Erstattung des Reisepreises durch Kreuzfahrtanbieter

    • Offizieller Beitrag

    Bei manchen Veranstaltern bzw. Reedereien scheinbar nicht. Oder sie ignorieren sie bewusst (was ich niemandem unterstellen will ;)), dann käme eventuell noch §246 StGB infrage.

    Wenn Du es niemandem unterstellen möchtest, ist der Beitrag eigentlich ziemlich "wertfrei".

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Hallo,

    meine Frage ist die: das hört sich ja alles sehr optimistisch an - aber: hat TuiCruises wirklich so ein großes Polster, dass es gezahlte Reisegelder (Vollzahlungen oder Anzahlungen) von März bis Dezember zurückzahlen könnte ohne neue Einnahmen, wenn bis dahin die Kreuzfahrt stillgelegt sein sollte?

    LG

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    meine Frage ist die: das hört sich ja alles sehr optimistisch an - aber: hat TuiCruises wirklich so ein großes Polster, dass es gezahlte Reisegelder (Vollzahlungen oder Anzahlungen) von März bis Dezember zurückzahlen könnte ohne neue Einnahmen, wenn bis dahin die Kreuzfahrt stillgelegt sein sollte?

    LG

    Hallo,

    diese Frage kann hier niemand seriös beantworten.

    LG

    Peter

  • Nächster Schritt zum Sommerurlaub im Ausland:

    Der rechtswissenschaftliche Dienst des deutschen Bundestages zweifelt die Rechtmässigkeit der allgemeinen Ausreisesperre an. :)

  • Faulpelz

    Das mag sein - aber was bringt uns das weiter? Zu beachten sind die Einreisebeschränkungen ins Ausland, oft verbunden mit zwei Wochen Quarantäne und evtl. zwei Wochen Quarantäne im Inland nach Rückreise (aktueller Stand). Von Auslandsflügen ganz abgesehen. Ich habe bisher noch keine Hygienepläne für Airlines gesehen. Soviel zum Sommerurlaub, vielleicht gibt es ja Möglichkeiten für einen Winterurlaub... Ich habe noch eine Reise Ende September nach Djerba offen und glaube nicht daran, dass ich da hinreise...

    LG

    Tanja

  • Nächster Schritt zum Sommerurlaub im Ausland:

    Der rechtswissenschaftliche Dienst des deutschen Bundestages zweifelt die Rechtmässigkeit der allgemeinen Ausreisesperre an. :)

    Egal, wenn man im Ausland nicht einreisen darf.

    MS 3 Dubai-Dubai 11/2016

    MS 5 Singapur-Hongkong 3/2021  ;( Sch.... Corona;(

    MS 1 Norwegen mit Molde 5/2022

    Aranui 5 - Die Marquesas-Inseln Sommer 2025 zur Silberhochzeit <3

  • Egal, wenn man im Ausland nicht einreisen darf.

    Abwarten. Es bewegt sich doch schon.

  • Hallo in die Runde,

    ich weiß, dass meine Frage irgendwo schon beantwortet wurde, weiß aber nicht mehr wo geschweige denn, wie die Antwort war.

    Also die Frage: Davon ausgehend, dass unsere im Wohlfühlpreis gebuchte Ostseetour ausfällt und wir eine Ersatztour im nächsten Jahr buchen: Gilt das schon als Umbuchung? Oder haben wir dann doch noch eine Umbuchung "frei"?

    Würde das auch für die 10% Ermäßigung gelten?

    Hintergrund: meine Frau wechselt vermutlich dieses Jahr im September/Oktober den Job und hat jetzt die Vorstellungsgespräche, in denen ihr gesagt wurde, dass noch keine Zusage bzgl. des Urlaubs gemacht werden könne... Dies würde erst im November bekanntgegeben.

    bruenor75

    Wenn du vor Absage der Reise umbuchst gibt's keine 10% und es gilt als normale Umbuchung im Rahmen deines Tarifs.

    Wird die Reise abgesagt, bekommst du bei Umbuchung bis zum 31.10.2020 in eine neue Reise die 10% Rabatt. Wenn die neue Reise im Wohlfühl/ Pro Tarif ist, kannst du erneut umbuchen (im Rahmen der gültigen Bedingungen). Die 10% Rabatt bleiben dann auch für die Umbuchung erhalten. Auch wenn diese nach dem 31.10. erfolgt.

