Hihi Tuffi65 - wir kommen im Mai wieder, diese geht Ende Oktober los. Mal sehen….
Ja dann 
Passt, bis dahin ist die Wäsche gewaschen. 
Viel Spaß beim Träumen und Planen
Phoenix Preisgestaltung & sonstige Fragen
-
-
Wahnsinn, da könnt ich glatt neidisch werden ....
Ich hoffe, ihr versorgt mich wenigstens mit Reiseberichten.
LG Andrea
-
Hihi Tuffi65 - wir kommen im Mai wieder, diese geht Ende Oktober los. Mal sehen….
Das wären ja auch nur 50 Tage.
-
Hallo Allesamt,
möchte nun auch mal meinen Senf dazu geben da ich ja schon seit einigen Jahren regelmäßig mit Phoenix unterwegs gewesen bin und dies nicht immer mit dem selben Schiff oder auf selbige Art und Weise.
Was das Buchen betrifft habe ich immer wieder die Erfahrung als Alleinreisende gemacht meist meine Wunschkabine nur bekommen zu haben wenn ich mindestens ein Jahr voraus direkt gebucht habe. Klar gibt es auch Wartelisten - und da hatte ich stehts Glück - aber letztlich möchte man ja auch ein bisschen konkret planen können. Meist waren die Doppelkabinen für Alleinreisende schon längst ausgebucht sobald die Reise online oder erst recht im Katalog erschien.
Was die Werbung betrifft finde ich es super das Phoenix nicht omnipresent ist da deren Schiffe und Routen kein Massenprodukt sind und eher Leute anziehen die sich tatsächlich für die Ziele auf den Routen interessieren und nicht nur rund um die Uhr Bespaßung wollen. Großer Vorteil natürlich das die Schiffe klein sind und folgedessen in viele Häfen und Buchten kommen wo die schwimmenden Bettenhochburgen keine Chance haben rein zu kommen. Ich könnte Seiten füllen was das Reisen mit Phoenix besonders macht aber das wißt Ihr ja alle selber. Alles Gründe warum Phoenix sich wohl eher keine Sorge machen muß an die Konkurrenz zu verliehren - die letztlich keine Konkurrenz ist.
Was den Altersdurchschnitt der Passagiere betrifft habe ich meist die Erfahrung gemacht mit Anfang 50 bei weitem jünger zu sein, aber das hatte vermutlich mit der Länge der Reisen zu tun gehabt, bzw. 1-2 Monate im Stück und meist Teil der Weltreise. Für noch Berufstätige vermutlich schwer so lange Urlaub zu bekommen, und für Familien mit Kindern möglicherweise zu teuer wo Phoenix kein Billig Anbieter ist.
Mit Bezug auf das Umbuchen von langfristig geplanten Reisen habe ich noch nie ein Problem gehabt, da auch ich ja nicht vorraussagen kann wie mein Leben in 1-2 Jahren aussehen wird. Nun ja, und seit Anfang der Pandemie hatte ich das Thema ja leider immer wieder. Eher stellt sich nun die Frage ob die gebuchten Reisen tatsächlich stattfinden werden als was es kosten würde wenn ich meine Pläne ändern würde. Dies betrifft z. Z. die Reise ins Eismeer kommenden Juli mit der Artania und dann mit der Amera nach Australien zum nächsten Jahreswechsel - die letztere eine Reise die eigendlich schon 20/21 stattfinden sollte.
Euch ein schönes Wochenende
-
Ich könnte Seiten füllen was das Reisen mit Phoenix besonders macht aber das wißt Ihr ja alle selber. Alles Gründe warum Phoenix sich wohl eher keine Sorge machen muß an die Konkurrenz zu verliehren - die letztlich keine Konkurrenz ist.
-
Alles anzeigen
Hallo Allesamt,
möchte nun auch mal meinen Senf dazu geben da ich ja schon seit einigen Jahren regelmäßig mit Phoenix unterwegs gewesen bin …
Klar gibt es auch Wartelisten - und da hatte ich stehts Glück - aber letztlich möchte man ja auch ein bisschen konkret planen können.
