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OHV_44 soweit ich weiß ist es keine Pauschalreise wenn man selber anreist (Ausland)
Ich darf keine Rechtsberatung hier geben. Aber überprüfe das doch bitte nochmal, wahrscheinlich kommst du da zu einem anderen Ergebnis
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Hallo,
wir hatten eine Pauschalreise gebucht, warten leider weiter auf die Rückstorno...
manosch
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Ich darf keine Rechtsberatung hier geben. Aber überprüfe das doch bitte nochmal, wahrscheinlich kommst du da zu einem anderen Ergebnis
Definition: Was ist eine Pauschalreise?
Um als Pauschalreise zu gelten, muss eine Reise gemäß § 651a BGB folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Sie umfasst die kombinierte Buchung von mindestens zwei Reiseleistungen
Wo hat eine reine Kreuzfahrt denn die geforderten 2 Reiseleistungen um als Pauschalreise zu gelten?
Oder habe ich da was falsch verstanden?
- Bei einer Kreuzfahrt handelt es sich um eine Pauschalreise mit einem Schiff, auf dem Unterbringung und Versorgung der Passagiere erfolgt. Unternimmt ein Reisender eine Kreuzfahrt, wird ein umfassendes Leistungsangebot i.S.v. § 651 a Absatz 1 und 3, Satz 1 BGB angeboten, aus diesem Grund sind Kreuzfahrten als Pauschalreisen einzustufen.
Wieso ist das so unterschiedlich?
Aber Danke, das Forum bildet somit ganz nebenbei noch.
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Unsere Reise mit der Amera vom 18.03.- 11.04.20, abgesagt am 13.03.,
umgebucht am 16.3. 20
Wir wollten das Geld bis auf die Anzahlung für die neue Reise zurück haben.
am 18.03. war schon ein Guthaben auf unserer Kreditkarte, durch ein Versehen der Buchhaltung nur ein Teil des Geldes. Am Telefon erklärte mir die freundliche Dame von der Buchhaltung,
der zweite Teil des Geldes sei auch am gleichen Tag angewiesen worden, und müsste bald meiner Kreditkarte gutgeschrieben werden.
Offensichtlich steckt das Geld bis heute immer noch zwischen den Finanzdienstleister fest.
Nach mehrmaligen Anfragen bei Phoenix, ist die Summe von dort direkt auf mein Konto überwiesen worden. Das nenne ich Kundenservice!
Sollte die Summe irgendwann doch noch auf meiner Kreditkarte ankommen, werde ich selbstverständlich die doppelt gezahlte Summe zurücküberweisen.
Genauso hat es Phönix bei uns auch geregelt, da nach 4 Wochen noch nichts auf der KK gutgeschrieben war.
LG Marita
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Die Sache ist ganz einfach.
Wer auf Seite 5 seiner Reisebestätigung / Rechnung von TUI Cruises einen Sicherungsschein für eine Pauschalreise findet, der hat sie auch gebucht.
LG
Peter
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Definition: Was ist eine Pauschalreise?
Um als Pauschalreise zu gelten, muss eine Reise gemäß § 651a BGB folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Sie umfasst die kombinierte Buchung von mindestens zwei Reiseleistungen
Wo hat eine reine Kreuzfahrt denn die geforderten 2 Reiseleistungen um als Pauschalreise zu gelten?
Oder habe ich da was falsch verstanden?
- Bei einer Kreuzfahrt handelt es sich um eine Pauschalreise mit einem Schiff, auf dem Unterbringung und Versorgung der Passagiere erfolgt. Unternimmt ein Reisender eine Kreuzfahrt, wird ein umfassendes Leistungsangebot i.S.v. § 651 a Absatz 1 und 3, Satz 1 BGB angeboten, aus diesem Grund sind Kreuzfahrten als Pauschalreisen einzustufen.
Wieso ist das so unterschiedlich?
Aber Danke, das Forum bildet somit ganz nebenbei noch.
Weil zusätzlich zur Unterbringung und Verpflegung und dem Transport von Hafen zu Hafen auch umfangreiche Reiseleistungen erbracht werden, die sich als Entertainment etc. darstellen.
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Mein erster Beitrag hier, aber schon etwas länger stiller Mitleser.
Gebuchte Reise Mittelmeer mit Kanaren 15.3.-26.3. Mit MS 4. Abgesagt am 13.3. durch TC.
Rückzahlung des kompletten Reisepreises auf der KK am 24.4.. Nur eine Mail an TC das Rückerstattung gewünscht ist.
Als Info für alle die noch auf die Rückzahlung warten.
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Hallo,
wir hatten eine Reise gebucht vom 26.03.-02.04.2020, welche am 15.03.2020 durch TuiCruises abgesagt wurde. Ich habe diese aktiv storniert, da wir keine Umbuchung wollten und über mein Reisebüro am 16.03.2020 die Stornierung seitens TuiCruises bestätigt bekommen.
