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Zitat von bonbini

was gibt es bitte für einen Mehrwert bei Buchung über ein Reisebüro?

Eines vorweg: Natürlich kann jeder Buchen wo und wie es ihm gefällt. Wir haben in unserer Anfangszeit auch zwei mal direkt bei TC gebucht und waren nach der Buchung überrascht von der großen Spannweite von Antwortmöglichkeiten auf ein und die selben Fragen von unterschiedlichen Mitarbeitern. Da war alles dabei von Ignorieren von Fragen, über vorgefertigte Antworten mit denen man wenig bis gar nichts anfangen kann bis zu kompletten Käse.

Wir Buchen mittlerweile seit Jahren bei einem RB das auf Kreuzfahrten spezialisiert ist und haben die Erfahrung gemacht das die sich bei TC stellenweise besser auskennen als TC selber. Mit Fragen zu Flügen,Vor-Nachübernachtung oder zur Kreuzfahrt selber ist uns noch immer weiter geholfen worden,und zwar Zeitnah ohne Tagelanges warten. Bordguthaben bei Pro-Buchung kommt noch als extra dazu.

Ich stelle mal die These auf das die Motivation in einem Inhabergeführten Reisebüro den Kunden zufrieden zu stellen eine andere ist als von Mitarbeiter XY in der Telefonzentrale eines Reisekonzernes.

Zum Schluss noch ein Punkt der mir persönlich auch noch wichtig ist seit TC die Preise in den von uns bevorzugten Kabinen massiv erhöht hat. Mit der Buchung über ein Reisebüro kann ich dafür sorgen das noch jemand ein Stück vom Kuchen abbekommt und nicht alles bei TC verbleibt.„Gänse die zu fett werden bewegen sich nicht mehr".

VG

Kai

Fichtelwichtel dankeschön für Deine ausführliche Info.

Ich buche seit Jahren immer direkt bei TC und habe noch nie derartige negative Erfahrungen gemacht. Flüge buche ich ggf. auch selber direkt bei der Airline. Konnte daher keinen Vorteil erkennen, über ein RB zu buchen. Grundsätzlich denke ich, je mehr in einer "Kette" mitmischen, je weniger kommt am Ziel an, wie stille Post.

Naja, jeder so, wie man gute Erfahrungen gemacht hat. Und ich gebe zu, so goodys wie Bordguthaben finde ich schon interessant.

Vielleicht probiere ich es doch einmal aus

Ich wünsche einen sonnigen Sonntag.

Bei dem einem kleinen aber spezialisierten Reisebüro bekommt man sehr schnell jemanden an die Strippe oder einen zeitnahen Rückruf bei Mailanfragen. Bisher hatte ich den Eindruck, dass die sich echt um die Anliegen kümmern. Und ganz wichtig, die kennen mich, bzw sind so gut organisiert , dass sie mir dieses Gefühl vermitteln.
Ferner gibt es Bordguthaben, eine persönliche Begrüssungskarte auf der Kabine und ein Forum, auf dem man sich mit Tricks und Tipps austauschen kann.

Ich habe Vertrauen, dass die mir auch bei einem echten Problem helfen können und täten würden.

Zitat von bonbini

chipgirl ich verstehe deine Traurigkeit nicht (emoji). Es ist nur eine Frage nach dem Mehrwert, die ja mit "traurig" nun auch nicht konstruktiv beantwortet wird.

Naja du greifst ja z.b.hier auch die ganzen Infos ab...das Forum gehört ja auch einem RB...du kannst natürlich auch mal bei TC fragen ob sie dir alles immer zeitnah beantworten

.... aus gegebenen Anlass mal ein Dankeschön an den Betreiber des Forums, dass auch Nichtkunden des RBs das Forum nutzen dürfen

Und was nicht ist (Kunde zu sein) kann ja noch werden.

Ich habe die allererste KF auf der Tui Cruise Seite gebucht bis ich von einem Kreuzfahrtreiseanbieter im Internet erfahren habe.

Den werden einige hier kennen.

Nun buche ich immer hier ääh dort.

Der Reisepreis ist gleich dem bei Tui Cruise aber......ich bekomme sehr freundliche telefonische Infos und die Sitzplatzreservierung wird auch von diesem für Hin und Rückflug übernommen sobald diese bekannt sind, und noch dazu gibt es Bordguthaben obendrauf.

Ich weiß insofern nicht was für eine Buchung bei Tui Cruise direkt spricht

Aber jeder wie er mag