Mit Bezug auf das Umbuchen von langfristig geplanten Reisen habe ich noch nie ein Problem gehabt, da auch ich ja nicht vorraussagen kann wie mein Leben in 1-2 Jahren aussehen wird.
Euch ein schönes Wochenende
Eigentlich sind wir treue TUI Cruises Fans (auch wg. der tollen Kabinen). Aber für unsere Asienreise wurde jetzt die Route gekürzt also unattraktiv (und das bei höheren Preisen), darum denken wir an einen „Seitensprung“. Dazu hätte ich mal eine Frage, da du ja schreibst dass du schon Erfahrungen mit der Warteliste auf eine Kabine gemacht hast. Verstehe ich das richtig, wenn ich mich auf eine Warteliste setzen lasse, ist es quasi eine Optionsbuchung, wenn die betreffende Kabine dann frei wird wird die Reise fest! Aber was wenn nicht, macht Phönix mir dann ein Angebot für eine ähnliche Kabine? Oder platzt die Reise dann in Gänze. Muss ich dann eigentlich eine Anzahlung leisten? Du sprachst davon das Umbuchungen (bei dir konkret passiert?) vorkommen. Hat sich da Phönix kulant gezeigt? Ganz abgesehen von Corona.
-
Welche Asienreise wurde denn gekürzt? Wir warten täglich auf neue Informationen für unsere Reise am 05.01.22
Lieben Dank
Sabine
-
Eigentlich sind wir treue TUI Cruises Fans (auch wg. der tollen Kabinen). Aber für unsere Asienreise wurde jetzt die Route gekürzt also unattraktiv (und das bei höheren Preisen), darum denken wir an einen „Seitensprung“. Dazu hätte ich mal eine Frage, da du ja schreibst dass du schon Erfahrungen mit der Warteliste auf eine Kabine gemacht hast. Verstehe ich das richtig, wenn ich mich auf eine Warteliste setzen lasse, ist es quasi eine Optionsbuchung, wenn die betreffende Kabine dann frei wird wird die Reise fest! Aber was wenn nicht, macht Phönix mir dann ein Angebot für eine ähnliche Kabine? Oder platzt die Reise dann in Gänze. Muss ich dann eigentlich eine Anzahlung leisten? Du sprachst davon das Umbuchungen (bei dir konkret passiert?) vorkommen. Hat sich da Phönix kulant gezeigt? Ganz abgesehen von Corona.
Es gibt nur einen vernünftigen Tip. Rufe bei Phoenix an und Dir wir geholfen!
-
Flavia - nur ein tipp - die Kabinen von Phönix sind nicht vergleichbar mit den tui Kabinen. die guten , ( aber auch teuren ) und auch etwas grösseren Kabinen, auf der artania, fangen mit den Suiten an . meine Meinung. gruss
-
Hlallo Flavia,
erst mal mein Beileid für die nun geplatzte Asienreise.
Was die Wartelisten bei Phoenix betrifft sind diese - ao viel ich weiß - keinerlei Garantie das man am Ende eine Kabine bekommt oder ein alternatives Angebot. DAS weiß ich von einem Mitreisenden der mir erzählte das er für eine Reise auf Warteliste war und leer ausging. Ist mir zum Glück noch nicht passiert aber ich vermute daß das nun Dank Corona fast vorprogrammiert ist weil die Leute so sehr Reise ausgehungert sind.
Immerhin hat man keine Verluste da die Anzahlung erst fällig ist wenn man die Benachrichtigung bekommt das eine Kabine frei wurde. Habe dies bisher immer durch eine Email erfahren zusammen mit dem Datum an dem die Anzahlung für die nun fest gewordene Buchung fällig ist.
