Gelegentlichflieger,

gleich kommen wir zurück zum Thema, muss aber auch noch was OT loswerden.

Ich bin schon lange der Meinung, dass in Deutschland viel mehr Tests durchgeführt werden müssen, dann würde sich auch dieses "Maskentheater" erübrigen.

Nur ein aktuelles Beispiel:

Letzte Woche Freitag wurde der Mann meiner Kollegin positiv getestet. Sie musste daraufhin sofort nach Hause und in die übliche 14-tägige Quarantäne (mit ihm zu Hause). Verständlicher Weise hatten sich andere Kolleginnen Sorgen gemacht. Aussage unseres Gesundheitsamtes: Sie selbst wird nicht getestet, nur wenn sie Symtome zeigt. Eine Ansteckungsgefahr besteht auch nicht, es sei denn, Kolleginnen hatten einen "mindestens 15-minütigen Face-to-Face-Kontakt ".

Wenn dies, nach wie vor so lax gehandhabt wird (unser LK ist da keine Ausnahme), werde ich mir überlegen, einen Mundschutz zu tragen.

LG Zwergnase

Zitat von Gelegentlichflieger

Zurück zum Thema

Stornobestätigung TUIC: 17.3., geplante Reise ab 26.3. Eingang Rückzahlung: bisher nicht.

oh je, Da bin ich ja noch deutlich später dran mit Storno 24.03 und Reise ab 16.04.

Zitat von Stubentiger

Mal eine ernst gemeinte Frage: Muss hier wirklich

h gefühlt jeder zweite Thread ge-hijacked werden? Gibt es nicht bereits genug andere Themen, die für derlei Austausch genutzt werden könnten?

Ja, gebe ich dir Recht.

Jedoch gibt es doch auch noch immer keine Neuigkeiten zu diesem Thema.

Wie viele sollen denn noch schreiben: Ihr müsst warten und Euch in Geduld üben?

Ist im Endeffekt auch nichts anderes.

LG Zwergnase

vielleicht das einfach mal nur die schreiben, die hier aktuell betroffen sind und nicht nur diese schlauen: "ihr müsst warten und Geduld haben"Sprüche?

Von all den anderen Themen gar nicht zu reden.

Dieser Thread heißt doch ganz klar:

Erstattung des Reisepreises durch TUI Cruises

Meine Reise würde am 27.04. beginnen, habe zum Glück umgebucht. Und die fälschlich eingezoge Anzahlung innerhalb 14 Tage erstattet bekommen

Ich denke auch es geht der Reihe nach.

Vielleicht kann hier ja jemand mal einstellen wann seine Reise gewesen wäre und wann er (auf normalem Wege) sein Geld zurück bekommen hat. Vielleicht kann Peter Peter das am Anfang dieses Threats dann einfügen, somit wäre es für alle ersichtlich.

LG Jürgen

Ich hoffe meine Frage passt in diesen Thread, wenn nicht bitte verschieben.

Vorweg: ich erwarte keine Lösung, nur vielleicht ein paar Aspekte, die ich u. U. übersehen habe.

Wir haben für Ende Juli 2020 eine Kreuzfahrt gebucht, die ich am liebsten stonieren würde. Das Problem ist, dass ich bei Stornierung durch mich die stornierungskosten bezahlen müssten. Es bleibt die Möglichkeit, zu warten (und hoffen), ob die Kreuzfahrt nicht doch noch durch TUI abgesagt wird, was theoretisch ja auch noch kurz vor Abfahrt erfolgen könnte.

Wenn ich mit der Stornierung aber möglichst lange warten würde (weil TUI die KF noch nicht abgesagt hat), würden die Stornokosten deutlich höher werden.

Da wir Premium gebucht haben bleibt natürlich noch die Möglichkeit, kostenlos z. B. auf Juli 2021 umzubuchen. Das ist mir aber eigentlich auch zu unsicher, da wir nicht mehr die Jüngsten sind und nicht wissen, wie es im nächsten Jahr aussieht.

Wie würdet ihr vorgehen?

Gruß ergo-hh

Hallo Rainer ergo-hh

Uns beschäftigen die gleichen Fragen, aber erst Ende Oktober betreffend. Wobei wir noch hoffen, dass es vielleicht noch klappen könnte. Wir werden auf jeden Fall abwarten was passiert.