    Grüße

    Chris

  • Verstehe ich das richtig , ihr habt nach der Umbuchung die neue Reise nur anbezahlt, AIDA hat nicht euren kompletten Betrag einbehalten sodass die Reise für 2022 schon bezahlt wäre:/

    Was TC ja mit wachsender Begeisterung macht !

    Ja genau so. Am Telefon wurde uns zwar gesagt, das der komplette Betrag am liebsten bei AIDA bleiben solle und auf die neue Reise gebucht wird, aber gestern hatten wir dann das Geld zu unserer Freude auf unserem Konto.

    Vorfreude

    Von Bangkok nach Shanghai

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    Adria ab Korfu

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    Mexiko und Karibik ab Dominikanische Republik

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    leider vorbei

    Oktober 2014 - AIDAstella - Kanaren mit Madeira

    August 2016 - AIDAprima - Metropolen ab Hamburg

    Juni 2017 - AIDAmar - Ostsee 1

    August 2018 - AIDAprima - Perlen am Mittelmeer

    August 2019 - MeinSchiff 3 - Westeuropa mit Lissabon

    April 2022 - AIDAnova - Kanaren mit Madeira

    November 2022 - Hurtigruten - Expedition auf den Spuren der Postschiffroute

    Silvester 2022 - AIDAblu - Perlen am Mittelmeer

    August 2023 - AIDAluna - Kurzreise nach Norwegen und Dänemark

    März 2024 - AIDAperla - Karibische Inseln ab Barbados + Transreise Barbados bis Teneriffa

  • Ja genau so. Am Telefon wurde uns zwar gesagt, das der komplette Betrag am liebsten bei AIDA bleiben solle und auf die neue Reise gebucht wird, aber gestern hatten wir dann das Geld zu unserer Freude auf unserem Konto.

    Wow, vorbildlich die werden mir wieder Sympathisch:)

  • Zum Thema Flugpreiserstattung:

    Unser RB hatte uns einen Condor Rückflug für den 20.04. Ab Malle über Alltours gebucht.

    Nachdem Condor den Flug abgesagt hat, haben wir umgehend das Geld auf unserem Konto gehabt!

    Ich werde auch in Zukunft immer über ein RB buchen, da ich mich in solchen Fällen um nichts kümmern muss ;)

  • Nächster Schritt zum Sommerurlaub im Ausland:

    Der rechtswissenschaftliche Dienst des deutschen Bundestages zweifelt die Rechtmässigkeit der allgemeinen Ausreisesperre an. :)

    Ich finde der Europäische Gerichtshof wäre hier mal gefordert, das zumindest für die EU zu prüfen, die meisten (Reise-) Unternehmen agieren ja zumindest auf Europäischer Ebene, da wäre die Grenzfrage für doch essentiell!

  • Ich finde der Europäische Gerichtshof wäre hier mal gefordert, das zumindest für die EU zu prüfen, die meisten (Reise-) Unternehmen agieren ja zumindest auf Europäischer Ebene, da wäre die Grenzfrage für doch essentiell!

    Ich finde hier wäre mal eine Verbindliche Aussage notwendig, ohne das dann wieder irgendeiner das Haar in der Suppe sucht und damit wieder alle verwirrt!


    Die fast schon tägliche Diskussion kann man Reise oder nicht, ins Ausland oder nicht ja, nein, doch, eventuell oder doch nur vielleicht regt mich auf!

    Herr Maas sagt nein Auslandsreisen im Sommer gehen nicht, der Bürger denkt ok , dann liest man zwei Tage später och die Griechen und die Spanier können sich das doch vorstellen und irgendein „Experte“ sagt dann ja, wäre doch möglich || was denn nun?

    Die letzte Reisewarnung galt bis 30.4. die weitere Entscheidung wurde allerdings erst am 29.4. getroffen, ich kann verstehen das man nicht übereilt handeln kann und einige Dinge nicht vorhersehen kann, aber vor allem den Reiseveranstaltern und Reisebüros sowie den Hotels wäre man eine zeitige und langfristige Entscheidung schuldig.
    Wenn jetzt wieder erst kurz vor knapp weiter entschieden wird hängt die Touristik kurz vor Beginn der Sommerferien so richtig in der sch..... und wenn dann wieder nur für 6 Wochen entschieden wird wäre das ca. Mitte der deutschen Ferien!