Bisher kam kein Geld... Hat jemand die gleiche Erfahrung? Kann es sein, dass wir doch nur Gutscheine bekommen?
LG Tanja
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Zur Ergänzung:
Wir hatten das Anreise- bzw. Abreisepaket...
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Mein erster Beitrag hier, aber schon etwas länger stiller Mitleser.
Gebuchte Reise Mittelmeer mit Kanaren 15.3.-26.3. Mit MS 4. Abgesägt am 13.3. durch TC.
Rückzahlung des kompletten Reisepreises auf der KK am 24.4.. Nur eine Mail an TC das Rückerstattung gewünscht ist.
Als Info für alle die noch auf die Rückzahlung warten.
Hallo Andi,
ein Frage noch, hast du direkt bei TC gebucht oder über ein Reisebüro?
Unsere Reise (6.4.-17.4.20) wurde auch am 16.3. übers Reisebüro abgesagt.
Aktive Stornierung am 19.3. ans Reisebüro, die das weiterleiten.
Seitdem nichts mehr gehört und keine Rückzahlung erhalten.
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Ich hatte direkt bei TUI Cruises gebucht.
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Mein Reisebüro hatte mir empfohlen, selbst die Mail zu schreiben (TuiCruises und ich sind ja Vertragspartner), da sie telefonisch nicht durchkamen. Ich und das Reisebüro bekamen nach einem Tag die Stornobestätigung.
LG Tanja
Guten Morgen,
"Mein Reisebüro hatte mir empfohlen, selbst die Mail zu schreiben (TuiCruises und ich sind ja Vertragspartner), da sie telefonisch nicht durchkamen."
Das ist richtig gut am frühen Morgen. Gemeint ist die Aussage des Reisebüros.
LG
Peter
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Ich habe auch etwas nettes gelesen in den letzten Tagen.
TUI Cruises bietet ein Incentive für Reisebüros an - in unserem Fall zum Beispiel macht es 150 € aus.
Schreibt eine Reisebüromitarbeiterin bei Facebook so ungefähr: Müssen wir das im Mein Schiff - Shop ausgeben - so viel Meersalz kann ich doch gar nicht gebrauchen.
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Eine kleine positive Nachricht, die hoffentlich hier hin passt.
Bei der Bearbeitung unsere Umbuchung ist TuiCruises aufgefallen, dass wir die stornierte Reise an Bord der MS 2 gebucht und dafür Bordbucherrabatt erhalten hatten. Dieser wird nun auch für die neue Reise zusätzlich zu den 10% gewährt. Allerdings nicht vom Reisepreis abgezogen, sondern 3 % als Bordguthaben.
Anscheinend wurde aufgerundet, denn der Reiseplan zeigt ein Bordguthaben von immerhin 110,00 Euro pro Person.
Ich hatte den Rabatt völlig vergessen und weder damit gerechnet noch danach gefragt.
Einen wunderschönen Sonntag wünsche ich allen Foris...
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Eine kleine positive Nachricht, die hoffentlich hier hin passt.
Bei der Bearbeitung unsere Umbuchung ist TuiCruises aufgefallen, dass wir die stornierte Reise an Bord der MS 2 gebucht und dafür Bordbucherrabatt erhalten hatten. Dieser wird nun auch für die neue Reise zusätzlich zu den 10% gewährt. Allerdings nicht vom Reisepreis abgezogen, sondern 3 % als Bordguthaben.
Anscheinend wurde aufgerundet, denn der Reiseplan zeigt ein Bordguthaben von immerhin 110,00 Euro pro Person.
Ich hatte den Rabatt völlig vergessen und weder damit gerechnet noch danach gefragt.
Einen wunderschönen Sonntag wünsche ich allen Foris...
Das klingt gut!
Habe ich es richtig verstanden: Du hast die 10 % auf den vollen Betrag bekommen und 3 % Bordguthaben ebenfalls vom vollen Betrag oder auf den abzüglich der 3 %?
Ist jetzt nicht überlebenswichtig, interessiert mich einfach nur.
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Bei Bordbuchung gibt es die 3% immer auf den Preis abzüglich Frühbucherrabatt. Daher kann es eigentlich hier auch nur so sein, dass es die 3% auf den Endpreis (also abzüglich der 10% Rabatt) gibt.
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Ich habe dann mal gerechnet:
Die 3 % wurden vom Listenpreis abzgl. Frühbucher abgezogen. Dieser liegt für unsere Reise bei 3619 Euro pro Person. 3 % davon sind 108,57 €, von TC auf 110,00 € aufgerundet.
Die 10 % Umbuchungsrabatt wurden bei dieser Berechnung nicht berücksichtigt.