Anreisepaket und Flugzeitänderungen

paloema

Hallo zusammen,

habe jetzt für meine Reise ab 2.4. das 2. Mal mit dem Anreisepaket eine Flugverschiebung der Anreise nach hinten erhalten. Von urspr. 8 Uhr auf jetzt 14.45 ab Frankfurt. Das ärgert mich schon, da ich ohne größere Probleme auf andere Flughäfen hätte ausweichen können, wenn man das vorher gewusst hätte. Jetzt sind bei der Reise keine Flüge mehr verfügbar, daher vermutlich alles ausgebucht.

Wie ist da eure Erfahrung? TC schreibt ja, dass es jederzeit zu Änderungen bei den Flügen kommen kann, aber gibt es da irgendeine Form von Kompensation? Für uns geht da im Prinzip ein Urlaubstag dahin, ich finde das wirklich ärgerlich. Oder muss man das eben einfach hinnehmen?

Grüße

frostyfoehsti

Hallo paloema,

das ist sehr ärgerlich und dein Unmut absolut verständlich.

Ihr habt wahrscheinlich einen Charterflug und zeitliche Verschiebungen können hier immer vorkommen, das ist dann der Unterschied zu Linienflügen, die einem veröffentlichtem Flugplan unterliegen. Dafür gibt es m.W. keine Kompensation.

Frostyfoehsti

Schnibbelfritze

Zitat von paloema

Hallo zusammen,
habe jetzt für meine Reise ab 2.4. das 2. Mal mit dem Anreisepaket eine Flugverschiebung der Anreise nach hinten erhalten. Von urspr. 8 Uhr auf jetzt 14.45 ab Frankfurt. Das ärgert mich schon, da ich ohne größere Probleme auf andere Flughäfen hätte ausweichen können, wenn man das vorher gewusst hätte. Jetzt sind bei der Reise keine Flüge mehr verfügbar, daher vermutlich alles ausgebucht.
Wie ist da eure Erfahrung? TC schreibt ja, dass es jederzeit zu Änderungen bei den Flügen kommen kann, aber gibt es da irgendeine Form von Kompensation? Für uns geht da im Prinzip ein Urlaubstag dahin, ich finde das wirklich ärgerlich. Oder muss man das eben einfach hinnehmen?
Grüße

Verschiebt sich bei einer Pauschalreise der Flug um mehr als vier Stunden oder ändert sich sogar der Flughafen, so ist das ein Reisemangel.

paloema

Zwei Antworten - zwei Meinungen. Danke euch trotzdem. Ich habe auch ein wenig nachgelesen und sehe das auch so wie Schnibbelfritze. Ist halt eine Pauschalreise. Dann halt mal überlegen, ob man sich den Ärger macht, und da hinterherläuft bei TC.

Maulwurf

paloema google mal flugverschiebung pauschalreise, dann findest du ganz oben einen Artikel von Stiftung Warentest. Wenn ich das richtig verstanden habe, hat Schnibbelfritze recht. Allerdings musst du aktiv werden, ab 5 Stunden Verschiebung gibt es sage und schreibe je angefangener Stunde 5 Prozent Nachlass auf den Tagesreisepreis.

frostyfoehsti

Habe auch noch mal gestöbert und bin über einen Passus gestolpert, wenn frühzeitig eine Änderung kommuniziert wird und auf mögliche Zeitenänderungen hingewiesen wurde … dann gibt es keinen Mangel

Hmm - aber ist vielleicht eine Nachfrage wert.

Ich denke, TUI wird sich darauf berufen, darauf hingewiesen zu haben, das es zu Änderungen bei den Flugzeiten kommen kann…

paloema

Am Ende werde ich ja eh nicht viel tun können. Aber es wurde mir nicht mal kommuniziert, sondern immer nur von mir entdeckt im Portal. Und ganz ehrlich, ob ich da jetzt 10% bei der Verspätung auf den Tagesreisepreis bekomme oder nicht - am Ende wird es den Aufwand nicht wert sein denke ich. Ich verstehe da aber auch TC nicht, warum die nicht 1. das auch an die Kunden kommunizieren (müsste doch automatisiert möglich sein) und 2. dann bei maßgeblichen Änderungen zumindest eine kleine Kompensation anbieten, damit wäre doch schon viel Ärger gespart...

Fischis

Zitat von paloema

Und ganz ehrlich, ob ich da jetzt 10% bei der Verspätung auf den Tagesreisepreis bekomme oder nicht - am Ende wird es den Aufwand nicht wert sein denke ich.

daran hatte ich auch sofort gedacht, und vor allem, die Enttäuschung über den "verlorenen" Tag ändert das dann auch nicht.

Trotzdem einen schönen Urlaub

paloema

Zitat von Fischis

daran hatte ich auch sofort gedacht, und vor allem, die Enttäuschung über den "verlorenen" Tag ändert das dann auch nicht.
Trotzdem einen schönen Urlaub

Danke dir - wird bestimmt ein schöner Urlaub. Wir haben zum 2. Mal das GGF-Paket gebucht, das wird schon zur Erholung beitragen. Aber auch da bin ich ein wenig unruhig, wenn ich die Threads hier lese in Sachen Warenverfügbarkeit...aber abwarten und schauen würde ich sagen.