Mit Umbuchungen habe ich bisher auch immer gute Erfahrungen gemacht, aber vielleicht hat das auch daran gelegen das ich meist eine schon gebuchte Reise mit einer entweder ebenso teuren oder gar längeren getauscht habe. Bisher war Phoenix mir gegenüber stehts sehr kulant gegenüber aber vielleicht hat das auch ein bisschen was damit zu tun das ich Stammkundin bin. Allerdings muß ich noch hinzufügen das bisher Umbuchungen für mich kein Thema waren bis Corona kam und ich eine Absage nach der Anderen bekam. Anstatt die sofort angebotene Rückzahlung anzunehmen habe ich die Anzahlung für die geplatzte Reise dann für eine Neu-Buchung verwendet. Letztes Weihnachten sollte ich eigendlich über Südost Asien nach Australien fahren und als das abgesagt wurde habe ich genau die selbe Reise für Weihnachten 22/23 umgebucht weil Phoenix dann genau die selbe Route wiederhohlen will. Und natürlich besteht die Hoffnung das die große ganze Welt sich vielleicht bis dahin ein wenig stabilisiert hat. In allen Fällen mußte ich keine Gebühren draufzahlen.
Liebe Flavia, ich persönlich kann Dir eine Reise mit Phoenix nur empfehlen, denn über die Jahre habe ich dieses Unternehmen als extrem fair, korrekt und unbürokratisch kennen gelernt. Als kleines Beispiel ... als die Pandemie ausbrach war sollte meine Reise von Bali über 2 Monate zurück nach Deutschland gehen aber daraus wurden endlose Seetage da direkte Heimfarht angesagt war. Ehrlich gesagt hatte ich mit nix gerechnet denn abgesehen von den Landgängen hatte ich ja Alles wie immer. Und trotzdem war die Rückerstattung der gesamten Reise auf meinem Konto in weniger als 2 Wochen nach meiner Heimkehr und das ohne Diskussionen oder Papierkram.
LG
Hanna
-
Flavia es ist genau so, wie Gisi es oben kurz und knapp beschrieben hat. Dazu vielleicht noch eine wichtige Ergänzung: man kann die Zeit auf der Warteliste festlegen, z.B. auf "bis zwei Monate vor Reisebeginn" . Das ist sicherlich sinnvoll, wenn man eigene Aktivitäten rund um die gewünschte Kreuzfahrt individuell buchen möchte.
Wenn Du hier mal schreibst, für welches Schiff / Reise Du dich interessierst, kann ich / können wir ggfls. Empfehlungen geben, für welche Kabinenkategorie es sich ggfls. lohnen würde, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen.
-
noch einmal detailliert geantwortet:
Verstehe ich das richtig, wenn ich mich auf eine Warteliste setzen lasse, ist es quasi eine Optionsbuchung, wenn die betreffende Kabine dann frei wird wird die Reise fest!
eine Optionsbuchung ist es nicht, denn die könnte man ja verfallen lassen. Es ist schon quasi eine Festbuchung nur in Warteschleife halt und ohne Anzahlung.
Aber was wenn nicht, macht Phönix mir dann ein Angebot für eine ähnliche Kabine?
nein, aber, Du könntest - wenn Du unbedingt diese und keine andere Reise machen möchtest, z.B. eine Außenkabine buchen und Dich trotzdem zusätzlich auf die Warteliste für eine Balkonkabine setzen lassen. Also "raufbuchen" geht immer, aber nicht herunter, z.B. von Suite auf Innen
Du sprachst davon das Umbuchungen (bei dir konkret passiert?) vorkommen. Hat sich da Phönix kulant gezeigt?
Das Thema Kulanz ist in der Tat ein etwas schwieriges. In der Regel gelten ja die AGBs und die besagen. Reise A stornieren, Reise B neu buchen.
Wir selbst haben - allerdings als Stammkunden - schon einige wenige Reisen vor CORONA umbuchen können gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr aber auch mit dem Hinweis "als Kulanz und Ausnahme"
-
Welche Asienreise wurde denn gekürzt? Wir warten täglich auf neue Informationen für unsere Reise am 05.01.22
Lieben Dank
Sabine
Für 2023 Hongkong-Japan-China… (ein Hafen in Japan weniger nämlich Nagasaki), wir sind zwar noch auf 22 gebucht, ist zwar noch nicht abgesagt, findet aber realistisch gesehenen nicht statt (Schiff bleibt im Mittelmeer, Restriktionen in Asien)!
