eine Dame dem Schaffner/Zugbegleiter dafür ein Trinkgeld gab. Der Bahnmitarbeiter war völlig verblüfft und lehnte das Trinkgeld unüberhörbar ab. Dazu kam noch das sich eine Reihe hinter mir jemand lautstark über die Dame echauffierte und der Meinung war:

    "Das der den Kaffee, bringt gehört zu seiner Aufgabe. Wie blöd muss man sein, dem Schaffner noch dafür ein Trinkgeld zu geben. Der soll lieber für Pünktlichkeit sorgen".

    Das Beispiel zeigt das einige Menschen durchaus nicht irrational denken und handeln, sondern das einigen Mitmenschen ganz simpel eine gewisse Grund-Sensibilität fehlt.

    Einmal editiert, zuletzt von Wupperschiff (6. Mai 2019 um 12:43)

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Bitte mich jetzt nicht falsch verstehen !!!

    Was würde eigentlich passieren wenn wir kein Trinkgeld mehr geben würden?

    Ich denke erst dann würde man merken ob "Service" wirklich "Service" ist.

    Ich denke dass das so nicht zutreffend würde. Vielmehr gäbe es darauf sehr unterschiedliche Reaktionen.

    Es gäbe sicherlich Mitarbeiter, die dann ihren Service auf das notwendigste reduzieren würden. Ebenso wird es aber auch Mitarbeiter geben, die trotzdem uneingeschränkt weiter "Vollgas" geben würden. So wie Servicemitarbeiter jeden Tag höchst unterschiedliche Gäste erleben. Angefangen vom sehr dankbaren, netten und freundlichem Gast (mit und ohne Trinkgeld-Gabe), bis hin zum destruktiven Nörgler und Meckerer.

    Dienstleister erleben jeden Tag das ganze Spektrum höchst unterschiedlicher Kunden, Gäste, Klienten, Patienten, Mandanten etc.

  • Um wieder auf das Thema Trinkgeld auf dem Schiff zurückzukehren:

    Ich trage gerne mal ein Paar Euro als "Tip" auf dem Rechnungsbeleg ein, z.B. im Zuzahlrestaurant oder nach einer Spa-Anwendung. Zum einen, weil ich mit dem Service insgesamt zufrieden gewesen bin, zum anderen aber auch, mit der Servicekraft ansich. Wohlwissend, dass sich dieses Trinkgeld im Sozialtopf wiederfindet (hoffentlich).

    Jetzt frage ich mich, ob TC diese Daten mitarbeiterbezogen auswertet, was ja aufgrund der Angabe des Mitarbeiteres auf dem Beleg möglich wäre. Also in der Art: Mitarbeiter erhält viel Trinkgeld = guter Mitarbeiter, MA mit wenig Trinkgeld = weniger guter MA?

    Im Umkehrschluss stellt sich dann die Frage: Ist es dem Mitarbeiter lieber Trinkgeld in bar zu erhalten (weil es dann für ihn persönlich ist) oder als "Tip" auf dem Rechnungsbeleg (um positive Effekte bei der Auswertung zu erzielen) ?

    LG Dieter
    2008 - MSC Fantasia - Tauffahrt Ägypten

    2011 - Costa Atlantica - Norw. Fjorde
    2012 - MSC Magnifica - Ostsee
    2013 - Phoenix Amadea - Norw. Fjorde

    2014 - Aida - Westliches MM

    2014 - MSC Magnifca - Nordland
    2015 - MS 4 - Tauffahrt
    2015 - MS 4 - Kanaren, Kapverden

    2016 - Phoenix Artania - ab Kiel

    2016 - MS 4 - westl. MM
    2017 - MS 5 - Karibik
    2018 - MS 5 - Orient
    2019 - MS 1 - Kanaren/Madeira

    2019 - MS 6 - Östl. MM
    2019 - Phoenix Ameda - Norwegen

    2019 - MS 5 - Griechenland, Zypern, Israel
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  • Jetzt frage ich mich, ob TC diese Daten mitarbeiterbezogen auswertet, was ja aufgrund der Angabe des Mitarbeiteres auf dem Beleg möglich wäre. Also in der Art: Mitarbeiter erhält viel Trinkgeld = guter Mitarbeiter, MA mit wenig Trinkgeld = weniger guter MA?