Aktiv stornieren würde ich in eurem Fall, wg. der von dir erwähnten Kosten auch nicht. Bei euch ist die Wahrscheinlichkeit einer Absage ja auch noch höher, dann könntet ihr euch ja immer noch zwischen Umbuchung und Erstattung? entscheiden...

LG Michi

Zitat von ergo-hh

Wenn ich mit der Stornierung aber möglichst lange warten würde (weil TUI die KF noch nicht abgesagt hat), würden die Stornokosten deutlich höher werden.

Da wir Premium gebucht haben bleibt natürlich noch die Möglichkeit, kostenlos z. B. auf Juli 2021 umzubuchen. Das ist mir aber eigentlich auch zu unsicher, da wir nicht mehr die Jüngsten sind und nicht wissen, wie es im nächsten Jahr aussieht.

Wie würdet ihr vorgehen?

Gruß ergo-hh

vor diesen Problemen stehen doch alle, die in diesem Jahr eine Kreuzfahrt gebucht haben, wir auch im August 2020.

Da hilft m.E. nur abwarten oder umbuchen, es sei denn, man möchte mit dem Thema abschließen und ist bereit, dafür die Stornokosten zu zahlen.

Wir sind "auch nicht mehr die Jüngsten" und haben aktuell 5 Buchungen laufen bis weit ins nächste Jahr.

Kommt Zeit, kommt Rat, Verrückt machen lassen wir uns aktuell nicht und liebäugeln sogar schon mit Kreuzfahrtplanungen für 2022.

Zitat von ergo-hh

Wir haben für Ende Juli 2019 eine Kreuzfahrt gebucht, die ich am liebsten stornieren würde.

Ich nehme an, Du meinst hier 2020!?

Wenn Du Dir die aktuellen Bedingungen von TC anschaust, wirst Du erkennen, dass man Reisen bis Abfahrt 30.06.2020 noch 5 (fünf) Tage vorher kostenfrei umbuchen kann, um die Anzahlung nicht in den Sand zu setzen.

Gehe aber mal davon aus, dass auch Eure Reise nicht stattfindet und somit durch TC abgesagt werden wird. Dann kannst Du Dir immer noch aussuchen, ob Du umbuchst, einen Gutschein oder die Rückerstattung wählst.

Fazit: Besser nicht selber stornieren!

Zitat von OHV_44

Ich nehme an, Du meinst hier 2020!?

Ja.natürlich. Vielen Dank für den Hinweis, ich habe es bereits korrigiert.

Zitat von OHV_44

... dass man Reisen bis Abfahrt 30.06.2020 noch 5 (fünf) Tage vorher kostenfrei umbuchen kann,

Das nützt uns leider nichts, da unsere Abfahrt erst am 25.7.2020 ist.

Unsere kostelose Umbuchungsfrist endet ja 50 Tage vor Abfahrt, also am 5.6.2020. Bis dahin werde ich 'die Füße still halten'

Gruß ergo-hh

Zitat von disahdh

Ihr TUI Cruises Serviceteam

............

.................. das finde ich jetzt mal nicht sooo schlecht und bestätigt mich in meiner Meinung, dass einfach etwas Geduld gefragt ist.

Zwar nicht wirklich Neuigkeiten aber ein beruhigendes Signal.

Ich sehe es eher als ein Spiel auf Zeit!

Denn am 27.April 2020 treffen sich die in der EU für Tourismus zuständigen Minister per Videokonferenz und beraten über die Auswirkungen der COVID‑19-Pandemie auf den Tourismussektor.

Und alle Reiseveranstalter werden die Erstattungen bis zu diesem Termin rauszögern, da sie auf eine Gutscheinlösung hoffen!!

Hallo zusammen,

Wir warten auch noch auf die Rückzahlung.

Am 16.3 sollte es losgehen, am 13.3 abgesagt durch TUI , mitgeteilt dass wir nicht umbuchen wollen, sondern Rückzahlung wollen, da wir aus fam. Gründen die Reise vor 2022 nicht antreten können, stornierungsbestätigung von tui am 19.3 bestätigt, und wir warten trotz 3maliger Aufforderung*teils durch uns , teils durch rb), wann die Rückzahlung erfolgt, keine Reaktion. Bei allem Verständnis so geht man nicht mit Kunden um, wir haben lange für diese Reise angespart und mein Kreditinstitut hat auch kein Erbarmen mit mir wenn ich die Raten für den baukredit nicht mehr bezahle, sondern setzt mir die Pistole auf die Brust auch in Zeiten von corona, bekomme ich keine zinslose Stundung, daher hoffe ich wirklich auf baldige Zahlung. Auch Reklamation beim kk hat nichts gebracht, hier bekomme ich auch keine Antwort...ich finde es nur noch sch...e

Zitat von Antonmik

Hallo an Alle,

ich bin ehrlich gesagt etwas entsetzt über den Grundtenor in diesem Chat.

