Wir sind von dieser Stornierung auch betroffen, haben aber alles über TUI gebucht.
Allerdings finde ich es merkwürdig eine 11 Tage Reise für 4 Tage Vollcharter abzusagen
Naja...ist ja noch ausreichend Zeit nach Alternativen zu suchen.
Aber von vorausschauender Planung u (Normal)Kundenorientierung zeugt das nicht.
Mit der Reise gab es von Anfang an ein hin u her...buchbar, nicht buchbar etc.
Dann doch bitte erst freigeben, wenn das mit dem Großkunden geklärt ist und nicht die anderen Kunden verärgern.
Wir reden hier immerhin von Oktober 2026. Da hätte ein verzögerter Buchungsstart sicher keine Probleme bereitet!
Uns wurde auch eine Reise abgesagt, dann gab es 10% auf die neue Reise. Die Anzahlung blieb bestehen. Hier ist es genauso.
Bei einer eigenen Anreise hast du in der Regel Pech.
Das ist doch ein Witz, oder? Was ist mit denen, die die Anreise selbst gebucht haben?
Tja, ..., damit wird hier einmal mehr wieder das Thema "Anreisepaket ja/nein" neu lanciert ... ! Oder in zwei Worten zusammengefasst: "Pech gehabt!" (sorry, ..., ist nicht schadenfreudig gemeint, ..., kann den Ärger durchaus verstehen!).
Tja, ..., damit wird hier einmal mehr wieder das Thema "Anreisepaket ja/nein" neu lanciert ... ! Oder in zwei Worten zusammengefasst: "Pech gehabt!" (sorry, ..., ist nicht schadenfreudig gemeint, ..., kann den Ärger durchaus verstehen!).
Das sehe ich schon anders. TC sagt die Reise ohne Grund ab - da werden sie auch die An- und Abreisekosten übernehmen müssen.
Ich erinnere mich dunkel, dass das schon mal Thema hier war…Stornokosten für individuelle An-/Abreise wurden m.M.n. auch von TUIcruises übernommen, da die Reise ja von ihnen abgesagt wurde und der Gast nix dafür kann…
Das sehe ich schon anders. TC sagt die Reise ohne Grund ab - da werden sie auch die An- und Abreisekosten übernehmen müssen.
So sehe ich das auch! Dürfte nämlich dem geltenden Recht entsprechen - und das weiß auch TUI Cruises.
da eine solche Absage ohne jegliche ursächliche sog. Höhere Gewalt stattfindet, schuldet der Veranstalter außer der Erstattung des Reisepreises die Erstattung aller angefallenen Kosten (Achtung: man ist zur Minderung des Schadens verpflichtet), und mE einen Schadenersatz für entgangene Urlaubsfreude, welcher sich in Prozent des Reisepreises bemisst.. Ich kann jedem nur raten, einen versierten Fachanwalt zu kontaktieren.
Veranstalter versuchen grds, sich vor vollem Schadenersatz zu drücken, in dem sie einen Minirabatt auf eine andere Reise anbieten, und sie wissen genau, daß die große Masse darauf "reinfällt".
Hier habe ich eine Erklärung gefunden
xxxAdmin( copy & paste )xxxx
So etwas kommt in letzter Zeit immer mal wieder vor. Ich finde das auch absolute Frechheit und Null Kundenfreundlichkeit!
Ähnliches Vorgehen ist die plötzlich in Adults Only abgeänderte Reise dieses Jahr!
Normalerweise mache ich mir als Unternehmen über so etwas vor Buchungsfreigabe Gedanken!
Aber leider wir MS immer weniger kundenorientiert sondern immer Profit gieriger!
Habe gerade selber wieder Ärger mit dem Kundenservice zwecks eines Kofferschaden welchen man nicht regulieren möchte, obwohl direkt im Hafenterminal das ganze gemeldet wurde und in einem Schadensformular aufgenommen wurde!
Hier habe ich eine Erklärung gefunden
TUI Cruises und HYROX führen die erste HYROX Fitnessreise auf einem Kreuzfahrtschiff duch.
Dabei werden vom 21.-25.10.26 auf der Mein Schiff 4 rund 2300 Athleten trainieren. HYROX isr ein Lauf, der mit Functional-Workout-Stationen kombiniert wird.
Weil es sich bei dieser Kreuzfahrt um einen Vollcharter handelt wurde die reguläre Reise vom 21.10.-01.11.26 storniert.
Die neue Reise wird ausschließlich über HYROX buchbar sein. Der Zeitpunkt ist noch unklar.