    Das wäre m.E. kein aussagekräftiges Instrument. Wenn ein guter Mitarbeiter auf Passagiere trifft, die wenig oder kein Trinkgeld geben, würde er als „schlechter“ Mitarbeiter gewertet.

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  • Wir haben mal an der TUI-Bar vor einigen Jahren erlebt, daß auf einem Barregal eine Flasche stand in der sich viele Geldscheine befanden. Wir erfuhren dann von der netten Barchefin, daß es sich hier um das Trinkgeld handelt wleches von den Passagieren kam. Wir stellten dann auch fest, daß das Trinkgeld, egal welchem Barkeeper wir es in die Hand drückten immer in dieser Flasche landete. Die Barchefin erzählte uns seinerzeit daß die Flasche nach jeder Reise geleert wird und gerecht auf jeden Barmitarbeiter von der TUI-Bar verteilt wird.

    Aber wir haben nie wieder eine solche Flasche an der TUI-Bar stehen sehen. Warum? Keine Ahnung. Nach nachfragen sagte man uns, das darf oder soll nicht sein.:/

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • Habe mich mal ausführlich mit einem Kellner während seiner Freizeit unterhalten. Wir trafen uns zufällig beim Landgang und waren zusammen ein (paar) Bier trinken.

    Ganz klar, dass was er direkt vom Gast "bar/cash" erhält, ist natürlich für ihn das Beste.

  • Wir haben mal an der TUI-Bar vor einigen Jahren erlebt, daß auf einem Barregal eine Flasche stand in der sich viele Geldscheine befanden. Wir erfuhren dann von der netten Barchefin, daß es sich hier um das Trinkgeld handelt wleches von den Passagieren kam. Wir stellten dann auch fest, daß das Trinkgeld, egal welchem Barkeeper wir es in die Hand drückten immer in dieser Flasche landete. Die Barchefin erzählte uns seinerzeit daß die Flasche nach jeder Reise geleert wird und gerecht auf jeden Barmitarbeiter von der TUI-Bar verteilt wird.

    Aber wir haben nie wieder eine solche Flasche an der TUI-Bar stehen sehen. Warum? Keine Ahnung. Nach nachfragen sagte man uns, das darf oder soll nicht sein.:/

    Genau das ist uns auch aufgefallen. Diese Flasche haben wir Ende 2015 letztmalig in der Tui-Bar gesehen. Seitdem wandert das Trinkgeld immer - mehr oder weniger offensichtlich - in die Hosentasche des Empfängers.

    LG Dieter
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  • ... dazwischen im August '19 Stippvisiten-KF mit der MS Amera von Phoenix

    SeeFah08

    Sorry....wenn ich jetzt mal ganz kurz OT. bin. Ich sehe gerade den obigen Vermerk in Deiner Signatur. Kannst Du nach Deiner Besichtigung mal über die Amera berichten. Wir gehen ja danach auf die Amera und sind natürlich für alle vorherigen Statements dankbar.:)

    Grüsse Sonnenscheins

    ------Meine schönste Reise führte mich immer wieder nachhause :P -----


  • ... dazwischen im August '19 Stippvisiten-KF mit der MS Amera von Phoenix

    SeeFah08

    Sorry....wenn ich jetzt mal ganz kurz OT. bin. Ich sehe gerade den obigen Vermerk in Deiner Signatur. Kannst Du nach Deiner Besichtigung mal über die Amera berichten. Wir gehen ja danach auf die Amera und sind natürlich für alle vorherigen Statements dankbar.:)

    Grüsse Sonnenscheins

    Mach ich. :thumbup:

    LG Dieter
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    2026 - MS4 - Orient

  • Wupperschiff :

    Im ICE bedient Dich aber normalerweise ein Mitarbeiter vom Gastro- bzw. Service-Team, kein Zugbegleiter.

