Alles anzeigenWas ich am meisten vermisse, sind die Hafeninformationen.
Die Zusendung der Reiseunterlagen per Post hat meine Vorfreude immer sehr erhöht, und ich vermisse sie. Und dass ich meine Kofferanhänger nun auch noch selber basteln muss, führt eher zu Verdruss statt Vorfreude.
Das Bonusprogramm für Vielfahrer vermisse ich auch. Und ich stimme meinen Vorschreiber*innen zu: es wurde ein neues Programm angekündigt, und das ist bis heute nicht erfolgt.
Und ich wünsche mir auch für die Zukunft eine Rose auf der Kabine.
Wenn ich das Schiff betrete, steht da "Willkommen zu Hause". Um mir dieses Gefühl auch in Zukunft zu vermitteln, bedarf es neben gutem Service und leckerem Essen und Trinken gerade dieser Kleinigkeiten, auf die ich mich freuen kann.
VG Verena
Treffender kann man es wirklich nicht mehr beschreiben, was sich bei TUIC unbedingt wieder zum Besseren ändern sollte, wenn sie von der bisher immer wieder zurückkehrenden Stammkundschaft auch weiterhin finanziell profitieren wollen. Wenn TUIC uns nach ingesamt 10 Reisen im Wert von mehreren Mittelklasse-Autos nicht mehr als Stammgäste haben möchte, und zukünftig an Bord der MeinSchiffe nur noch die sog. 0815-Kampfpreisbucher (ich muss das jetzt mal so abfällig nennen) sehen wollen, dann soll TUIC das auch endlich mal offen so sagen.
Für unsere nächste bereits gebuchte 11. Reise auf einem MeinSchiff wünschen wir uns übrigens, dass wir beim betreten der Kabine wieder diesen Umschlag ...
... auf dem Bett vorfinden. Den haben wir bisher immer als Wertschätzung betrachtet, dass wir in unserem neuen zu Hause für die nächsten Tage/Wochen auch gern gesehen sind. Im Moment haben wir da einige Zweifel, ob das wirklich noch der Fall ist.
Wenn ich in den zahlreichen Beiträgen lese was hier zur Zeit auf den MeinSchiffen abläuft, dann lässt mich das zu der Erkenntnis gelangen, dass die (Premium All Inklusive) zahlende Kundschaft bei TUIC zukünftig nur noch als bedeutungslose Buchungsnummer betrachtet wird, welche einfach nur noch die nächste Dividendenzahlung der Aktionäre bzw. Finanzierer sicherstellen soll. Und in diesem Fall sollte man bei TUIC die Worte "Kundenzufriedenheit" und "Nachhaltigkeit" in der öffentlichen Presse zukünftig nicht mehr so großspurig in den Vordergrund stellen. Das passt mit den derzeitigen Sparaktionen nämlich überhaupt nicht mehr zusammen, und kann mit einem PR-Gau auch mal ganz schnell finanziell an die Wand fahren.
Wir sind auf jeden Fall gespannt auf unsere nächste Reise mit der MeinSchiff-Herz im März-2023, die mit 3 vollen Wochen unsere bisher längste Reise mit MeinSchiff werden wird. Zudem wird diese Reise für uns ein ganz besonderes Highlight werden. Wir verabschieden uns nicht nur von dem Schiff was uns 2012 mit dem Kreuzfahrtvirus infiziert hat, wir sind auch angesprochen worden, von dieser Reise Fotos und Videos zielgerichtet über MeinSchiff mitzubringen. Diese sollen einen geplanten Bericht im ÖR-TV ergänzen bzw. unterstützen.
LG
-Uwe-
