• Hallo mir geht es genauso. Die App hat wohl ein Update erhalten und es funktioniert noch nicht so richtig.

    Bei mir ist der Update schon ein paar Tage her. Danach hat es erstmal recht gut funktioniert. Ich finde den neuen Look-n-Feel recht ansprechend.

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten
  • Ärgerlich ist es, wenn jeder beim Buchungsstart der Landausflüge, Tischreservierungen etc. reinkommt bloß man selber nicht. Auch das Reisebüro ist nicht reingekommen und wir sprechen hier vom Forumsbetreiber!
    So war es letztes WE bei mir.
    Folge: Landausflüge weg, Spa Anwendung für den Mann nicht mehr buchbar, somit soll ich jetzt den Early Check Inn für meinen Mann zahlen.
    Haben die einen Knall? Ist doch nicht mein Problem wenn TC es nicht hinbekommen hat.
    Für meinen Sohn kann ich überhaupt nix buchen. Antwort von TC: ich soll doch meine Wünsche dem RB mitteilen. Diese sollen die Wünsche weiterleiten und TC würde sie dann einpflegen.

    TC spinnt!
    Mal gespannt, was TC jetzt auf mein Schreiben antwortet.

    Gebucht


    MS 2 Islands Naturwunder/ Großbritanniens Schätze 14.08. - 05.09.26

    MS 3 Zeitlose Kanaren 23.12.26 - 10.01.27

    MS 6 Sommerzeit ab Leixos / Abenteuerwelt Azoren 12.08. - 30.08.26

  • Was mir bei meiner letzten Reise unangenehm aufgefallen ist: Die Buttons werden sehr häufig von den Android-Bedienelementen verdeckt. D.h. wenn ich z.B. eine Reservierung machen will, ist der Reservieren-Button von den von dem App-Übersichts-Button (keine Ahnung, wie die genaue Bezeichnung lautet, ist jedenfalls das Viereck links unten) fast vollständig überlagert. Was dann sehr frustrierend ist, wenn man nicht genau den zahnstocherbreiten Bereich trifft und prompt aus der App fliegt. Ich habe den Eindruck, dass TC hier Entwickler beauftragt, welche die sicherlich guten Ideen umsetzen, aber beim Testen nach dem Motto "wer testet ist feige, die User werden sich schon melden, wenn's nicht klappt" vorgeht.

    VG

    D.

  • Noch besser ist es, wenn man an Bord einen Frisörtermin per App bucht, man freut sich auf seinen Termin geht hin und es heißt sie haben keinen Termin im System. Gerade auf der MS 6 erlebt.


    Aussage war: passiert die letzten Tage öfter 8| bei mir im Reiseplan war der Termin aber drin …

    VG Iset

    Spoiler anzeigen

    gebucht:

    Oktober 2026 - Mediterrane Höhepunkte und Inselschönheiten - ab Heraklion/bis Palma (MS5)

    Dezember 2026 - Festtage im westlichen Mittelmeer - ab/bis Palma (MS4)

    Februar 2027 - Kanaren mit Kapverden ab/bis Las Palmas (MS7)

    Mai 2027 - Amsterdam erleben: Feiern an Bord & Grachten an Land - ab/bis Bremerhaven (MS3)

    September 2027 - Ostküste der USA und Kanada - ab/bis Bayonne (MS1)

    Dezember 2027 - Festtage Kanaren & Marokko - ab/bis Las Palmas (MS7)

    März 2028 - Blühende Azoren - ab/bis Las Palmas (MS7)

  • Mich nervt an der app nach wie vor, dass ich bei gebuchten Reisen wirklich erst auf die Kacheln klicken kann, wenn der Buchungsstart für Ausflüge / Pakete / Spa ist... Das nimmt echt die Vorfreude in der App zu stöbern und sich vorab viell schon ein paar Sachen 'rauszupicken'.

  • Anscheinend ist die App irgendwie erneuert worden? Wir mussten uns neu anmelden und es sieht mal wieder alles ein bisschen anders aus.

    Unsere 14tägige Reise auf der Relax allerdings, im Januar nächsten Jahres, wird neuerdings als 2 Reisen dargestellt.

    Gebucht hatten wir 14 Tage, davon die erste Woche Balkonkabine, die zweite JS. Angezeigt wird jetzt beide Wochen dieselbe Balkonkabine. Mit sowas ist die neue IT wohl überfordert. In solchem Fall hätte man das alte behalten sollen. Aber was sag ich - das kenn ich von früher auf der Arbeit. So lange etwa die Raumvergabe-Abteilung händisch agierte, ging alles, nach Einführung eines Rechenprogrammes nur noch, was dieses zuließ.

    Morgen bekommt Pooldeck24 also was zu tun.

  • Gebucht hatten wir 14 Tage, davon die erste Woche Balkonkabine, die zweite JS. Angezeigt wird jetzt beide Wochen dieselbe Balkonkabine. Mit sowas ist die neue IT wohl überfordert. In solchem Fall hätte man das alte behalten sollen. Aber was sag ich - das kenn ich von früher auf der Arbeit. So lange etwa die Raumvergabe-Abteilung händisch agierte, ging alles, nach Einführung eines Rechenprogrammes nur noch, was dieses zuließ.

    Morgen bekommt Pooldeck24 also was zu tun.

    Haben wir auchh. die 2. Kabine steht später auf dem Schiffspass.

    LG Ulla

  • Dorothea wir hatten im Dezember 3 Reisen hintereinander gebucht mit einer Vorgangsnummer. Auf der App und am Schiffspass war nur die erste Kabine angegeben. Die zweite Kabine, in die wir nach einer Woche umgezogen sind, war nur auf der Buchungsbestätigung ersichtlich. Alles hat gut funktioniert.

  • Vielleicht haben auch andere dieses Problem:

    Offensichtlich funktioniert das Hinzufügen des Schiffspasses in das iOs-Wallet auf den Handy nicht direkt über die App. Wenn man sich aber über den Browser auf Mein Schiff einloggt und von dort aus versucht, den Schiffspass auf das Wallet zu speichern, funktioniert es. Nur so als Info. Aber möglicherweise verhält sich das Ganze bei anderen wieder anders ... ;)

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  • Aber möglicherweise verhält sich das Ganze bei anderen wieder anders ... ;)

    Ja. Bei meinen Andoiden war es kein Problem den Schiffspass in die Wallet zu bekommen.

  • Ja. Bei meinen Andoiden war es kein Problem den Schiffspass in die Wallet zu bekommen.

    Im März in Dubai beim Check-In wurde ALLEN Passagieren der Schiffspass auf Papier ausgedruckt, seitens der Crew kein Interesse, ob der Pass in der Wallet war…. und ich wollte meine Wallet testen, ob‘s überhaupt funktioniert hätte.

  • Vielleicht haben auch andere dieses Problem:

    Offensichtlich funktioniert das Hinzufügen des Schiffspasses in das iOs-Wallet auf den Handy nicht direkt über die App. Wenn man sich aber über den Browser auf Mein Schiff einloggt und von dort aus versucht, den Schiffspass auf das Wallet zu speichern, funktioniert es. Nur so als Info. Aber möglicherweise verhält sich das Ganze bei anderen wieder anders ... ;)

    So ist es. Grade mit einem nagelneuem IPhone probiert.

    Werde den Tip von der HP ins Wallet zu schieben jetzt mal interessehalber probieren.

  • Und ich habe gerade gemerkt (weil ich einfach mal testen wollte, ob die App bei mir funktioniert], dass TC eigenmächtig und ohne Info meinen Massagetermin verschoben hat ?(.

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