  • Genau das ist uns auch aufgefallen. Diese Flasche haben wir Ende 2015 letztmalig in der Tui-Bar gesehen. Seitdem wandert das Trinkgeld immer - mehr oder weniger offensichtlich - in die Hosentasche des Empfängers.

    Was aber nicht ausschliesst, dass es von dort noch in ein Kässeli hinter den Kulissen wandert.

  • Nöö, machen seit Jahren auch die Zugbegleiter. Ist sogar für die 1. Klasse auch deren Aufgabe.

    Komisch: ich war zu Ostern gerade wieder mit dem ICE quer durch D unterwegs - da bediente niemals dieselbe Person, die auch die Fahrscheine kontrolliert hat. Habe ich auch noch nicht so erlebt.

  • Egal wo, egal wie, egal bei wem auch immer, dass Thema Trinkgeld löst sehr häufig kontroverse Diskussionen aus.


    Das fängt mit der Fragestellung "ob überhaupt" an, geht weiter zur Frage "wie viel", setzt sich fort mit der Frage fort "in welcher Form", geht von Scheinen bis Münzen, von Euro über Dollar (Scheine) von Haribo über Kugelschreiber und sonstige Sachzuwendungen, bis hin zur Frage, wo das gegebene Trinkgeld den letztendlich landet. Ja und ganz besonders bezogen auf Hotels und Kreuzfahrtschiffe erfolgt dann die Diskussion, wem man überhaupt etwas gibt.


    Das letztere (also wem gibt man etwas) ist schon fasst die interessanteste Diskussion.

    Die Fragen regen vielleicht den ein oder anderen zum Nachdenken an, aber....

    bitte nicht dabei vergessen

    - in vielen Firmen gibt es mittlerweile einen "code of conduct" / Verhaltenskodex, der es Mitarbeitern untersagt, Trinkgeld anzunehmen. Dazu gehören in jedem Fall alle öffentlichen Unternehmen. War es früher normal, dass man zu Weihnachten den Mitarbeitern des Abfallunternehmens ein kleines Trinkgeld gab, ist heute diesen die Annahme bei Androhung von Konsequenzen untersagt

    - Bei Beamten (die gibt es auch noch bei der Deutschen Bahn) wird es sogar als Bestechung im Amt ausgelegt und kann böse Konsequenzen haben.

    - in einigen Jobs sichert das Trinkgeld das Überleben des Mitarbeiters. Der Grundlohn ist dermaßen niedrig, dass hier das Trinkgeld häufig 1/3 des Verdienstes ausmacht

    - und sicher gibt es auch Menschen, die sich mit einem Trinkgeld selbst Ansehen und auch auch eine Bevorzugung ihrer Person sichern möchten

    Man sieht, immer auch eine Gratwanderung. Man kann dieses Thema nicht pauschalisieren. Viel Fingerspitzengefühl gehört bei der Umsetzung dazu und somit ist der Austausch hier sicher auch gut.

    Der "ehrlichste" Dank, der leider immer häufiger vergessen wird, ist immer noch ein Lächeln aus dem Herzen und ein ausgesprochenes Danke für die Arbeit sowie der gute Umgang mit dem Menschen, der mich bedient.

    VG

    Katja

    Motto: Nach der Reise ist vor der Reise.....
    gebucht:

    15.09.-22.09.2026 MS 2 Metropoien von/bis Hamburg

    18.10.-01.12.2027 MS 6 Palma bis Singapur / 44 Nächte

    schon vorbei, aber schöne Erinnerungen bleiben:

    23.03.-01.05.2026 MS 4 Dubai- Palma abgesagt von TC

    2025 Phoenix MS Amera Grönland - Reisebericht / 2025 MS7 Kanaren mit Madeira und Kanaren mit Agadir

    2024 Phoenix Flußreise mit der Anesha ab Köln bis Basel / MS Amadea Phoenix rund um Südamerika (Lima bis Buenos Aires)

    2022 MS1 HH-NewYork und Neuengland/Kanada

    2021 AMA Lucia Stella Donau Flusskreuzfahrt (nach 3 abgesagten Hochsee Touren)

    2019 - MS2 neu Mittelmeer mit Salerno // 03.2019 - MS3 Vietnam mit Hong Kong // 06/07.2018 - MS3 Nordland mit Spitzbergen und Island

