TUI-Cruises Wohlfühlclub

Kann mir jemand sagen, für was man den Gutschein ansonsten einsetzen könnte, wenn man keine Massage möchte ?

Gibt es dafür auch irgendwie Körperpflegeprodukte o.ä.?

caro49 ,

ich glaube man kann ihn für alles was den Spa-Bereich betrifft einsetzen, habe mir auch schon Fingernägel damit machen lassen.

Also Maniküre, Pediküre und jegliche Kosmetik.

LG

pistolina

Bine24

Die Gutscheine sind nicht namentlich ausgestellt. Eine Barauszahlung oder Übertragung ist allerdings ausgeschlossen. Waren aber unsere höchstpersönlichen .

pistolina

scheinbar ist was schief gelaufen oder die Bedingungen wurden kurzfristig geändert, ich hätte nicht im Traum daran gedacht, dass das nicht geht. Die Dame von der Spa Rezeption war jedenfalls sehr überzeugt (und hätte sehr gerne auf die Schnelle einen neuen Termin gemacht).

caro49

Der Gutschein gilt ausdrücklich nicht für Produkte, die man im Spa Bereich erwerben kann und nicht für Angebote des Friseurs.

Ich habe meinen Gutschein ebenfalls vor ca. 10 Tagen für eine Schulter-Nacken-Massage im Wert von 15 € einsetzen können. Habe auch nicht vorher gefragt, ob das geht - aber Gutschein wurde verrechnet.

Zitat von Huldra

Im Rahmen unserer 6. Reise sind wir erstmalig in den Genuß des Spa-Gutscheines gekommen. Wir hatten bereits von zu Hause aus eine Wohlfühlmassage für zwei am letzten Seetag gebucht. Bei Vorlage unserer Gutscheine vor der Anwendung wurde uns an der Spa-Rezeption mitgeteilt, dass für diese Anwendung nur einer der beiden Gutscheine angenommen werden kann, da es sich schon um einen vergünstigten Preis handelt. Danach wurde uns noch angeboten für den Abend nachzusehen, ob noch noch ein weiterer passender Termin frei wäre für den man den Gutschein verwenden könnte.

Daheim angekommen habe ich festgestellt dass der Preisvorteil gegenüber zwei einzeln gebuchten Wohlfühlmassagen doch immerhin 2 Euro sind. Die Massage war toll, die Mädels haben auch ein wohlverdientes Trinkgeld bekommen, aber wir fühlen uns jetzt nicht direkt wertgeschätzt. Bitte nicht missverstehen, es geht nicht um die 15 Euro.

Daher der Tipp insbesondere für den ersten Einsatz des Spa-Gutscheines: vorher nachfragen ob der Gutschein für die gewünschte Anwendung akzeptiert wird. Anders als beim Landausflugsgutschein steht nämlich kein Kleingedrucktes drauf "ausgenommen sind Aktionen im Spa und Sport Bereich" hätten wir zumindest nicht so interpretiert.

Hallo Huldra,

wir waren auf der MS1 (Süd-Norwegen mit Flam August 2018) und hatten die Wohlfülmassage für Zwei in Bergen gebucht. An der Haupt-Rezeption wurden beide Spa-Gutscheine für diese Massage verrechnet. Es gab nur eine kurze Nachfrage, da es für diese Massage für zwei nur einen Posten in der Bord-Rechnung gibt. Spa-Gutscheine und Landausflugs-Gutscheine bring ich (mittlerweile) immer zur Haupt-Rezeption um diese mit dem Bord-Konto zu verrechnen. An der Spa-Rezeption und direkt am Ausflugs-Schalter gab es immer wieder 'Probleme' - nichts großes, ich hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter im Spa und bei den Ausflügen nicht auch noch damit beschäftigen wollten. Hab ich auch volles Verständnis, da die 'Buchhaltung' über die Haupt-Rezeption läuft.

Diese Erfahrung haben wir auch gemacht. Der im Spa Bereich abgegebene Gutschein wurde nicht gebucht. An der Rezeption wurde es dann geprüft und nachgebucht

Das Problem hier war, dass immer ein Gutschein pro Anwendung genutzt werden kann. Die „Massage für 2“ ist in diesem Sinn EINE Anwendung, daher kann auch nur ein Gutschein eingelöst werden.

