Martin Kn ja, o.k. Ich kann schon verstehen, dass man es bedauert, wenn es solche liebgewonnenen Annehmlichkeiten plötzlich nicht mehr gibt 
Aber die eine oder andere Stellungnahme dazu vermittelt dann doch ein Anspruchsdenken, dass ich persönlich so nicht nachvollziehen kann. Nur meine Meinung 
Stammgäste Wohlfühlclub
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100 Euro Bordguthaben für Reisen im Sommer 2024, wie oben schon erwähnt.
Gebucht werden mussten diese Reisen bis 31.12.2022, damit war das Guthaben dann automatisch verbucht.
Unsere Buchung datierte vom November 2022, aber jetzt im Juli hatten wir nur das Bordguthaben von Pooldeck24 auf dem Konto.
Nota bene: ist okay für uns, aber dennoch irgendwie inkonsequent.
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War nicht erst in einem anderen Thread die Rede davon, das TC sich auf Neufahrer konzentriert? Daher sind Stammgäste vermutlich nicht so "wichtig" in den Augen von TC ( bevor es wieder falsch verstanden wird)
Ja wir sind „Ehda“ Kunden
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Ich denke der Unmut komm vor allem daher, dass es ein Programm gab wo alle mit zufrieden waren und jeder immer freudig auf die nächste Stufe geschielt hat.
Das wurde dann eingestampft weil es demnächst ein "viel besseres Programm" geben wird!
Und darauf warten wir bis jetzt...
Das ist genau der Punkt!
Brückenführung / Küche etc. - man fährt recht viel während Corona und der Wohlfühlclub wird gestoppt.
Dann kommt die Info, dass man an einer Alternative arbeitet und still ruht der See........
sgG
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Ich verstehe diese Aufregung um ein paar Pfennigartikel oder einen Schluck Blubberwasser nicht. Ich fahre mit dem Schiff weil mir das Konzept, die Routen und die Schiffe gefallen und nicht um irgendwelche Tassen oder ähnliches zu sammeln.
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Ich glaube für ein Kundenbindungsprogramm fehlt TC im Moment die Motivation.
Erstfahrer und Aida-Umsteiger ohne Ende. Die Schiffe durchgehend voll. Seit anderthalb Jahren keine finanziell attraktiven Schnäppchen mehr. Im Gegenteil, Dynamic pricing weist genau in die andere Richtung…
Warum soll man sich um Kunden bemühen wenn sie einem die Bude einrennen.
Und der Super-Run auf die 7 zeichnet sich ja jetzt auch schon für die 8 und 9 ab.
Grüße Allemannanbord (der auch nicht dagegen ankämpft, sondern bald aufs Schiff geht
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Musst du ja auch gar nicht verstehen… wenn es dir egal ist atme durch und lass diejenigen denen es wichtig ist doch hier den Raum zum Austausch
.Ist wie mit dem Rauchen (ich bin Nichtraucher) bei manchen Sachen braucht es Toleranz von BEIDEN Seiten
Leben und leben lassen
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Ich fahre mit dem Schiff weil mir das Konzept, die Routen und die Schiffe gefallen und nicht um irgendwelche Tassen oder ähnliches zu sammeln.
Ich denke so sehen es doch sowieso die meisten, niemand wird sich doch allen Ernstes für oder gegen eine KF entscheiden wegen dem Stammgäste Programm.
Aber man kann sich doch wie bei vielen anderen Dingen und Kleinigkeiten in diesem Forum darüber austauschen.
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Das ist aber trotzdem alles irgendwie traurig! Die goodies nach vielen Fahrten haben TC in der Regel nichts gekostet aber die Gäste haben sich gefreut! Wenn man das noch mit Hotelprogrammen auf der Welt vergleicht, bei denen nicht nur die Anzahl der Übernachtungen gewürdigt wird, sondern auch der Umsatz, den man dabei gemacht hat, dann fragt man sich tatsächlich, ob man bei TC als wiederkommender Kunde eine Rolle spielt.
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Das ist aber trotzdem alles irgendwie traurig! Die goodies nach vielen Fahrten haben TC in der Regel nichts gekostet aber die Gäste haben sich gefreut! Wenn man das noch mit Hotelprogrammen auf der Welt vergleicht, bei denen nicht nur die Anzahl der Übernachtungen gewürdigt wird, sondern auch der Umsatz, den man dabei gemacht hat, dann fragt man sich tatsächlich, ob man bei TC als wiederkommender Kunde eine Rolle spielt.
Gekostet hat es sicher was, wenn ggf. Auch nur Materialkosten
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Unsere Buchung datierte vom November 2022, aber jetzt im Juli hatten wir nur das Bordguthaben von Pooldeck24 auf dem Konto
Aber ihr wart doch gar nicht auf der MS 7, oder?
Das Bordguthaben gab es damals nur für Buchungen mit der noch unbekannten MS 7
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Hallo,habe zur Mein Schiff 7 mal eine frage,hat die x-bar oben um 19 uhr geschlossen,oder hat sie länger auf
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Wir hatten auch das Bordguthaben auf der Reise mit der MS2 im Juli. Das gab es bei Buchungen für den Sommer 2024 im Dezember 2022. Hat also nichts mit Stammkundenbonus zu tun.
Ich kann mich daran auch noch gut erinnern, da es bei uns nicht mit der automatischen Gutschrift nach der Buchung geklappt hat.
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Aber ihr wart doch gar nicht auf der MS 7, oder?
Das Bordguthaben gab es damals nur für Buchungen mit der noch unbekannten MS 7
Okay, dann habe ich das falsch erinnert.
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Das gab es bei Buchungen für den Sommer 2024 im Dezember 2022…
Danke. Das war mir so nicht bekannt…
Kann mich nur damals an eine Mail erinnern, dass man die 7 wohl möglichst frühzeitig buchen sollte.
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Hallo,habe zur Mein Schiff 7 mal eine frage,hat die x-bar oben um 19 uhr geschlossen,oder hat sie länger auf
Ich kenne zwar nur die x bar der 1 und 2, aber da wird um 19 Uhr die Bar dicht gemacht, man kann natürlich trotzdem sitzen bleiben. Warum soll es denn auf der 7 anders sein?
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Es gab damals auch einen Thread zum Bordguthaben, welches jetzt ausgezahlt wird/wurde: TUI Cruises verteilt wieder Bordguthaben mit der Gießkanne
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Unsere Buchung datierte vom November 2022, aber jetzt im Juli hatten wir nur das Bordguthaben von Pooldeck24 auf dem Konto.
Nota bene: ist okay für uns, aber dennoch irgendwie inkonsequent.
Wie gesagt. Die Mail war ausschließlich an meinen Mann gerichtet mit persönlicher Ansprache. Buchung ab Eingang der Mail am 22.11.2022 bis 31.12.2022.
Natürlich fand ich das auch befremdlich, dass nur mein Mann bedacht wurde. Da wir aber die jetzige Reise damals sowieso gerade an Bord buchen wollten, kam das doch gelegen.
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Mir geht es dabei um die Wertschätzung gegenüber dem Kunden ansich, nicht um die Dinge (Gutscheine, Pralinen usw.)
Vor allem wenn so ein Stammkundenprogramm angekündigt wird und dann (mittlerweile) Jahre vergehen und nix passiert
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Kann es sein, dass diejenigen welche nach Wertschätzung lechzen mangelndes Selbtbewusstsein haben