Ich kann zwar verstehen, dass keiner Geld im Überfluss hat und es in der jetzigen Zeit lieber bei sich als bei anderen sieht.
Aber glaubt denn wirklich jeder der hier vorhandenen Zweifler und Ungeduldigen, dass TC jeden persönlich ärgern will.?

Das Unternehmen hat, wie alle Unternehmen der Kreuzfahrt- und derTourismusbranche eine absolute Vollbremsung erleben müssen - wie fast die gesamte Weltwirtschaft auch - dafür gibt es kein geordnetes Prozedere. TC und die anderen kämpfen gerade um das nackte Überleben.

Die MA sind garantiert bemüht und versuchen ihr Möglichstes - da viele auch garantiert im Home Office sind (wo nicht immer alles so funktioniert wie im Büro), klappt nicht alles so wie der Kunde es in normalen Zeiten gewohnt ist. Und so ganz nebenbei haben die garantiert auch teilweise panische Angst um Ihren Job - und das motiviert nicht wirklich beim Arbeiten.

Wenn in der jetzigen Situation (die weltweit in den letzten 75 Jahren so noch nicht vorgekommen ist) nicht alle sich selbst etwas zurücknehmen und Nachsicht üben, steht es nicht gut um diese Welt. Und dazu gehört dann halt auch, ich muss mein Geld nicht innerhalb von 4 Wochen zurück erwarten. So liquide ist kein Unternehmen der Welt. (Nachbarn von uns sind nach 5 Tagen wieder aus Ägypten „rausgeworfen“ worden und haben bis heute weder Geld noch überhaupt ne Regung des Reiseveranstalters - soviel dazu das TC besonders schlimm sein soll).

Meine Frau und ich haben gerade für Ende November diesen Jahres die Transreise mit MS 5 nach Singapur gebucht - trotz des Wissens das die Reise vielleicht nicht stattfinden kann oder wir im Worst Case (Insolvenz) unsere Anzahlung nur teilweise oder gar nicht wieder sehen.

Aber ich sehe das auch als Unterstützung der Reederei an - die haben Geld um liquide zu bleiben - das können sie ja dann an die Ungeduldigen und Genervten wieder auszahlen

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Also da kann ich mich wirklich nur anschließen.

Wir hätten ja auch am 27.03. unsere Reise antreten sollen und haben uns dann überlegt, wir werden diese Reise dann auf 2022 umbuchen.

Auch wir haben den großen Betrag nicht mal ebend so "rumliegen",

aber es wäre ja "wieso weg" - wir wären ja im Urlaub.

Kann jetzt nur für uns sprechen - unsere Existenz hängt nicht davon ab - im Gegensatz zu vielleicht vielen anderen Stellen in der gesamten Reisebranche.

Kann nur sagen, das TUI uns den Restbetrag der Reise dann zurückverweisen wollte (wir haben aber dann "alles" für die nächste Reise anrechnen lassen). So wie ich im Moment versuche regionale Anbieter zu Unterstützen.

Durch Corona ist überall "der Teufel los" und ich glaube keiner hat mit solchen Auswirkungen und Dimensionen gerechnet.

Man kann nur hoffen, das es überall in allen Bereichen etwas

mehr Solidarität und vielleicht Verständnis gibt.

Bleibt gesund und lasst uns ein wenig von den hoffentlich nächsten Reisen und schönen Momenten träumen

Liebe Grüße

Claudia

Zitat von ergo-hh

Ich hoffe meine Frage passt in diesen Thread, wenn nicht bitte verschieben.

Vorweg: ich erwarte keine Lösung, nur vielleicht ein paar Aspekte, die ich u. U. übersehen habe.