-
Flavia - nur ein tipp - die Kabinen von Phönix sind nicht vergleichbar mit den tui Kabinen. die guten , ( aber auch teuren ) und auch etwas grösseren Kabinen, auf der artania, fangen mit den Suiten an . meine Meinung. gruss
Ja leider ich weiß , aber das Wichtigste ist doch die Route und die ist ein Traum !!! Darum mein „Plan“ einfach die Zähne zusammenbeißen, schlechteste Kabine zu buchen, am besten Glückskabine (absolutes Nogo wäre bei uns nur innen und die gibt’s nicht) und auf ein Upgrade hoffen. Die öffentlichen Bereiche sind ja super (vergleichbar mit MS) und die Reise findet Anfang März statt, da kann es sehr kalt sein und der Balkon hat weniger Nutzen! Das es kein „Allin“ finde ich jetzt gar nicht so tragisch und für meinen GöGa sogar gesunder!!
Nur die fehlende Kaffeemaschine ist ein kleines Problem und Dreharbeiten an Bord fände ich sehr störend! -
Wenn Du Dich auf die Warteliste setzen lässt, bezieht sich das auf eine (oder mehrere) Kabinenkategorie. Warteliste für eine bestimmte Kabine ist denkbar aussichtslos. Wir haben das auch schon gemacht, der Erfolg (oder auch nicht) kann dann sehr kurzfristig sein. Ich denke mal, bei einer weiteren und längeren Reise, die doch etwas mehr Vorlauf braucht ist das eine ungünstige Option. Zahlen musst Du tatsächlich erst, wenn die Reise fest wird. Das kann dann aber bei der evtl. Kurzfristigkeit der Gesamtbetrag sein.
Ja das sind doch gute Infos (vielen Dank
), ich denke da ja an keine bestimmte Kategorie (da ich alle Kabinen eigentlich eher „bescheiden“ finde, selbst die größeren, die meist noch sehr altmodisch sind , bis auf die 2 Kabinen die als Mockup bezeichnet werden, die sind in der Tat sehr unrealistisch zu bekommen) sondern an eine Glückskategorie. Eine lange Vorlaufzeit braucht es bei uns nicht, zur Not habe ich immer Plan B,C,D … das hat Corona mich gelehrt. Hauptsache der Reisepass ist aktuell und die Kreditkarte „scharf“. Zudem ist das Publikum halt älter, da gibt’s doch immer Rücktritte und ich denke um so flexibler man ist umso größer die Chancen, doch noch mitzukommen. Da sich Phönix auch um die Flüge kümmert, hat man damit keinen Stress, das wäre ja sonst ein KO Kriterium. -
Vielleicht noch Mal kurz zu den Kabinen.
Amera
Hier sind alle neu möbliert, nur die Bäder noch nicht, sind aber akzeptabel. Vorteilhaft die geräumigen begehbaren Kleiderschränke
Artania
alle Bäder renoviert, nur Kabinen auf dem Apollo und Jupiterdeck haben noch alte Möblierung. Hier empfehle ich aktuell für Balkonkabinenbucher u.a. das Orion-Deck.
Amadea
Hier sollten aktuell alle Kabinen auch neu möbliert sein, die Bäder sind es schon länger.
Natürlich kann man den schmalen Schnitt der Kabinen nicht nachträglich ändern, aber die Schiffe sind ja auch keine Neubauten.
-
Nur die fehlende Kaffeemaschine ist ein kleines Problem und Dreharbeiten an Bord fände ich sehr störend!
Die Artania hat Kapselmaschinen auf der Kabine.
Ich weiß jetzt nur nicht, ob es Freikapseln dafür gibt. Ich glaube, eher nicht.
-
Die Artania hat Kapselmaschinen auf der Kabine.
Ich weiß jetzt nur nicht, ob es Freikapseln dafür gibt. Ich glaube, eher nicht.
Stimmt, es sind sogar Nespressomaschinen. Keine Freikapseln, aber man kann ja welche von zu Hause mitbringen.
-
-
Das kann ich nicht mit Gewissheit sagen, glaube es aber schon. Sollte eine Buchung infrage kommen, würde ich sicherheitshalber in Bonn bei Phoenix telefonisch nachfragen. Erstens geht da immer sofort jemand in die Leitung und zweitens weiß fast jeder Bescheid und wenn nicht, wird man umgehend zurückgerufen.