    2017 - MS3 Mittelmeer mit Lissabon // 07.2014 MS2 Ostsee Baltikum // 07.2011 Aida blu Norwegen // 05.2008 Aida vita östl. Mittelmeer // 09.2006 Aida vita west.Mittelmeer

  • Was würde eigentlich passieren wenn wir kein Trinkgeld mehr geben würden?


    Ich denke erst dann würde man merken ob "Service" wirklich "Service" ist.

    Deshalb geben wir das Trinkgeld am Ende der Reise. Also eigentlich einen Tag vor Abreise, wegen Personalwechsel.

    Ich habe überhaupt kein Problem Trinkgeld zu geben, wenn der Service stimmt. Wir geben auch am Cliff24 (MS<3) Trinkgeld. Warum auch nicht. Nur muss ich dazu sagen, ich gebe NIE Trinkgeld auf Karte, sondern immer bar. Ich habe viele Jahre in Branchen gearbeitet, wo Trinkgeld gegeben wird und ich hab auch viel Trinkgeld in die Tasche der Chefs wandern sehen (und in die Tasche der Rezeptionistin). Was ich allerdings auf Karte/Zettel gebe, ist das Trinkgeld im Spa. Dort geht dann ein Teil an die Putzfeen, die in der Nacht das Spa zum glänzen bringen. Glaubt mir, es teilen wenige Leute ihr Trinkgeld. Ich habe meinen Azubis immer einen Teil meines Trinkgeldes gegeben, wenn sie keines von Kunden bekommen haben. Viele der Azubis haben mich mit grossen Augen angesehen, weil das eigentlich nicht üblich ist. Ich gehe sogar soweit, dass ich sage: solange die Reedereien nicht Beweisen, wo das Trinkgeld (was schon als AI abgerechnet wird) hin geht, wird es als Teil des Lohnes berechnet und nicht als Trinkgeld. Ganz sicher bin ich mir bei Reedereien, die mit Steiner arbeiten. Aber warum sollte es bei Mein Schiff anders sein?

  • wenn der Service stimmt gibt es bei uns immer Trinkgeld.

    Einzige Ausnahme : in Japan ist Trinkgeld verpönt - dort ist es eine Beleidigung !

    LG,

    Takis

  • tigerdisco

    Na ja, japanische Mitarbeiter habe ich noch nicht gesehen, wir gehen aber auch nicht ins Sushi-Restaurant.

    Mir ist wichtig, dass ich Trinkgeld persönlich mit ein paar Worten des Danks überreiche. Auch dem Kabinen-Service schreibe ich etwas auf Englisch auf. Geldumschläge sind mir suspekt ;)

    LG

    Sandy

  • sandy65

    In einem japanischen Restaurant (weder an Land noch auf Schiffen) arbeiten kaum Japaner - sondern Asiaten aus anderen Regionen - weil Japaner viel zu teuer sind, bzw. für die dort gezahlten Gehälter nicht arbeiten würden. Der oft so hochgelobte Sushi-Meister kommt aus China, Vietnam, Indonesien etc.

    Ausnahmen bilden Japanische TOP-Restaurants, also dort wo das Menü 150,-/200,- Euro kostet. Und selbst dort ist längst nicht jeder geglaubte Japaner ein Japaner. ;)

  • sandy65

    Bei "mein Schiff" arbeiten keine Japaner im Sushi-Restaurant - ich meinte auch "Urlaub in Japan" - dort ist Trinkgeld ein absolutes "no go" - Japaner die im Ausland leben (oder auf ein Kreuzfahrtschiff arbeiten) sehen es wahrscheinlich anders .

    Auch in China ist Trinkgeld eher ungewöhnlich - andere Länder - andere Sitten :)

    LG,

    Takis