Wir haben für Ende Juli 2020 eine Kreuzfahrt gebucht, die ich am liebsten stonieren würde. Das Problem ist, dass ich bei Stornierung durch mich die stornierungskosten bezahlen müssten. Es bleibt die Möglichkeit, zu warten (und hoffen), ob die Kreuzfahrt nicht doch noch durch TUI abgesagt wird, was theoretisch ja auch noch kurz vor Abfahrt erfolgen könnte.

Wenn ich mit der Stornierung aber möglichst lange warten würde (weil TUI die KF noch nicht abgesagt hat), würden die Stornokosten deutlich höher werden.

Da wir Premium gebucht haben bleibt natürlich noch die Möglichkeit, kostenlos z. B. auf Juli 2021 umzubuchen. Das ist mir aber eigentlich auch zu unsicher, da wir nicht mehr die Jüngsten sind und nicht wissen, wie es im nächsten Jahr aussieht.

Wie würdet ihr vorgehen?

Gruß ergo-hh

Alles anzeigen

Ich kann nur für uns sprechen.

1. Fall

Unsere Mädelscruise im Juni wird ziemlich sicher nicht statt finden. Wenn ja gehen wir, wir würden uns freuen. Also "sitzen" wir das jetzt aus und warten, den.... umbuchen können wir aus verschiedenen Gründen nicht. Wir würden eine Rückzahlung veranlassen.

2. Fall

Wir haben eine Cruise die im Februar 21 stattfinden sollte auf Februar 22 umgebucht.

Warum?

Es kann gut sein das der Impfstoff erst im Frühling 21 bereitsteht, vielleicht früher, vielleicht später.

Weil es sich um eine Reise in die Karibik handelt (bei uns) , kann ich mir gut vorstellen das ein Impfnachweis bestehen kann/muss?

Bei beiden Fällen fliessen meine Erfahrungen aus der Asienreise mit. Einiges würde ich aus meiner persönlichen Erfahrung heute anders machen. Ich muss es nicht noch einmal haben.

Drum haben wir uns im 2. Fall für eine vorsorgliche Umbuchung entschieden.

Den Blick in die Glaskugel gibts ja leider nicht. Trefft die Entscheidung die für Euch persönlich stimmt.

Obwohl ich immer sehr optimistisch war, sehe ich bevor ein Impfstoff vorliegt eher dunkelgrau für das Kreuzfahrtbusiness.

Ihr sollt Euch ja auf die Kreuzfahrt freuen dürfen, das ist doch das schönste!

Grüessli

Claudia

Zitat von Heike0113

oh je, Da bin ich ja noch deutlich später dran mit Storno 24.03 und Reise ab 16.04.

Ähnlicher Termin wie bei unserer Reise.

Da TUI ja angekündigt hat die Reisen nach dem 30.4. zu stornieren, werde ich den Termin geduldig abwarten und dann noch max. 14 Tage auf mein Geld warten.

Dann denke ich habe ich mich kulant genug gezeigt.....im heuten Computer-Alltag kann das doch kein Problem sein, innerhalb von 4-5 Wochen alle stornierten Reisen zurück zu zahlen, ich habe TUI gleich schriftlich mitgeteilt, dass weder eine Umbuchung noch ein Gutschein für uns in Frage kommt, da konnten sie die Rückbuchung gleich auf Termin legen.

Bin sowieso schon beim Anwalt wegen meinen EW Flügen....

Zitat von nickel

...ich habe TUI gleich schriftlich mitgeteilt, dass weder eine Umbuchung noch ein Gutschein für uns in Frage kommt, da konnten sie die Rückbuchung gleich auf Termin legen.

Da könntest Du dann klar im Vorteil sein, sollte am Montag eine rückwirkende Entscheidung zum Thema Gutscheine fallen --> Erstattung des Reisepreises durch TUI Cruises

Mal interessehalber eine Frage an Peter :

Nehmen wir an, ich buche (natürlich bei Euch! ) eine KF bei TC für die Herbstferien 2020, die dann aber seitens TC storniert werden muss. Nehmen wir weiter an, dass TC mir dann nur einen Gutschein und keine Rückerstattung anbietet.

Andererseits haben wir ja aber schon - wie meine Signatur zu entnehmen - für 2021 zwei KFen mit TC gebucht.

Könnte ich dann, anstatt mit dem Gutschein eine neue Reise zu buchen, diesen auch zur Anzahlung für die Restzahlungen unserer bereits für 2021 gebuchten Reisen verwenden? Weisst Du da etwas?