Die Erklärung hat Tui direkt bei der Absage mitgeliefert.
Es wird in dem Zeitraum eine 4 Tage Hyrox Reise u eine 7 Tage Normalreise geben
Alle die storniert wurden haben einem Vorzug bei der Buchung der 7 Tage 
Die Erklärung hat Tui direkt bei der Absage mitgeliefert.
Sorry, wusste ich nicht.
Sie hätten die Reise eben nie veröffentlichen bzw. in den Verkauf geben sollen. Hätte viel Ärger gespart.
Bei Vertragsbruch des Reise-Veranstalters wegen geldwertem Vorteil und in vielen Fällen handelt es sich um einen solchen, gibt es ein Grundsatzurteil des BGH mit einer relativ hohen Teilerstattung des Reisepreises - ohne irgendwelche Klauseln/Bedingungen auf anderweitige Reisen.
Die Anzahlung der Reise muss in jedem Fall erstattet werden.
Sorry, wusste ich nicht.
Sie hätten die Reise eben nie veröffentlichen bzw. in den Verkauf geben sollen. Hätte viel Ärger gespart.
Ja genau, das wäre das bessere Vorgehen gewesen!
Und wenn Hyrox dann doch nicht zu Stande kommt, hätten sie die Reise immer noch anbieten können
also mal ehrlich, da findet die Reise im Oktober 2026 statt. Wer hat denn da schon irgendeine Art Anreise gebucht?
Weder Flüge, noch Bahnfahrten sind da bisher freigeschaltet. Hotel? ok, vielleicht gibt es ein paar Ausnahmen...
Dem Reiseveranstalter wird zu viel lange Leine gelassen von der Regierung.
Wenn Du Stornierst zahlt Du auch.
Die sollten alle Kosten übernehmen müssen die man hat ( selbstanreise )
Bei Vertragsbruch des Reise-Veranstalters wegen geldwertem Vorteil und in vielen Fällen handelt es sich um einen solchen, gibt es ein Grundsatzurteil des BGH mit einer relativ hohen Teilerstattung des Reisepreises - ohne irgendwelche Klauseln/Bedingungen auf anderweitige Reisen.
Die Anzahlung der Reise muss in jedem Fall erstattet werden.
Eine vom Veranstalter nicht durchgeführte Reise (aus welchem Grund auch immer) muss nie - auch nicht teilweise - bezahlt werden. Das bedeutet, dass auch die Anzahlungen zurückgezahlt werden. Ich denke auch nicht, dass TUI Cruises das jemals in Abrede gestellt hat. Eine „relativ hohe Teilerstattung“ würde ja bedeuten, dass die Kunden einen Teil ohne Gegenleistung gleichwohl zahlen müssten. Ich kann mir nicht denken, dass der BGH so etwas geurteilt hat. Hoffe es jedenfalls nicht …
Es geht hierbei um den Vertragsbruch des Reise-Veranstalters -so, wie ich es geschrrieben habe- und der hat lt. BGH einen Teil der Reise zu erstatten. Von Zahlung des Kunden ist hier nicht die Rede. Wenn der Veranstalter die Reise aus geldwertem Vorteil storniert, muss er einen Teil der Reisekosten wegen Vertragsbruch an den Kunden erstatten. Auch dann, wenn der Kunde diese Kosten vorab noch nicht bezahlt hat - sozusagen als Entschädigung für den Vertragsbruch. So lautet das BGH-Urteil.
Tiapilar , die Entschädigung sind die 10 % auf eine Neubuchung.
Die Anzahlung kann man stehen lassen oder zurück bekommen.
Und Kosten für die Selbstanreise können noch gar nicht entstanden sein. Es wurde ja sehr rechtzeitig storniert.
Es kann noch nicht einmal jemand schon den Urlaub fix gebucht haben.
Bei der Buchung einer Reise geht der Kunde mit dem Reiseveranstalter einen Vertrag ein. Wenn der Kunde die Reise nach der Buchung storniert muss er Stornokosten bezahlen (oder die Reiserücktrittskostenversicherung). Egal von wem will der Veranstalter diese Kosten erstattet haben. Umgekehrt ist es aber so, dass der Kunde, bei Stornierung der Reise durch den Veranstalter, plötzlich da steht und keine Reise mehr hat.
Dafür wurde das BGH-Urteil gesprochen, damit auch der Kunde entschädigt wird. Eine Neubuchung ist hiervon nicht betroffen.
