TIP an alle: wer eine Kreuzfahrt mit TUI machen möchte, sollte neben Early Check In auch eine Rechtsschutzversicherung buchen…. 
RB: Ein Anfänger auf einer Nicht-Anfänger-Reise - zumindest anfänglich ;-) - Norwegen mit Geiranger vom 16.09. -24.09.2022
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TIP an alle: wer eine Kreuzfahrt mit TUI machen möchte, sollte neben Early Check In auch eine Rechtsschutzversicherung buchen….
Könnte man die nicht der Einfachheit halber in das offerierte Versicherungspaket der "Hanse Merkur" integrieren?
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TIP an alle: wer eine Kreuzfahrt mit TUI machen möchte, sollte neben Early Check In auch eine Rechtsschutzversicherung buchen….
.....und vor Verlassen des Schiffes die Bordrechnung prüfen
ich weiß oft fehlt einem dazu die Zeit/Lust vor der Heimreise, ich kann es nur jedem Empfehlen. Letzte Reise wurde uns wegen einem unterirdischem Service im Esszimmer auf der MS1 (wir sind vor dem Nachtisch einfach aufgestanden und gegangen, nachdem sich eine Stunde nix mehr gerührt hatte , wir bekamen auch keine Getränke mehr...) nach Reklamation am nächsten Tag die Getränke erlassen, welche wir bis dahin bekommen hatten.
Ich wollte von Bord aber meine Frau hat sich die Mühe gemacht und die Bordrechnung geprüft und siehe da, die standen natürlich noch drauf !
An der Rezeption dann 20 min geklärt und es wurde uns abgezogen. Ich bin mir sicher, von Zuhause aus hätte ich da keine Chance mehr gehabt.....
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Ich glaube, der ein oder andere kontrolliert jetzt Dank double999 seine Bordrechnung.
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Versicherungspaket der "Hanse Merkur"
Diese Gesellschaft ist meines Wissens nicht im Rechtsschutzversicherungsgeschäft tätig.
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Diese Gesellschaft ist meines Wissens nicht im Rechtsschutzversicherungsgeschäft tätig.
Doch, die bieten das in Kooperation mit der Itzehoer an
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Gern haben wir den Sachverhalt erneut geprüft und kommen Ihren Mandantinnen mit einer Auszahlung von insgesamt 70 € entgegen.
Da bleibt einfach ein fader Beigeschmack! Falls es dir doch noch nachlaufen sollte, kannst du ja noch eine E-mail an TC senden, es gibt da doch folgende Emailadresse OffeneWorte@tuicruises .com. Da könntest du dich nochmal auslassen, über die letzte Antwort und das ganze kundenunfreundliche Verhalten. -
- Offizieller Beitrag
Da bleibt einfach ein fader Beigeschmack! Falls es dir doch noch nachlaufen sollte, kannst du ja noch eine E-mail an TC senden, es gibt da doch folgende Emailadresse OffeneWorte@tuicruises .com. Da könntest du dich nochmal auslassen, über die letzte Antwort und das ganze kundenunfreundliche Verhalten.Damit kein Link hinterlegt ist, habe ich zwischen "tuicruises" und ".com" ein Leerzeichen gemacht.
Liebe Grüße
Admin - Sophie
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Sorry für das OT - aber schon cool, dass uns Dein neuer Ava verrät, dass Sophie und Knut in Wirklichkeit ein und dieselbe (Elch-)Person sind.
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- Offizieller Beitrag
Demnächst verschicke ich mich selbst per Post.
Also als Elch verkleidet
Liebe Grüße
Admin - Sophie
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Demnächst verschicke ich mich selbst per Post.
Also als Elch verkleidet
Was schlussfolgern wir nun daraus?
Entweder bist Du ein GNTM-Hungerhaken-Model, oder die Deutsche Post hat eine neue Grösse von gelben XXXL-Reisekisten.
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Da bleibt einfach ein fader Beigeschmack! Falls es dir doch noch nachlaufen sollte, kannst du ja noch eine E-mail an TC senden, es gibt da doch folgende Emailadresse OffeneWorte@tuicruises .com. Da könntest du dich nochmal auslassen, über die letzte Antwort und das ganze kundenunfreundliche Verhalten.
Hallo Nicky75 ,
genau mit denen habe ich ja meine ausufernde Brieffreundschaft begonnen. Ich hab zwar zwischenzeitlich vorgeschlafen, das "Team offene Worte" in "Team ohne Worte" umzubenennen, aber das stieß auf wenig Gegenliebe.
Mittlerweile ist übrigens auch die anwaltliche Kostennote (die wertmäßig die Forderung von 70 Euro weit übersteigt) bestätigt zur Anweisung gegeben. Oh man, wenn man sich nur mal vorstellt, wie viele unnötige Aufwände und Kosten alleine in diesem einen Vorgang produziert worden sind, dann beginnt man langsam zu verstehen, warum TC dringend die Preise erhöhen muss...
Lobend erwähnt sein sollte allerdings, dass die zweite Mitarbeiterin, an die der Vorgang nach dem anwaltlichen Schreiben abgegeben wurde, sich wirklich gut und schnell gekümmert hat. Ich hoffe daher einfach mal, dass meine erste Brieffreundin entweder gerade ihre erste oder eine furchtbar schlechte Woche erwischt hat, und dass es sich nicht um ein strukturelles Problem handelt - es wäre nämlich ziemlich traurig, wenn es anders wäre...
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Oh man, wenn man sich nur mal vorstellt, wie viele unnötige Aufwände und Kosten alleine in diesem einen Vorgang produziert worden sind, dann beginnt man langsam zu verstehen, warum TC dringend die Preise erhöhen muss...
Lobend erwähnt sein sollte allerdings, dass die zweite Mitarbeiterin, an die der Vorgang nach dem anwaltlichen Schreiben abgegeben wurde, sich wirklich gut und schnell gekümmert hat. Ich hoffe daher einfach mal, dass meine erste Brieffreundin entweder gerade ihre erste oder eine furchtbar schlechte Woche erwischt hat, und dass es sich nicht um ein strukturelles Problem handelt - es wäre nämlich ziemlich traurig, wenn es anders wäre...
Finde ich gut, dass Du trotz allem die Angelegenheit so sachlich und versöhnlich betrachtest, double999. Trotzdem mag man TUI nur wünschen, Deiner ersten Brieffreundin mal kräftig auf die Fingerchen zu klopfen, denn die richtet ja Schaden an, der weit über die 70 € plus Anwaltskosten hinausgeht. Du hättest ja auch als Multiplikator mit dieser schlechten Erfahrung andere davon abhalten können, bei TC zu buchen.
Ich hab ein sehr ähnliches Verhalten bei meiner Hausratversicherung erlebt, und da ging es um einen fast vierstelligen Betrag, auf den ich Anspruch hatte, der mir von einer (unwilligen? unwissenden? dafür aber recht pampigen) Mitarbeiterin verweigert wurde. Hab deshalb alle meine Versicherungen dort gekündigt, zahlen mussten sie trotzdem.