Viele Grüße von der 3

Zitat von sonnenscheins

Also aufpassen bei der Endabrechnung.

Da habe ich nie geschaut, ob die Abrechnung korrekt ist.

Puhhh....Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.

Danke für den Tipp.

LG

Gabi

Zitat von AJ-MS3

Das Problem hier war, dass immer ein Gutschein pro Anwendung genutzt werden kann. Die „Massage für 2“ ist in diesem Sinn EINE Anwendung, daher kann auch nur ein Gutschein eingelöst werden.

Viele Grüße von der 3

Bei uns wurden 2 Gutscheine für "Massage für 2" verrechnet - einfach an der Haupt-Rezeption probieren

Bei jeder Reise, und das sind 3 pro Jahr, buchen wir eine Wohlfühlmassage für 2. Und jedes mal wurden beide Gutscheine anerkannt. wir hatten diesbezüglich keine Schwierigkeiten mit der Spa-Rezeption.

Update:

Ich hatte diesbezüglich auch eine Mail an Tuicruises geschrieben, Es ging nicht um die verschmerzbaren 15 Euro, sondern ums Prinzip. Letzte Woche kam ein Anruf und die Angelegenheit wurde besprochen. Ergebnis: Das Problem ist tatsächlich dass es sich um eine Anwendung handelt. Die muss an der Spa Rezeption in zwei Anwendungen gesplittet werden und dann können beide Gutscheine auch verbucht werden. Die Spa Rezeption auf der MS 4 wird entsprechend informiert und wir bekommen ein kleines Bordguthaben für die nächste Reise. Das wurde gleich ungefragt angeboten, wie gesagt um die 15 Euro ging es mir nicht.

Also für den Umgang mit einer "Reklamation".

Und danke an alle Tippgeber bezüglich der Hauptrezeption, sollte mal wieder was nicht glattgehen werde ich das beherzigen.

Geschmackvoller Abend

Hier heißt es: Genießen Sie mit dem Surf & Turf – Steakhouse-Gutschein einen besonderern Abend...

Muss ich jetzt davon ausgehen, dass ich den Gutschein mittags an Seetagen nicht einlösen kann???

Hallo ameiss,

wir haben vor längerer Zeit den Gutschein auch mal Mittags eingelöst, weil

wir es abends nicht geschafft haben. Allerdings kann ich nicht sagen, ob sie

dies vielleicht geändert haben, da es schon ein paar Jahre her ist.

LG

Ute

Ist zu jeder Zeit möglich

Danke euch beiden.

Hat einer von euch schon mal probiert, den Kaviar-Gutschein gegen einen Pralinen-Gutschein zu tauschen?

Kaviar mag ich nicht, aber über die Pralinen würde ich mich doppelt freuen

Viele Grüße

Sandra

Das funktioniert nicht. Hatte da auch schon diverse Diskussionen... ohne Erfolg. Versuche mal direkt in der Diamantbar den Gutschein in etwas anderes einzutauschen, dass hat geklappt ist aber auch Glückssache.

Zitat von Olaf

Hallo, du bekommst in einer Suite keinen Pralinen Gutschein Nix doppelt freuen Beim Kaviar gibt es Kesselchips. Die schmecken.

Schade, auf Chips stehe ich auch nicht so, aber dann freut sich halt mein Mann (und er darf mir als Ausgleich Pralinen kaufen ), dann ist es vielleicht doch doppelte Freude

Zitat von Iset

Das funktioniert nicht. Hatte da auch schon diverse Diskussionen... ohne Erfolg. Versuche mal direkt in der Diamantbar den Gutschein in etwas anderes einzutauschen, dass hat geklappt ist aber auch Glückssache.

Danke für den Tipp, vielleicht probiere ich das dann mal!

Hallo!

Zählen eigentlich auch die Kurzreisen mit für den Wohlfühlclub?

Wir machen eine 5-Tage- Eventreise. Oder wäre das zu kurz?

LG