Flugänderung von Condor auf Marabu

Hallo liebe Fories,

Ich hab da mal eine etwas speziellere Frage...

Für unsere Kanaren Kreuzfahrt waren die Flüge bei Veröffentlichung noch Condor Flüge, seit Ende August sind es nun Marabu Flüge... Ich hatte bei Condor aber schon als Sonderservice ein Business Class Upgrade gebucht, was nun natürlich storniert wurde... Nun versuche ich seit Wochen das gleiche bei Marabu zu buchen, laut Homepage und Aussage der Mitarbeiter ist das eigentlich auch kein Problem aber seit Wochen höre bei jedem Kontakt andere Gründe warum es nicht geht, von fehlenden Passagierdaten über Softwareupdates bis hin zu der Winterflugplan sei noch nicht aktiv deshalb wäre es noch nicht möglich sonderservices dazu zu buchen. Ich weiß aber wenn man die Flüge über die Homepage buchen würde, dass man alle Services dazu buchen könnte....

Falls jemand hier diesen Winter auch mit Marabu fliegt und ähnliche Probleme hat oder vielleicht eben auch nicht hat würde ich mich über eine Antwort sehr freuen.

Vielen Dank

Seeräuber

Zitat von Caribbean

Hallo Seeräuber habt ihr nicht hier bei den Pooldeckern gebucht? Die könnten ratzfatz das Problem lösen.

Caribbean

Nein, dummerweise nicht.... Aber bei der nächsten Reise wird das korrigiert.

Zitat von Palmers

Was sagt Ihr Reisebüro und/oder Tui?

TUI sagt, dass alle Passagierdaten übertragen sind und eine Buchung von Sonderserviceleistung möglich sein sollte.

Zitat von Palmers

Dann würde ich eine Bestätigung verlangen.

Naja ich kann mich ja bei Marabu/ Condor mit der Buchungsnr. einloggen und sehe ja die neuen Flüge nur halt Sonderservices sind nicht buchbar

Zitat von Cobupu

Hat vielleicht der Flieger deine gewünschte Buchungsklasse nicht Seeräuber ?

Hey Cobupu,

doch doch es ist möglich auch bei Marabu die "europäische" Business Class zu buchen.

So ein kurzes Update,

Es liegt wohl daran, dass bei Marabu (anders als bei Condor) Veranstalterkontingente für Upgrades erst wesentlich später freigeschaltet werden und natürlich auch nur, wenn dann noch Plätze vakant sind.... Naja passt also zu dem was man so über Marabu hört. Rückfrage bei Reisebüro und TuiCruises brachte auch keine Hilfe also heißt es wohl warten und hoffen.......

Zitat von Palmers

Wir buchen nur BC über das Reisebüro, wollen den Urlaub von Anfang an genießen.

Ja aber das geht ja leider europäisch nicht, wenn man das "schisserpaket" bucht.... Aber man lernt ja aus seinen Fehlern

Zitat von Palmers

Wir buchen nur BC über das Reisebüro, wollen den Urlaub von Anfang an genießen.

Bei anderen Reisen machen wir das auch nur... Bisher hat das bei Condor ja auch immer gut geklappt mit selbst das Upgrade dazu buchen.... Nur bei Marabu gibt's jetzt die Probleme....

Zitat von Flipper

Nicht ganz die Frage betreffend, aber Condor, LH, vermutlich auch Marabu, Blaufink, name it…, lassen innereuropäisch bei C nur den Mittelsitz frei und es gibt nur noch mehr mediokres Essen als in der Holzklasse. Die Sitze sind dieselben Folterstühle.

Da hast du recht, aber gerade bei der doch sehr beengten Bestuhlung ist so ein freier mittelsitz doch schon Gold wert.... Natürlich ist das erhöhte freigepäck auch nicht zu verachten aber uns geht's einfach um den freien Platz.

Hallo alle zusammen,

Falls es jemanden noch interessiert, ich habe jetzt endlich eine aussagekräftige Antwort erhalten....

Es ist vertraglich so zwischen Marabu und TuiCruises vereinbart, dass Sonderleistung und Sitzplatzreservierungen erst ab 7 Tagen!!!!! Vor dem Flug zu tätigen sind.

Wenn ihr mich fragt, auch ein klarer Schritt von seitens TuiCruises in Richtung Serviceunfreundlichkeit. Denn so wie z. B. bei der Schwestergesellschaft Condor ist das auch sofort nach Buchung möglich. Finde ich sehr negativ von TuiCruises und ein klarer Punkt gegen ein Anreisepaket.

Schönen Abend euch allen noch.