Nordland mit Nordkap III 14. - 25.06.2020

Zitat von Holly

Summar , wurde bei euch die Anzahlung der alten Reise mit der Anzahlung für die neu gebuchte verrechnet?

Das würde mich auch interessieren....

Wir haben jetzt auch umgebucht und hoffen, dass die Reise: Norwegen mit Nordkap III, 17.06.2021-28.06.2021 stattfinden wird.

das das heißt, Ihr habt die Reise von 2020 auf die bereits gebuchte Reise 2021 umbuchen können .

Und dann wurde verrechnet?!

Danke

lilly , wir haben die bestehende Buchung storniert und auf 2021 umgebucht und mir wurde gesagt, die Anzahlung würde verrechnet und etwaiges Anzahlungsguthaben wird zurückgezahlt

Zitat von Summar

Wir haben ohne zu stornieren umgebucht und es wurde einfach die Anzahlung von der jetzigen Reise auf die 2021 übertragen.

Ich versuche jetzt nur noch rauszufinden, wie es mit den gebuchten Kabinenpräsenten funktioniert. Ich hoffe, sie können die einfach auf die neue Reise umbuchen

Ich glaube die Kabinenpräsente werden nicht auf die neue Reise übertragen.

Wir haben ja auch umgebucht und ich habe die Kabinenpräsente aktiv storniert. Danach bekam ich eine Standardmail, dass die Kabinenpräsente kostenfrei zurückgebucht werden. Das dauert dann bestimmt noch.

Bei unserer Umbuchung wurde die bereits bezahlte Anzahlung komplett auf die neue Reise übertragen. Eigentlich hätten wir nicht nicht soviel bezahlen müssen, aber das ist wohl momentan nicht anders regelbar. Kein Ding, dann ist der Restbetrag nicht mehr so hoch.

Zitat von Summar

Magst du mir Bescheid geben, wenn das Geld von den Kabinenpräsenten bei dir eingegangen ist? Biber95

Ihr gleicht dann vermutlich unsere Anzahlung aus

Klaro, versuche an dich zu denken.

Ich bin mal gespannt, wann ich die neue Buchung per Mail bestätigt bekomme.

Zitat von Holly

Ich bin mal gespannt, wann ich die neue Buchung per Mail bestätigt bekomme.

Das ging bei uns zügig:

Montag bei Pooldeck telefonisch umgebucht, am Dienstag Vormittag konnte ich mich mit der alten Buchungsnummer nicht mehr anmelden und gegen Mittag hatte ich die neue Bestätigung per Mail. Finde ich ok.

Biber95 , anmelden kann ich mich mit der alten Vorgangsnummer auch nicht mehr, aber ich warte immer noch auf die Bestätigungsmail.

Zitat von Summar

Ich versuche jetzt nur noch rauszufinden, wie es mit den gebuchten Kabinenpräsenten funktioniert.

Bei unserer von TC stornierten Reise (sollte am 19.3. starten), haben wir am 18.3. eine automatische Stornierung der Kabinenpräsente bekommen ... natürlich noch kein Geld

Heute haben wir jetzt auch die Stornierungs bzw. Umbuchungsmail erhalten. Die schon geleistete Anzahlung für die stornierte Reise wurde komplett als neue Anzahlung verrechnet.

Zitat von Holly

Heute haben wir jetzt auch die Stornierungs bzw. Umbuchungsmail erhalten. Die schon geleistete Anzahlung für die stornierte Reise wurde komplett als neue Anzahlung verrechnet.

Genauso war es bei uns auch. Ich habe eben sicherheitshalber mal aufs Konto

geschaut: Alles gut, keine Abbuchung

Jetzt ist es ja wohl offiziell, dass die Reise abgesagt wurde. Wer von euch ist nächstes Jahr dabei?

wäre nächstes Jahr dabei .

Leider passt der Termin nicht und nicht die passende Kabine frei . Sehr , sehr schade