    Meiner Meinung nach sollte eine längerfristige Entscheidung her damit alle planen können und wenn jetzt schon wieder über eine Prämie für Autos nachgedacht wird, auch die Touristik ist ein großer Wirtschaftsfaktor und Arbeitgeber in Deutschland, Reisebüros, Veranstalter, Hotel‘s, Restaurants, Busunternehmen .... da höre ich immer nur müssen öffnen können, ja aber dann muss das Geschäft auch erstmal wieder laufen, vom öffnen allein wird das nix, ist da Hilfe in irgendeiner Form geplant?
    Dem Einzelhandel geht es genauso, die Geschäfte sind offen laufen aber schlecht :(

  • Zum Thema Flugpreiserstattung:

    Unser RB hatte uns einen Condor Rückflug für den 20.04. Ab Malle über Alltours gebucht.

    Nachdem Condor den Flug abgesagt hat, haben wir umgehend das Geld auf unserem Konto gehabt!

    Ich werde auch in Zukunft immer über ein RB buchen, da ich mich in solchen Fällen um nichts kümmern muss ;)

    Das ist richtig und schön! Nur ist es leider so, dass Reisebüros für diese Tätigkeit kein Geld bekommen. Für Flugtickets gibt es meist keine Provision und für die "Rückabwicklung" in diesen Zeiten schon gar nicht:rolleyes:

    Meine Verwandte, bei der wir buchen, hat sich schon öfter gefragt, ob es nicht richtig wäre, z.B. für die Zusammenstellung individueller Reisen eine Gebühr zu nehmen, die später ja mit den zu erzielenden Provisionen verrechnet werden kann. Sie ist nicht selten auf stundenlanger Arbeit sitzen geblieben, nachdem die Kunden es sich "anders überlegt" oder - wie sie später erfahren hat - die gleiche Reise anhand der Daten aus der Ausarbeitung im Internet gebucht hattenX(.

    Es muss sich vielleicht mal durchsetzen, dass Leistung kostet. Sonst könnte man es ja gleich selber machen...

    Entschuldigt für dieses "off Tonic":saint:

  • Ich finde der Europäische Gerichtshof wäre hier mal gefordert, das zumindest für die EU zu prüfen, die meisten (Reise-) Unternehmen agieren ja zumindest auf Europäischer Ebene, da wäre die Grenzfrage für doch essentiell!

    Dann solltest du klagen und den Prozess vor die höchste Instanz bringen. Gerichte können sich nicht einfach "einschalten" und Dinge regeln, sondern haben nur über an sie herangetragene Fälle zu entscheiden.8)

  • @Junge also ich kenne Reisebüros, die sowohl für Flüge Provisionen nehmen (seitdem buche ich immer selber, wenn mal was schief geht, kümmere ich mich gern selber drum, als die vorigen 10 mal "umsonst" zu zahlen) als auch für Planungen (kann man wieder kriegen, wenn man bucht, Verrechnung auf Buchungspreis).. Wer das nicht macht, entscheidet das doch selber...

  • Abwarten. Es bewegt sich doch schon.

    Klar, Faulpelz, war auch mit einem ;) gemeint. LG

    MS 3 Dubai-Dubai 11/2016

    MS 5 Singapur-Hongkong 3/2021  ;( Sch.... Corona;(

    MS 1 Norwegen mit Molde 5/2022

    Aranui 5 - Die Marquesas-Inseln Sommer 2025 zur Silberhochzeit <3

    • Offizieller Beitrag

    Ja genau so. Am Telefon wurde uns zwar gesagt, das der komplette Betrag am liebsten bei AIDA bleiben solle und auf die neue Reise gebucht wird, aber gestern hatten wir dann das Geld zu unserer Freude auf unserem Konto.

    Und so sieht die Kommunikation im Moment leider in der ganzen Branche aus.

    Ich wollte längst einen Newsletter schreiben und Informationen zu Umbuchungsmöglichkeiten etc. mitteilen.

    Aber: Alles ändert sich ständig.

    Schön wäre ein Feedback der Reedereien, was denn nun wie bezahlt wurde. Sonst ist es schwierig, vernünftigen Service zu bieten.

    Ich kann ja nicht schreiben "Sie bekommen ab dem 11. Mai ein Reiseguthaben" und der Kunde hat das Geld seit einer Woche auf dem Konto. =O

    LG

    Peter